Letsdial

Yapay Zeka Duygu Analizi

Her konuşma, ton için puan aldı.

Yapay zeka duyarlılığı her etkileşimde, çağrıda, sohbette, SMS'de ve e-postada çalışır. Her biri canlı bir ton puanı, eşik uyarıları ve kayda iliştirilmiş aranabilir bir etiket alır.

Duyarlılık Analizi · Canlı

Canlı yayına bağlanılıyor⬦

NegatifDuygu arkıOlumlu

Bununla ne yapabilirsin?

Konuşmanın ortasında bir çağrı olumsuza dönüştüğünde uyar

Denetçiler çağrı kaybolmadan önce müdahale edebilirler.

QA'yı haftanın en düşük puanlı aramalarına göre sıralayın

Rastgele bir örneği değil, en önemli olanı gözden geçirin.

Duyguları CSAT ve kayıpla ilişkilendirin

Ton ve sonuç arasındaki bağlantıyı kendi verilerinizde kanıtlayın.

Antrenör temsilcileri tam olarak ses tonunun değiştiği anı kullanıyor

Özet değil, saniyeye zaman damgalı klip.

Puanın göründüğü yer

Skor etkileşimi takip eder, yalnızca ayrı bir analiz sekmesinde bulunmaz. Nerede çalışırsanız çalışın, ton sinyali zaten oradadır.

Çağrı kaydında
Destek biletinde
Yönetici kontrol panelinde
Her raporda filtre olarak

Diller ve model güncellemeleri

Lansman sırasında her biri için ayrı ayrı ayarlanmış nüanslarla 32 dil destekleniyor. ABD İngilizcesindeki alaycılık, Brezilya Portekizcesindeki alaycılık değildir.

Modeller, müşteri tarafında herhangi bir çalışma yapılmadan arka uçta haftalık olarak güncellenir. Doğruluk numaraları her ay değişiklik günlüğünde gönderilir.

Yanlış pozitiflerle baş etme
Temsilci, yanlış değerlendirilen bir puanı satır içi olarak işaretler
Sistem düzeltmeden öğrenir
Yönetici tek cümlelik bir gerekçeyle geçersiz kılabilir
Bağlam olarak saklanan hesap başına kalibrasyon

İlk görüşmede duyduğumuz sorular

Bu İngilizce dışındaki aramalar için geçerli mi?

Evet, duyarlılık modelleri bölgeye özel kalibrasyonla 32 dili kapsar. Nuance, İngilizce modellerden çevrilmemiştir, dile göre ayarlanmıştır.

Yapay zeka duyarlılığı

Her çağrı, tona göre puanlanır.

Müşteri konuyu iletmeden önce amirinize fısıldayın.

14 günlük ücretsiz deneme · Kredi kartı yok · Dakikalar içinde yayında

Letsdial'dan daha fazlası

Letsdial'da ilgili.