Çağrı Kaydı
Her çağrı kaydedildi. PII yere inmeden gitti.
Kayıt işin kolay kısmı. Tam 30 saniyelik klibi bulmak ve kart numaralarının depolama alanınıza hiç dokunmadığını bilmek, Letsdial'ın farklı olduğu yerdir.
Neler yakalanır
Hiçbir şey gözden kaçmadı. Güvenli olmayan hiçbir şey saklanmaz.
Temsilci ve müşteri kanalları ayrı ayrı depolanır, yeniden karıştırmaya gerek kalmadan odaklanmış koçluk için bir taraf sessize alınır.
Her kelime bir saniyenin altında arama için indekslendi. Tek bir sorguda 6 aylık "uyumluluk açıklamasını" bulun.
Kart numaraları, SSN'ler, DOB'ler ve özel modeller, herhangi bir depolama öncesinde ses ve transkriptten kaldırıldı.
Her çağrı, değerlendirme listenize göre puanlanır. Klip oluşturmak, açıklama eklemek ve temsilciyle paylaşmak için tek tıkla.
Kimlik bilgileri redaksiyonu
Hassas veriler asla depolama alanına ulaşmaz
Kart numaraları, SSN'ler, doğum tarihleri ve özel modeller, herhangi bir yazma işlemi gerçekleşmeden önce, alım sırasında hem ses kanalından hem de transkriptten çıkarılır.
Tutulma
Bölge başına bir kez ayarlayın. Sıra başına geçersiz kıl.
California, Illinois, GDPR, kurallar hesapta yaşar ve otomatik olarak devralınır. Uyumluluk ekipleri, temsilci yapılandırmasına dokunmadan bireysel kuyrukları geçersiz kılar.
TCPA temeli. Kampanya başına genişletin.
Finans, sigorta, sağlık hizmeti kuyrukları.
GDPR-minimum. Sıra seçeneğiyle daha kısa.
Silme işlemi, bekletme serbest bırakılana kadar kilitlendi.
Yasal bekletme
Danışmanın tam olarak ihtiyaç duyduğu şeyi dondurun
Yasal bekletme, bir müşteri için herhangi bir ayrıntı düzeyinde, tek bir çağrıda veya tüm çağrılarda çalışır. Mühendislik bileti gerekmez; uyumluluk ekipleri ayırmaları doğrudan yönetir.
Bireysel bir aramayı, tarih aralığını, temsilciyi veya müşteri kaydının tamamını seçin. Bekletme hemen uygulanır.
Bekletilen kayıtlar, bekletme açıkça kaldırılıncaya kadar otomatik silme kurallarının dışında bırakılır. İstisna yok.
Her görüntüleme, dışa aktarma ve yayınlama etkinliği, zaman damgası ve kullanıcı kimliğiyle günlüğe kaydedilir. Danışmanlık için indirilebilir.
Durdurma ve saklama özgeçmişlerini bugünden itibaren serbest bırakın. Bekletme periyoduna ait denetim takibi ne olursa olsun tutulur.
SSS
İlk görüşmede duyduğumuz sorular
Letsdial'da sonrakini keşfedin
Her arama kaydedildi. Kimlik bilgileri düzenlendi.
Aranabilir. Uyumlu. Birinci günde denetçiye hazır.
14 günlük ücretsiz deneme · Kredi kartı yok · Dakikalar içinde yayında