Pakar Percakapan AI
AI yang membaca setiap panggilan jadi kamu tidak perlu melakukannya.
Pakar Percakapan mengawasi setiap percakapan masuk dan keluar di setiap saluran, menandai tema, menampilkan tren, dan menandai kesepakatan ketika sinyalnya sudah tidak ada lagi.
Sarah Chen
Ame Corp
04:22
Apa yang muncul ke permukaan
Empat kategori sinyal. Satu kumpulan data.
Keberatan
Berdasarkan produk dan segmen
Dengan bahasa yang tepat yang digunakan pelanggan, bukan diparafrasekan, kata demi kata, dan diberi peringkat berdasarkan volume.
Sebutan pesaing
Bagaimana tanggapan perwakilan
Apa yang berhasil vs. yang tidak, dibandingkan dengan hasil panggilan serupa pada kuartal terakhir.
Transaksi berisiko
Sebelum kesepakatan menjadi dingin
Penurunan frekuensi panggilan atau perubahan nada, sistem menandainya sebelum peluang ditutup hilang.
Kesenjangan pelatihan
Per manajer, per perwakilan
Pola yang paling penting bagi hasil, bukan naskah umum, kesenjangan spesifik yang terkait dengan hasil nyata.
Bagaimana topik dikelompokkan
Frasa mentah, 340 panggilan minggu ini
"harga terlalu tinggi dibandingkan dengan pesaing X"
"kita perlu membenarkan biaya yang harus dikeluarkan untuk membiayai"
"pesaing Y mengutip 20% lebih sedikit"
"anggaran dipotong, bisakah kita bernegosiasi ulang?"
+ 31 serupa
Berkelompok sebagai
Penetapan harga vs. keberatan pesaing
, +18% dari minggu ke minggu · 35 panggilan terpengaruh
Tidak ada taksonomi untuk ditulis. Model ini mengelompokkan frasa serupa, memberi label pada klaster tersebut dalam bahasa Inggris yang sederhana, dan melacak pertumbuhan dari minggu ke minggu.
Pemasaran produk
Keberatan nyata, kata demi kata
Operasi penjualan
Risiko saluran pipa nyata, diberi peringkat
CX
Tema dukungan nyata, sedang tren
Sinyal risiko kesepakatan
Tiga pola yang menandai kesepakatan yang berisiko
Sinyal 1
Rep berhenti menyebutkan kesepakatan itu
Frekuensi percakapan menurun, kesepakatan diam-diam keluar dari rotasi perwakilan sebelum secara resmi terhenti.
Pola pertunangan berubah, sang juara yang penasaran dan aktif sudah terlalu lama terdiam.
Sinyal 2
Pembeli berhenti bertanya
Sinyal 3
Sentimen terhadap seorang juara menurun
Nada panggilan dengan kontak tertentu turun di bawah nada dasar, hubungan menjadi dingin sebelum Anda menyadarinya.
Senin berdiri
Empat peran. Satu kumpulan data. Tidak ada laporan terpisah.
Manajer penjualan
Pilih tiga kesepakatan untuk ditinjau, diberi peringkat berdasarkan kekuatan sinyal percakapan dan hari hening.
Operasi Rev
Tarik sudut pandang perkiraan mingguan, yang membahas aktivitas yang hilang vs. perolehan momentum minggu ini.
Produk
Bacalah tiga keberatan baru teratas, kata demi kata, diberi peringkat berdasarkan volume, dengan pola respons yang berulang.
CX
Temukan tiga driver CSAT teratas, dan perwakilan yang mencapainya secara konsisten.
Spesifikasi sistem
Pertanyaan Umum
Pertanyaan yang kami dengar pada panggilan pertama
Jelajahi selanjutnya di letdial
Temukan sinyal risiko kesepakatan sebelum perpanjangan.
Wawasan mingguan. Kelompok topik. Standup hari Senin, siap.
Uji coba gratis 14 hari · Tanpa kartu kredit · Langsung dalam hitungan menit