Analiza nastrojów AI
Każda rozmowa, punktowany za ton.
Sentyment AI działa podczas każdej interakcji, połączeń, czatów, SMS-ów i e-maili. Każdy z nich otrzymuje wynik sygnału na żywo, alerty progowe i znacznik z możliwością przeszukiwania dołączony do płyty.
Łączę z kanałem na żywo⬦
Co możesz z tym zrobić
Przełożeni mogą wkroczyć do akcji, zanim połączenie zostanie utracone.
Przejrzyj to, co najważniejsze, a nie przypadkową próbkę.
Udowodnij związek między tonem a efektem na podstawie własnych danych.
Nie streszczenie, ale klip, ze znacznikiem czasu co do sekundy.
Gdzie pojawia się wynik
Wynik podąża za interakcją, nie żyje tylko w osobnej zakładce analitycznej. Gdziekolwiek pracujesz, sygnał tonowy już tam jest.
Aktualizacje języków i modeli
W chwili premiery obsługiwane są 32 języki, z niuansami dostrojonymi oddzielnie dla każdego z nich. Sarkazm w amerykańskim angielskim nie jest sarkazmem w brazylijskim portugalskim.
Modele aktualizują się co tydzień na zapleczu, bez pracy po stronie klienta. Dane dotyczące dokładności są umieszczane w dzienniku zmian co miesiąc.
Pytania, które słyszymy podczas pierwszej rozmowy
Tak, modele nastrojów obejmują 32 języki z kalibracją specyficzną dla regionu. Niuanse są dostosowywane do poszczególnych języków, a nie tłumaczone z modeli angielskich.
Przeglądaj dalej na LetsDial
Każde połączenie oceniane według tonu.
Szepnij do przełożonego, zanim klient zacznie eskalować.
14-dniowy bezpłatny okres próbny · Bez karty kredytowej · Na żywo w kilka minut