Đối với phòng khám đó không bao giờ ngừng trả lời.
Các phòng khám hoạt động dựa trên các cuộc gọi điện thoại, đặt lịch hẹn, yêu cầu tiếp thêm thuốc, phân loại, các trường hợp khẩn cấp ngoài giờ làm việc. letdial là nền tảng sẵn sàng cho HIPAA để trả lời tất cả những vấn đề đó mà không cần hóa đơn PBX cũ.
Những thực hành nào được thiết lập đầu tiên.
- Nova xử lý việc đặt lịch hẹn và lên lịch lại 24/7
Bệnh nhân tự đặt lịch, hủy và lên lịch lại mà không cần phải xếp hàng gọi lại ở quầy lễ tân.
- SMS nhắc nhở cuộc hẹn với xác nhận hai chiều
Bệnh nhân trả lời Y hoặc N. Lịch trình sẽ tự điều chỉnh trước khi ngày bắt đầu.
- Bản ghi thư thoại được chuyển đến đúng bác sĩ lâm sàng
Mỗi tin nhắn sẽ đến đúng hộp thư đến được gõ ra chứ không phải xếp hàng đợi để xem qua.
- Ghi âm cuộc gọi với tính năng tự động biên tập PHI
Các bản ghi vẫn có thể tìm kiếm được để đảm bảo chất lượng, các số nhận dạng nhạy cảm sẽ bị loại bỏ khi chụp.
Tuân thủ xếp hàng, trước khi kiểm toán viên gọi.
BAA theo yêu cầu. Ghi âm và sao chép an toàn PHI. Quy tắc lưu giữ được điều chỉnh cho tiểu bang của bạn.
Hồ sơ bệnh nhân nằm trong ranh giới tuân thủ, không có gì bị rò rỉ cho bộ xử lý phụ của nhà cung cấp.
Cách cuộc gọi thực sự diễn ra.
Đường gọi khẩn cấp đến bác sĩ lâm sàng trực. Các câu hỏi thường lệ được gửi tới quầy lễ tân.
Thư thoại tuân thủ HIPAA ghi lại yêu cầu. Bản ghi sẽ tự động được đưa vào EHR.
SMS gửi đi với liên kết khảo sát sẽ được gửi đi vào buổi chiều cùng ngày, không có bảng ghi tạm.
Một số cho mỗi lần thực hành. Mỗi bác sĩ lâm sàng trong hàng đợi riêng của họ.
Lộ trình cuộc gọi theo chuyên môn, vị trí và tình trạng sẵn có. Mỗi nhà cung cấp được gia hạn trực tiếp; các cuộc gọi khẩn cấp tràn ngập giữa các văn phòng khi bàn trống.
Việc thanh toán giúp chi tiết đơn hàng trên mỗi vị trí luôn rõ ràng để báo cáo doanh thu không cần bảng tính.
Một chuyến thăm khám sức khỏe từ xa, từ đầu đến cuối.
Các phòng video hỗ trợ các chuyến thăm khám sức khỏe từ xa với khả năng ghi và truyền đạt tiêu chuẩn HIPAA.
Các biểu mẫu trước chuyến thăm sẽ được gửi qua SMS để bác sĩ lâm sàng mở cuộc gọi khi đã biết khiếu nại chính.
Các bản tóm tắt sau chuyến thăm sẽ được chép lại và lưu vào EHR một cách tự động, không cần đánh máy sau nhiều giờ.
Những câu hỏi chúng tôi nghe được trong cuộc gọi đầu tiên.
Có, được đính kèm với hợp đồng của bạn khi đăng ký. Các điều khoản xử lý, lưu giữ và thông báo vi phạm PHI đều được nêu rõ và nhân viên tuân thủ của bạn ký một lần với thỏa thuận chính.
Đặt một hướng dẫn chăm sóc sức khỏe.
Xem cách điện thoại đám mây sẵn sàng HIPAA thay thế PBX cũ mà không làm gián đoạn ngày làm việc của phòng khám.