모든 것이 포함됨
모듈에 포함되는 내용
HD 녹화 + PII 수정
모든 통화가 캡처되었습니다. 자동으로 저장되기 전에 카드 번호와 SSN이 제거됩니다.
성적표마다 키워드 검색
몇 달에 걸친 녹음에서 1초 안에 정확한 문구를 찾아보세요.
자동 채점된 QA
규정 준수, 발견, 이의 처리 등 설정한 기준표에 따라 점수를 매깁니다.
원클릭 코칭 클립
스코어카드를 첨부하여 클립하고 주석을 달고 공유하세요. 비디오 편집기가 없습니다.
대기열별 기준표
실제로 조정할 수 있는 스코어카드
각 대기열에는 자체 기준표가 있습니다. 재무 가중치 준수는 40%입니다. 대신 SaaS 데모 대기열은 검색 질문에 가중치를 부여합니다.
시간에 따른 점수 추세는 데이터에서 성사된 거래와 상관관계가 있는 기준을 나타냅니다.
금융 대기열
최고 기준: 규정 준수 공개
40%
SaaS 데모
최고 기준: 발견 질문
35%
지원 대기열
최고 기준: 첫 번째 통화 해결
30%
배 밖으로
최고 기준: 피치 준수
28%
분기별 플레이북 루프
데이터를 플레이북으로 전환
01
원시 통화 녹음 40개
AI가 추출한 12가지 승리 행동 패턴
02
직감 코칭 세션
코칭을 위한 정확한 순간의 데이터 기반 클립
03
작년의 플레이북
지난 분기의 실제 요청을 바탕으로 업데이트된 배틀카드
운율
실제로 지속되는 코칭 리듬
주간
1:1 코칭 세션
2~3개의 특정 클립을 통해 직감이 아닌 데이터에 표시된 내용을 지도합니다.
월간 간행물
팀 패턴 검토
플로어 전체에 걸친 최고의 트렌드, 무엇이 성공하고 무엇이 떠돌고 있는지.
계간지
보정 + 플레이북 업데이트
루브릭 정확성, 플레이북 새로 고침, 신규 채용 램프 데이터를 함께 검토했습니다.
FAQ
첫 통화에서 듣는 질문
Letdial에서 다음 탐색