Đối với nhóm SaaS sống bên trong HubSpot.
Các nhóm SaaS điều hành thế giới của họ bên trong CRM. letdial cũng nằm trong CRM, mọi cuộc gọi demo, phiên giới thiệu và phiếu hỗ trợ đều tự động gắn với giao dịch phù hợp.
Giọng nói đã nói lên CRM.
Theo khu vực, theo dòng sản phẩm, theo danh sách tài khoản được đặt tên, AE phù hợp sẽ chọn. Bản ghi thỏa thuận sẽ mở trước khi cuộc gọi kết nối.
Bản tóm tắt AI sẽ xuất hiện trong hàng đợi của CSM ngay khi cuộc gọi kết thúc. Các mục hành động và báo giá được dán nhãn thời gian.
Hàng đợi thoại nằm cạnh các yêu cầu trong Zendesk, Intercom hoặc Freshdesk, cùng giao diện người dùng, cùng quy tắc định tuyến.
Cuộc gọi kết thúc với tâm lý tích cực và mức giá niêm yết? CRM đặt bước tiếp theo trước khi người đại diện đứng lên.
Đường ống chạm vào bản thân đăng nhập.
Mọi cuộc trò chuyện đều có liên quan đến thỏa thuận đã trả tiền cho nó. Dự báo tiền mặt thu hẹp do khoảng cách giữa “chúng tôi đã gọi điện” và “CRM biết” không còn nữa.
Không còn phải theo đuổi các đại diện để ghi nhật ký hoạt động. Không còn hàng "cuộc gọi nhỡ" trong bộ QBR.
AE tham gia cuộc gọi đã được thông báo.
Đăng ký tự phục vụ sẽ gửi hàng đợi đến khi tài khoản mới yêu cầu cuộc gọi. AE tham gia cuộc gọi sẽ thấy mức sử dụng thử từ cơ sở dữ liệu sản phẩm bên trong cửa sổ cuộc gọi.
Bản demo mang lại cảm giác đầy đủ thông tin thay vì lạnh lùng. Bản dùng thử chuyển đổi nhanh hơn vì quá trình chuyển giao sạch sẽ.
- 00:00NGƯỜI DÙNGđăng ký tự phục vụ · đã tạo không gian làm việc
- 00:42NGƯỜI DÙNGyêu cầu cuộc gọi từ lời nhắc trong ứng dụng
- 00:43AEtham gia · bảng sử dụng thử nghiệm đã được tải
- 12:14AEbản demo được thông báo bởi những gì người dùng đã giao
- 13:02SỰ THỬ NGHIỆMchuyển đổi thành trả phí · được đính kèm với cuộc gọi
Quá trình bắt đầu bắt đầu ở phút thứ năm chứ không phải phút thứ hai mươi.
- Bản ghi demo đầy đủ
- Biên bản giao dịch + ủy ban mua hàng
- Dùng thử khi đăng ký
- Đàm phán + nhượng bộ
- Dữ liệu sử dụng thử tương tự mà AE đã thấy
- Mục tiêu tóm tắt của AI + tiêu chí thành công
- Bản đồ các bên liên quan và người ra quyết định
- Rủi ro mở được gắn cờ từ các cuộc gọi bán hàng
Ba tín hiệu kích hoạt playbook trước khi rủi ro gia hạn ập đến.
- 01Tần suất cuộc gọi giảm trên tài khoản chính
CSM được ping vào ngày nhịp ngừng hoạt động chứ không phải 30 ngày sau khi hết mức sử dụng.
- 02Tình cảm thay đổi trong hai cuộc gọi CS cuối cùng
Thông tin hội thoại đánh dấu sự thay đổi giọng điệu, người giám sát sẽ gọi trước khi gia hạn.
- 03Đường phẳng sử dụng sản phẩm
Khi tín hiệu trong sản phẩm ngừng hoạt động, cuộc gọi tiếp theo sẽ được đặt trước, playbook sẽ tự động kích hoạt.
Những câu hỏi chúng tôi nghe được trong cuộc gọi đầu tiên.
Có, cấp Starter được xây dựng cho mục đích đó. Chia tỷ lệ sau mà không cần di chuyển: cùng số lượng, cùng bản ghi, cùng tệp đính kèm CRM. Nền tảng phát triển cùng với nhóm chứ không phải chống lại nhóm.
Đặt một hướng dẫn SaaS.
Xem cách điện thoại đám mây gốc CRM kết nối giữa cuộc trò chuyện và quy trình mà không cần phải bận tâm.