Ngobrol dengan tim Anda di aplikasi yang sama dengan Anda menerima panggilan dari.
Obrolan tim terdengar membosankan sampai Anda menyadari bahwa tim Anda sudah berpindah-pindah antara aplikasi telepon, alat obrolan, dan CRM. Obrolan tim Letsdial ada di dalam aplikasi yang sama, rangkaian pesan dilampirkan ke pelanggan, panggilan, dan penawaran.
acme-corp
Saluran pelanggan · 6 anggota
Alat obrolan, dengan catatan pelanggan terpaku.
Anda tidak akan kehilangan kebiasaan apa pun dari alat obrolan yang Anda tinggalkan, Anda cukup berhenti melakukan alt-tab di antara tiga aplikasi untuk menemukan topik yang sedang Anda ikuti.
Pesan langsung dan saluran grup
DM, saluran publik, dan pribadi, kecepatannya sama dengan alat obrolan yang Anda ganti.
Thread yang tertaut pelanggan ditarik ke dalam CRM
Setiap thread secara otomatis dilampirkan ke catatan pelanggan yang benar.
Berbagi file dengan pencarian teks lengkap
Jatuhkan setumpuk, temukan tiga bulan kemudian dengan frasa, bukan dengan nama file.
Sebutan, reaksi, pesan yang disematkan
Semua memori otot dari alat obrolan yang Anda tinggalkan.
Rangkaian obrolan membawa konteks.
Buka catatan pelanggan dan Anda akan melihat setiap catatan internal, setiap ringkasan panggilan, dan setiap komentar kesepakatan secara berurutan. Obrolan adalah bagian dari hubungan, bukan garis waktu yang terpisah.
Panggilan masuk · 8 menit
Ringkasan AI terlampir. Membicarakan tingkat harga dan jadwal orientasi.
Catatan internal · 2 menit kemudian
Perhatian ke CSM: pelanggan bertanya tentang fitur pro.
SMS keluar
Mengirimkan lembar perbandingan. Terkirim.
Panggilan perpanjangan sudah dipesan
Undangan kalender keluar. Dilingkarkan di AE.
Orang berubah. Salurannya tidak.
Putar saluran yang mencakup akun besar, setiap panggilan, setiap SMS, dan setiap catatan internal masuk ke tempat yang sama. Saat AE dijalankan dan CSM dijalankan, hubungan diserahkan sebagai thread, bukan dokumen.
Sasha · AE
Berguling
Maya · CSM
Berguling
Setiap panggilan, SMS, pesan suara, dan catatan internal dari kuartal pertama masih dapat di-scroll di saluran yang sama. Pemilik baru membaca sendiri. Tidak ada dokumen serah terima yang ditulis.
, SApa yang kami sampaikan kepada mereka tentang penetapan harga pada kuartal terakhir?⬝
Satu pencarian, obrolan, transkrip, teks pesan suara, SMS, ringkasan video. Bukan lima.
Pesan obrolan
12 pukulan
Transkrip panggilan
5 pukulan
Teks pesan suara
2 pukulan
riwayat SMS
8 pukulan
Ringkasan video
3 pukulan
Rangkaian pesan tertaut pelanggan, acara pelanggan, ringkasan AI.
Perwakilan yang tinggal di Slack melihat rangkaian pesan yang sama di saluran khusus.
Jembatan dua arah. Tidak ada migrasi paksa.
Thread yang tertaut pelanggan disinkronkan ke saluran Slack khusus. Perwakilan yang tinggal di Slack melihat percakapan tersebut; perwakilan yang tinggal di letdial melihatnya di aplikasi utama.
, SKami menghentikan Slack untuk dua pod kami. Serah terima antara AE dan CSM tidak lagi berupa dokumen, melainkan hanya menjadi saluran yang sudah diikuti semua orang.⬝
Riley M.
Wakil Presiden Kesuksesan Pelanggan · SaaS B2B
Dua pertanyaan, dua menit.
Ya. Thread yang sama, indikator belum dibaca yang sama, penyebutan yang sama.
Ya, arsip membuat riwayat lengkap dapat dicari tanpa mengacaukan daftar aktif.
Hentikan alt-tabbing di antara tiga aplikasi.
Uji coba gratis. Tidak ada kartu kredit. Bawa nomor Anda, CRM Anda, dan ruang kerja Slack Anda.
Uji coba gratis 14 hari · Tanpa kartu kredit · Langsung dalam hitungan menit