İş metin satırı ekibiniz paylaşabilir.
Müşteriler size mesaj atar. Ekibinizin bu mesajları görmesi, birlikte yanıtlaması ve geçmişi kişiye eklenmiş olarak tutması gerekiyor. Letsdial'ın içindeki iş SMS'i, bunu ayrı bir uygulama değil, mevcut işletme numarasından yapar.
Müşteri Konusu · Maya R.
Ana işletme numarasından
garanti-BX-211.pdf
MMS olarak gönderildi
Dört mesaj türü, bir numara, bir geçmiş.
İkinci uygulama yok, ikinci giriş yok. Her şey temsilcilerinizin halihazırda üzerinde çalıştığı aynı müşteri kaydına bağlıdır.
İki yönlü SMS
Teslimat makbuzları ile.
Medya içeren MMS
1 MB'a kadar resimler, PDF'ler, kısa klipler.
Toplu duyurular
İzin izlemeli, bölümlere ayrılabilir.
Şablonlu yanıtlar
Tüm ekip kullanabilir.
Operatör evrakları, devre dışı kalma mantığı, denetim kayıtları, hepsi ilk mesaj gönderilmeden önce yapılır.
10DLC kaydı
Sizin için dosyalandı
TCPA onayı
Her kaydolma işleminde oturum açıldı
DUR / YARDIM anahtar kelimeleri
Kutunun dışında
Devir teslim bir brifing değil, bir tıklamadır.
Dahili notlar müşterinin yanıtlarının yanında bulunur. Bir sonraki takım arkadaşı sonuncunun kaldığı yerden devam eder.
- Adım 01
Atamak
Konuyu gelen kutusundan çıkmadan bir ekip arkadaşınıza iletin.
- Adım 02
Kestirmek
Konuyu pazartesiye kadar beklet, otomatik olarak yeniden ortaya çıkar.
- Adım 03
Çöz
Kapalı olarak işaretle. Müşterinin tekrar mesaj attığı anda tekrar açılır.
- Adım 04
Sorunu ilet
Tüm geçmişi eklenmiş olarak bir amirinize gönderin.
YAML dosyasında değil tuvalde yapılandırılmıştır.
Anahtar kelime yönlendirme, otomatik etiketler, mesai sonrası şablonları ve izin gerektiren kampanyalar. Bir kuralı tuval üzerine sürükleyin, yayınla'ya basın, bir sonraki gelen mesaj için yayında olacaktır.
Kitle
Etkinleştirme segmenti
Sinyal
Yanıt oranı normal
Taşıyıcının güvenli pencerelerinin içinde hızlanın. Anormallikleri blok haline gelmeden önce tespit edin.
Hedef kitle segmentasyonu, yalnızca kaydolan kişilerin bir kampanya almasını sağlar. Teslimat kontrol panelleri, bir numara engellenmeden çok önce operatör filtrelemesine işaret edebilecek yanıt oranı anormalliklerini işaretler.
, SBunu açtığımız hafta üç mesajlaşma aracını değiştirdik. Temsilciler aramaları aldıkları pencereden yanıt verir; aktarımlar bir Slack mesajı değil, bir tıklamayla gerçekleşir.⬝
Ürdün D.
Müşteri destek lideri · DTC perakende
İki soru, iki dakika.
Evet. 10DLC kaydını yapıyoruz ve halihazırda kullandığınız numaraya mesaj göndermeyi etkinleştiriyoruz.
Otomatik olarak devre dışı bırakıldılar. Hiçbir temsilcinin hatırlamasına gerek yok.
Müşterilere zaten güvendikleri hattan mesaj gönderin.
Ücretsiz deneme. Kredi kartı yok. Zaten sahip olduğunuz numaraya ücretsiz 10DLC kaydı.
14 günlük ücretsiz deneme · Kredi kartı yok · Dakikalar içinde yayında