Asystent agenta AI
Trener na żywo, szepcząc właściwą kwestię.
Czyta rozmowę na bieżąco, wydobywa właściwą odpowiedź z Twojej bazy wiedzy i sugeruje następne zdanie tak, aby klient niczego nie słyszał.
Słuchanie rozmowy⬦
Zasady projektowania
Co sprawia, że się trzyma
Trzy możliwości, które oddzielają użyteczny autokar od hałaśliwego wyskakującego okienka.
O każdej sugestii informują nie tylko słowa kluczowe, ale pełny kontekst rozmowy.
Twój poradnik, dokumentacja produktu i bank zastrzeżeń. Brak nowych treści do tworzenia.
Śledzenie zaufania zapewnia ciszę, gdy przedstawiciel prowadzi rozmowę.
Inteligentne tłumienie
Wie, kiedy zachować ciszę
Śledzenie zaufania przechowuje sugestie, gdy agent ma nad nimi kontrolę. Uruchamia się tylko wtedy, gdy połączenie faktycznie wymaga szturchnięcia.
Branże regulowane
Zgodność jako pierwszorzędny przypadek użycia
W przypadku rozmów dotyczących finansów, opieki zdrowotnej i farmacji asystent prosi o podanie wymaganych informacji, zanim zostaną pominięte, i potwierdza je po ich przeczytaniu przez agenta.
Specjalista ds. zgodności otrzymuje raport dotyczący każdego połączenia dotyczący każdego uruchomionego monitu i przechwyconego potwierdzenia, powiązany z konkretną sekundą nagrania.
Zanim zostaną pominięte, we właściwym momencie scenariusza.
Potwierdzenie oznaczone znacznikiem czasu zapisane w rekordzie.
Każdy komunikat uruchomiony, każde potwierdzenie można wyeksportować.
Uderzenie rampy
Młodsi agenci przyspieszają szybciej
Nowi pracownicy dorównują obsłudze połączeń wyższego szczebla w mniej więcej połowie normalnego czasu.
Agenci rozpatrują sprawę bez transferów, ponieważ odpowiedź jest już przed nimi.
Agenci od pierwszego dnia realizują prawdziwe rozmowy w pojedynkę, mając przy sobie aktywnego trenera.
Często zadawane pytania
Pytania, które słyszymy podczas pierwszej rozmowy
Przeglądaj dalej na LetsDial
Właściwa odpowiedź we właściwym momencie.
Agent Assist działa przy każdym połączeniu. Bez dodatku. Brak osobnej zakładki. Nie przegapisz żadnego momentu zgodności.
14-dniowy bezpłatny okres próbny · Bez karty kredytowej · Na żywo w kilka minut