SaaS ekibi için HubSpot'un içinde yaşıyor.
SaaS ekipleri dünyalarını CRM içerisinde yönetir. Letsdial da CRM'nin içinde yer alır; her demo çağrısı, katılım oturumu ve destek bildirimi kendisini otomatik olarak doğru anlaşmaya ekler.
Zaten CRM konuşan ses.
Bölgeye, ürün grubuna, adlandırılmış hesap listesine göre doğru AE seçilir. Anlaşma kaydı, çağrı bağlanmadan önce açılır.
AI özeti, çağrı sona erdiği anda CSM'nin kuyruğuna girer. Eylem öğeleri ve alıntılar zaman damgalı olarak gelir.
Ses kuyrukları Zendesk, Intercom veya Freshdesk'te biletlerin yanında yayınlanır, aynı kullanıcı arayüzü, aynı yönlendirme kuralları.
Görüşme olumlu bir duygu ve teklif edilen fiyatla mı bitiyor? CRM, temsilci ayağa kalkmadan önce bir sonraki adımı ayarlar.
Boru hattının kendisi günlüğe dokunuyor.
Her konuşma, kendisi için ödeme yapılan anlaşmaya atfedilebilir. "Bir çağrı yaptık" ile "CRM biliyor" arasındaki fark ortadan kalktığı için tahmin-nakit daralıyor.
Artık aktivite kaydı için tekrarları kovalamaya gerek yok. QBR destesinde artık "eksik çağrı" satırı yok.
AE önceden bilgilendirilmiş olarak çağrıya katılır.
Self-servis kayıt, yeni hesap bir arama istediğinde gelen kuyruğuna ping gönderir. Çağrıya katılan AE, çağrı penceresi içindeki ürün veri tabanından deneme kullanımını görür.
Demo soğuk yerine bilgilendirilmiş gibi geliyor. Aktarım temiz olduğundan deneme daha hızlı dönüşür.
- 00:00KULLANICIself-servis kayıt · çalışma alanı oluşturuldu
- 00:42KULLANICIuygulama içi istemden bir çağrı ister
- 00:43AEkatılımlar · deneme kullanım paneli zaten yüklendi
- 12:14AEDemo, hangi kullanıcının gönderildiğine göre bilgilendirilir
- 13:02DURUŞMAücretliye dönüşür · aramaya eklenir
Katılım yirminci dakikada değil, beşinci dakikada başlar.
- Tam demo metni
- Anlaşma notları + satın alma komitesi
- Kayıt sırasında deneme kullanımı
- Müzakere çağrıları + tavizler
- AE'nin gördüğü aynı deneme kullanım verileri
- Yapay zekayla özetlenen hedefler + başarı kriterleri
- Paydaş haritası ve karar vericiler
- Satış çağrılarında işaretlenen açık riskler
Yenileme riski desteye çarpmadan önce oyun kitabını ateşleyen üç sinyal.
- 01Kilit hesapta çağrı sıklığı düşüyor
CSM, 30 gün sonra kullanım sona erdiğinde değil, ritmin bozulduğu gün pinglenir.
- 02Son iki CS çağrısında duygu değişiklikleri
Konuşma istihbaratı bir ton değişikliğini işaretler, amirler yenilemeden önce ararlar.
- 03Ürün kullanımı düz çizgiler
Ürün içi sinyal durduğunda bir sonraki çağrı rezerve edilir ve başucu kitapları otomatik olarak etkinleşir.
İlk görüşmede duyduğumuz sorular.
Evet, Başlangıç katmanı bunun için tasarlandı. Geçiş yapmadan daha sonra ölçeklendirin: aynı numaralar, aynı kayıtlar, aynı CRM eklentisi. Platform takıma karşı değil, takımla birlikte büyür.
SaaS'a genel bakış için rezervasyon yaptırın.
CRM tabanlı bir bulut telefonun, konuşma ile işlem hattı arasındaki döngüyü kovalamaca olmadan nasıl kapattığını görün.