Phần mềm trung tâm liên lạc quy mô hơn 100 chỗ ngồi.
Cùng một nền tảng, cộng với mọi thứ khiến CNTT, bảo mật và mua sắm được chấp nhận. SSO, SAML, vai trò chi tiết, định tuyến chuyên dụng, CSM có tên và hợp đồng phù hợp với quy trình.
user@corp.com được xác thực qua Okta IdP
đã xác minh ✓Vai trò giám sát · mô-đun thanh toán · yêu cầu truy cập
được phép ✓1.204 người dùng được cấp phép · 3 đã xóa đồng bộ hóa này
hoàn thành ✓Ghi lại tiết lộ tự động đăng nhập · gọi-4892
đã đăng nhập ✓Đã xuất báo cáo tuân thủ quý 3 · infosec@corp.com
đã giao hàng ✓Điều gì phù hợp với doanh nghiệp
Mọi thứ trong nền tảng,
cộng với yêu cầu của doanh nghiệp.
SSO qua Okta, Azure AD, Google
Đăng nhập một lần thông qua bất kỳ IdP tuân thủ SAML 2.0 nào, không cần tích hợp tùy chỉnh.
Cung cấp SAML 2.0 + SCIM
Người dùng được cấp phép và hủy cấp phép tự động, không có khoảng trống khi gỡ bỏ thủ công.
RBAC + xuất nhật ký kiểm tra
Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò với nhật ký chống giả mạo có thể xuất sang SIEM của bạn.
Cụm định tuyến chuyên dụng
Cụm của riêng bạn với các vùng được ghim, không có cơ sở hạ tầng dùng chung với những người thuê khác.
Người quản lý thành công của khách hàng được đặt tên
Một người biết sàn của bạn, hợp đồng và lộ trình leo thang của bạn.
Tuân thủ các ngành được quản lý
Các hoạt động triển khai phù hợp với HIPAA, PCI và FedRAMP có sẵn theo các hợp đồng chuyên dụng.
Cuộc trò chuyện đầu tiên
Năm điều trong cuộc gọi xác định phạm vi.
Một trích dẫn vào ngày hôm sau.
Không có slide, không có rạp chiếu demo, không có chu kỳ bán hàng trước kéo dài ba tháng. Chúng tôi đáp ứng những gì chúng tôi cần để xác định phạm vi chính xác và gửi báo giá bằng văn bản trong vòng một ngày làm việc.
Mô hình triển khai
Bắt đầu công khai.
Di chuyển khi đã sẵn sàng.
Hầu hết các doanh nghiệp bắt đầu ở cấp độ công khai và chuyển sang cấp độ chuyên dụng sau khi quá trình triển khai hoàn tất hoặc chọn chuyên dụng ngay từ ngày đầu tiên khi quá trình mua sắm yêu cầu.
Bắt đầu nhanh nhất. Cơ sở hạ tầng dùng chung, không gian tên chuyên dụng. Hầu hết các đội đều bắt đầu ở đây và không bao giờ cần phải di chuyển.
Cụm của riêng bạn, không có cơ sở hạ tầng chung với những người thuê khác. Được yêu cầu bởi nhiều chính sách an toàn thông tin doanh nghiệp.
Lõi đám mây với sự đột phá của nhà cung cấp dịch vụ trong trung tâm dữ liệu của riêng bạn. Dành cho các đội có khoản đầu tư trung kế hiện có để bảo tồn.
Đã đáp ứng các yêu cầu về nơi lưu trữ dữ liệu ở EU, APAC, v.v. Có sẵn ở cấp độ chuyên dụng với ranh giới tuân thủ được ghim.
Đa thương hiệu
Nhiều thương hiệu.
Một tài khoản.
BPO và các công ty cổ phần điều hành nhiều thương hiệu khách hàng trong một tổ chức letdial duy nhất, tách biệt theo thương hiệu, thanh toán riêng, được quản lý từ một lần đăng nhập.
Thời gian hoạt động & SLA
Bằng văn bản. Không phải trong một slide.
Thời gian hoạt động bốn giờ chín
Các khoản tín dụng tài chính cho bất kỳ khoản vượt quá nào, được ghi trong hợp đồng, không phải là một slide.
Thông báo vi phạm 4 giờ
Cam kết thời gian phản hồi cho mọi sự cố có mức độ nghiêm trọng cấp 1, vào bất kỳ ngày nào trong tuần.
Trang trạng thái công khai
Thời gian hoạt động lịch sử hiển thị cho bất kỳ ai. Không có hộp đen, không có sự cố được sắp xếp.
Kiểm toán bên thứ ba hàng năm
Báo cáo SOC 2 Loại II có sẵn theo NDA ở cấp Doanh nghiệp.
CNTT đã được phê duyệt sau hai tuần. Điều đó không bao giờ xảy ra. Quá trình cấu hình SAML mất chưa đầy một buổi chiều và nhật ký kiểm tra được kết nối thẳng với SIEM của chúng tôi. Bộ phận mua sắm có được ngôn ngữ hợp đồng mà họ cần mà không cần quay lại ba lần.
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi chúng tôi nghe được trong cuộc gọi đầu tiên
Có, các hoạt động triển khai phù hợp với FedRAMP có sẵn trên Enterprise theo hợp đồng riêng. Xác nhận các yêu cầu cụ thể của bạn trong cuộc gọi xác định phạm vi.
Hầu hết các nhóm hoàn thành quá trình tích hợp Okta hoặc Azure AD trong vòng chưa đầy một ngày. Chúng tôi cung cấp hướng dẫn cấu hình và kỹ sư tận tâm ở cấp Doanh nghiệp.
Đúng. BPO và các công ty mẹ tách biệt các thương hiệu với người dùng trong phạm vi, các luồng IVR riêng biệt, ID người gọi dành riêng cho thương hiệu và xuất hóa đơn cho mỗi thương hiệu.
SLA bốn chín với các khoản tín dụng tài chính vượt quá, được ghi trong hợp đồng. Trang trạng thái công khai hiển thị thời gian hoạt động trước đây mà không cần giám tuyển.
Chúng tôi cung cấp các điều khoản MSA tiêu chuẩn, câu trả lời cho câu hỏi bảo mật và báo cáo SOC 2 Loại II theo NDA. Hầu hết các quy trình mua sắm hoàn tất trong vòng ba đến bốn tuần.
Khám phá tiếp theo trên letdial
Đã thông quan mua sắm. Kiểm toán sẵn sàng. Ngày thứ nhất.
Định tuyến chuyên dụng, vùng được ghim, SSO/SAML/RBAC, được đặt tên là CSM.
Dùng thử miễn phí 14 ngày · Không cần thẻ tín dụng · Trực tiếp trong vài phút