Bantuan Agen AI
Pelatih langsung, membisikkan baris yang benar.
Membaca percakapan saat itu terjadi, memunculkan jawaban yang benar dari basis pengetahuan Anda, dan menyarankan kalimat berikutnya, tanpa pelanggan mendengar apa pun.
Mendengarkan percakapan⬦
Prinsip desain
Apa yang membuatnya melekat
Tiga pilihan yang membedakan pelatih yang berguna dari pop-up yang berisik.
Bukan hanya pemicu kata kunci, konteks percakapan lengkap menginformasikan setiap saran.
Buku pedoman, dokumen produk, dan bank keberatan Anda. Tidak ada konten baru untuk dibuat.
Pelacakan kepercayaan membuatnya tetap tenang saat perwakilan berada di puncak panggilan.
Penindasan yang cerdas
Ia tahu kapan harus diam
Pelacakan kepercayaan menyimpan saran ketika agen berada di atasnya. Ini hanya aktif ketika panggilan benar-benar membutuhkan dorongan.
Industri yang diatur
Kepatuhan sebagai kasus penggunaan kelas satu
Untuk panggilan keuangan, perawatan kesehatan, dan farmasi, asisten akan meminta pengungkapan yang diperlukan sebelum informasi tersebut terlewatkan dan mengonfirmasi kembali setelah agen membacanya.
Petugas kepatuhan mendapat laporan per panggilan dari setiap panggilan cepat dan konfirmasi yang diambil, terkait dengan detik tertentu dalam rekaman.
Sebelum terlewatkan, waktunya ditentukan pada momen yang tepat dalam naskah.
Konfirmasi yang dikunci dengan stempel waktu dicatat dalam catatan.
Setiap prompt diaktifkan, setiap konfirmasi, dapat diekspor.
Dampak jalan
Agen junior mempercepat lebih cepat
Karyawan baru menangani panggilan tingkat senior kira-kira setengah dari waktu normal.
Agen menyelesaikan tanpa transfer karena jawabannya sudah ada di hadapannya.
Agen menangani panggilan nyata sendirian sejak hari pertama dengan pelatih aktif bersama mereka.
Pertanyaan Umum
Pertanyaan yang kami dengar pada panggilan pertama
Jelajahi selanjutnya di letdial
Jawaban yang tepat, pada saat yang tepat.
Agen Assist berjalan di setiap panggilan. Tidak ada tambahan. Tidak ada tab terpisah. Tidak ada momen kepatuhan yang terlewatkan.
Uji coba gratis 14 hari · Tanpa kartu kredit · Langsung dalam hitungan menit