Letsdial

Inteligência de conversação

O ciclo de feedback seu piso nunca teve.

Grave, transcreva e pontue todas as chamadas automaticamente. Descubra o que seus melhores representantes fazem de diferente e, em seguida, inclua isso no manual a partir do qual cada nova contratação começa.

Chamada de digitalização #4291Sara M. · 15:42
0:003:006:009:0012:0015:42
Sinais detectados

Aguardando sinais⬦

Tudo incluído

O que o módulo inclui

Gravação HD + redação de PII

Cada chamada capturada. Números de cartão e SSNs removidos antes do armazenamento automaticamente.

Pesquisa por palavra-chave em cada transcrição

Encontre a frase exata ao longo de meses de gravações em menos de um segundo.

Controle de qualidade com pontuação automática

Pontuado de acordo com a rubrica que você definiu, conformidade, descoberta, tratamento de objeções.

Clipes de treinamento com um clique

Recorte, anote e compartilhe com o scorecard anexado. Nenhum editor de vídeo.

Rubricas por fila

Scorecards que você pode realmente ajustar

Cada fila carrega sua própria rubrica. As finanças ponderam a conformidade em 40%. Em vez disso, uma fila de demonstração SaaS pondera questões de descoberta.

As tendências de pontuação ao longo do tempo revelam quais critérios se correlacionam com negócios ganhos em seus dados.

Fila financeira
Critério principal: Divulgação de conformidade
40%
Demonstração SaaS
Critério principal: Perguntas de descoberta
35%
Fila de suporte
Critério principal: Resolução na primeira chamada
30%
Saída
Critério principal: Aderência ao pitch
28%

Ciclo trimestral do manual

Transformando os dados em um manual

01

40 gravações de chamadas brutas

12 padrões de comportamento vencedores extraídos pela IA

02

Sessões de coaching intuitivas

Clipes baseados em dados no momento exato para treinar

03

Manual do ano passado

Battlecards atualizados criados a partir de chamadas reais do último trimestre

Cadência

Um ritmo de treinamento que realmente permanece

Semanalmente
Sessões de coaching 1:1

Dois ou três clipes específicos orientam o que os dados sinalizaram, não a intuição.

Mensal
Revisões de padrão de equipe

Principais tendências em todo o andar, o que está funcionando e o que está mudando.

Trimestral
Calibração + atualização do manual

Precisão da rubrica, atualização do manual, dados de rampa de novas contratações revisados ​​em conjunto.

Perguntas frequentes

Perguntas que ouvimos na primeira ligação

Inteligência de conversação

Torne cada chamada treinável.

Clusters de tópicos, sinais de risco de negócio, bibliotecas de clipes, em todos os planos.

Teste gratuito de 14 dias · Sem cartão de crédito · Ao vivo em minutos

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