Запис дзвінків
Кожен виклик зафіксовано. Ідентифікаційна інформація зникла до того, як приземлилася.
Запис – це найлегша частина. Знайти точний 30-секундний кліп і знати, що номери карток ніколи не торкалися вашої пам’яті, ось де letsdial відрізняється.
Що знімається
Нічого не пропустив. Нічого небезпечного не зберігається.
Канали агента та клієнта зберігаються окремо, приглушують одну сторону для цілеспрямованого навчання без повторного мікшування.
Кожне слово проіндексовано для секундного пошуку. Знайдіть «розкриття відповідності» за 6 місяців в одному запиті.
Номери карток, SSN, DOB і спеціальні шаблони видаляються з аудіо та стенограми перед будь-яким зберіганням.
Кожен дзвінок оцінюється за вашим рубриком. Один клік, щоб створити кліп, додати анотацію та поділитися з представником.
Редакція ідентифікаційної інформації
Конфіденційні дані ніколи не потрапляють у сховище
Номери карток, номери соціального страхування, дати народження та користувацькі шаблони видаляються як з аудіоканалу, так і з розшифровки під час прийому, перш ніж буде виконано будь-який запис.
Збереження
Встановлюється один раз на регіон. Перевизначення для черги.
Каліфорнія, Іллінойс, GDPR, правила живуть в обліковому записі та успадковуються автоматично. Групи відповідності змінюють окремі черги, не торкаючись конфігурації агента.
Базовий рівень TCPA. Подовжувати на кампанію.
Фінанси, страхування, черги в медицині.
GDPR-мінімум. Коротше за варіантом черги.
Видалення заблоковано, доки не буде знято утримання.
Законне утримання
Заморозьте саме те, що потрібно адвокату
Юридичне утримання працює на будь-якій деталізації, один дзвінок або всі дзвінки для клієнта. Інженерний квиток не потрібен; команди відповідності безпосередньо керують заборонами.
Виберіть окремий дзвінок, діапазон дат, представника або весь запис клієнта. Утримання застосовується негайно.
Утримувані записи виключаються з правил автоматичного видалення, доки утримання не буде явно скасовано. Без винятків.
Кожна подія перегляду, експорту та випуску реєструється з міткою часу та ідентифікатором користувача. Можна завантажити для адвоката.
Скасуйте призупинення, і збереження відновиться сьогодні. Журнал аудиту періоду утримання зберігається незалежно від цього.
FAQ
Питання ми чуємо по першому дзвінку
Дізнайтеся далі на letsdial
Кожен дзвінок записується. ІН відредаговано.
Можливість пошуку. Поступливий. Готовий до аудитора в перший день.
14-денна безкоштовна пробна версія · Без кредитної картки · Живіть за лічені хвилини