Biznesowa linia tekstowa Twój zespół może się dzielić.
Klienci wysyłają Ci SMS-y. Twój zespół musi zobaczyć te wiadomości, wspólnie odpowiedzieć i zachować historię związaną z kontaktem. Biznesowe SMS-y w LetsDial robią to z istniejącego numeru firmowego, a nie osobnej aplikacji.
Wątek klienta · Maya R.
Z głównego numeru służbowego
gwarancja-BX-211.pdf
Wysłane jako MMS
Cztery typy wiadomości, jeden numer, jedna historia.
Żadnej drugiej aplikacji, żadnego drugiego logowania. Wszystko jest powiązane z tym samym rekordem klienta, nad którym pracują już Twoi przedstawiciele.
Dwukierunkowe SMS-y
Z dowodami dostawy.
MMS-y z multimediami
Do 1 MB, obrazy, pliki PDF, krótkie klipy.
Ogłoszenia zbiorcze
Śledzenie zgody i możliwość segmentacji.
Odpowiedzi szablonowe
Skorzystać może cały zespół.
Dokumentacja przewoźnika, logika rezygnacji, ścieżki audytu – wszystko to wykonane przed wysyłką pierwszej wiadomości.
Rejestracja 10DLC
Złożone dla ciebie
Zgoda TCPA
Loguję się przy każdym zapisie
STOP / POMOC słowa kluczowe
Po wyjęciu z pudełka
Przekazanie to kliknięcie, a nie odprawa.
Notatki wewnętrzne są umieszczane obok odpowiedzi klienta. Następny członek drużyny rozpoczyna grę w miejscu, w którym skończył poprzedni.
- Krok 01
Przydzielać
Prześlij wątek do członka drużyny bez opuszczania skrzynki odbiorczej.
- Krok 02
Drzemka
Zaparkuj wątek do poniedziałku, automatycznie się pojawi.
- Krok 03
Rozstrzygać
Marka zamknięte. Otwiera się ponownie w momencie, gdy klient ponownie napisze SMS-a.
- Krok 04
Wzmagać
Wyślij do przełożonego z załączoną pełną historią.
Skonfigurowany na płótnie, a nie w pliku YAML.
Routing słów kluczowych, automatyczne tagi, szablony dostępne po godzinach pracy i kampanie wymagające zgody. Przeciągnij regułę na płótno, naciśnij przycisk „Opublikuj”, będzie ona aktywna w następnej wiadomości przychodzącej.
Publiczność
Segment opt-in
Sygnał
Częstotliwość odpowiedzi w normie
Wejdź do okien bezpiecznych dla przewoźnika. Wykrywaj anomalie, zanim staną się blokiem.
Segmentacja odbiorców gwarantuje, że tylko kontakty, które wyraziły zgodę, otrzymają kampanię. Pulpity nawigacyjne dostarczania sygnalizują wszelkie anomalie w szybkości odpowiedzi, które mogą sygnalizować filtrowanie operatora, na długo przed zablokowaniem numeru.
, SW Wymieniliśmy trzy narzędzia do wysyłania SMS-ów w tygodniu, w którym to włączyliśmy. Przedstawiciele odpowiadają w tym samym oknie, z którego odbierają połączenia, a przekazanie następuje po kliknięciu, a nie wiadomości na platformie Slack.⬝
Jordan D.
Kierownik działu obsługi klienta · Sprzedaż detaliczna DTC
Dwa pytania, dwie minuty.
Tak. Składamy rejestrację 10DLC i aktywujemy wysyłanie SMS-ów na numer, którego już używasz.
Zrezygnowali automatycznie. Żaden agent nie musi pamiętać.
Wysyłaj SMS-y do klientów z linii, której już ufają.
Bezpłatny okres próbny. Brak karty kredytowej. Bezpłatna rejestracja 10DLC na numer, który już posiadasz.
14-dniowy bezpłatny okres próbny · Bez karty kredytowej · Na żywo w kilka minut