Формат телефонного номера Італії: повний посібник із коду країни +39

вступ

Якщо ви коли-небудь дивилися на італійську візитну картку і дивувалися, чому в номері телефону досі стоїть нуль після коду країни, ви нічого не уявляєте. Формат номеру телефону в Італії порушує одне з найпослідовніших правил міжнародної телефонії, і помилка – це простий спосіб спокійно завершити виклик без повідомлення про помилку. У цьому посібнику розповідається про те, як побудовані номери в Італії, чому код країни поводиться інакше, ніж будь-де в іншому місці, і як додзвонитися та вийти, не пропускаючи жодної цифри.

Як побудований формат телефонного номера Італії

Формат італійського номера телефону має такий самий скелет: код країни, потім або код міста (стаціонарні телефони), або мобільний префікс (мобільні номери), за яким іде номер абонента. Повністю записаний стаціонарний телефон Риму виглядає так: +39 06 XXXX XXXX. Мобільний номер виглядає так: +39 3XX XXX XXXX.

Що дивує людей, так це те, що формат не має фіксованої загальної довжини, як у десятизначній системі США. Номери стаціонарних телефонів можуть містити від 6 до 8 цифр після коду міста, залежно від міста, а самі коди міст коливаються від двох цифр (06 у Римі, 02 у Мілані) до чотирьох цифр у менших містах. Мобільні номери є більш узгодженими з 9 або 10 цифрами після префікса +39. Ця мінливість походить від італійського плану нумерації, який змінюється місто за містом, а не переробляється з нуля, і це перше, що кожен, хто створює контактну форму чи кол-центр, повинен враховувати під час перевірки формату італійського номера телефону.

Код країни +39 і міжнародний префікс Італії

Код країни +39 – це код країни, призначений Італії, і він говорить глобальним телефонним мережам спрямовувати дзвінок саме до Італії, а не до Франції, Іспанії чи інших країн Європи. Ви побачите його як +39, 0039 або інколи просто як «39» залежно від того, чи використовує джерело міжнародний код виходу чи скорочення зі знаком плюс, яке зараз підтримує більшість смартфонів автоматично.

На відміну від сусідніх країн, які змінили свої системи нумерації в 1990-х і 2000-х роках, Італія зберегла план нумерації, який навмисно зберігає місцеві звички набору. Це рішення є основною причиною дивацтва, яке більшість людей асоціює з форматом італійського номера телефону: нуль на початку. Це варто позначити тут, оскільки це найбільша причина, чому люди неправильно набирають італійські номери з-за кордону. Будь-який довідник, рахунок-фактура чи інформація про компанію, де вказано код країни, також повинні містити цей нуль без змін, якщо це стаціонарний телефон.

06 у Римі, 02 у Мілані: огляд італійських телефонних кодів

Італійські коди регіонів є географічними, прив’язаними до конкретного міста чи регіону, а не призначаються довільно. У Римі використовується 06, один із найкоротших і найбільш впізнаваних італійських телефонних кодів, оскільки Рим був одним із перших міст, підключених до національної мережі. Мілан, фінансова столиця Італії, використовує 02, інший короткий, часто використовуваний код, враховуючи кількість дзвінків, які створює місто.

Звідси коди регіонів стають поступово довшими для невеликих міст: Неаполь використовує 081, Турін використовує 011, Флоренція використовує 055, Венеція використовує 041. Менші муніципалітети можуть складатися з трьох або чотирьох цифр, оскільки вони мають менше номерів для розподілу в такому обміні.

Якщо ви створюєте ділову присутність і хочете, щоб ваш ідентифікатор абонента сигналізував як «місцевий», відповідність коду регіону вашому цільовому ринку має значення. Номер, який відображає 06, читається як Рим так само, як код міста 212 читається як Манхеттен у США. А віртуальний номер телефону з правильним префіксом отримує цей сигнал, не відкриваючи там офіс.

Початковий нуль, який відмовляється зникнути (виняток стаціонарного зв’язку Італії)

Ось та частина, яка хоч раз застає зненацька майже кожного: італійські стаціонарні номери зберігають початковий нуль, навіть якщо їх набирають з-за меж країни. Майже в кожній іншій національній системі нумерації ви опускаєте нуль на початку коду міста після додавання коду країни. Зателефонуйте на стаціонарну лінію Великобританії з-за кордону, і 020 стане +44 20. Зателефонуйте на номер у Німеччині, і 089 стане +49 89. Італія не дотримується цієї конвенції.

Стаціонарний телефон Риму, записаний усередині країни як 06 1234 5678, залишається таким же 06 1234 5678 із додаванням коду країни: +39 06 1234 5678, а не +39 6 1234 5678. Те саме стосується Мілана: +39 02, а не +39 2. Це сталося після реструктуризації 1998 року. Італійський план нумерації, коли регулятор назавжди додав код міста до номера абонента, а не розглядав його як префікс маршрутизації, який можна видалити.

Це єдине правило спричиняє більше неправильно набраних і відхилених італійських телефонних номерів, ніж будь-який інший фактор. Програмне забезпечення для перевірки, побудоване на принципі «завжди відкидати нуль на початку міжнародної мережі», позначатиме правильно відформатований номер у форматі італійського телефонного номера як недійсний, і мандрівники, які набирають номер із іноземної SIM-картки, за звичкою часто видаляють нуль лише для швидкого сигналу «зайнято». Якщо ви запам’ятали одну річ, запам’ятайте: для стаціонарних телефонів нуль залишається завжди.

Італійські префікси мобільних номерів: серія 3xx

Мобільна сторона формату номера телефону в Італії має інший, більш передбачуваний шаблон. Кожен італійський номер мобільного телефону починається з 3, за якою йдуть дві цифри, які зазвичай вказують на оператора, а потім – решта номеру абонента. Номери TIM зазвичай починаються з 330-339, Vodafone Italy використовує 340s, WindTre використовує 320s і 380s, а нова компанія Iliad також вирізала власні діапазони.

Важливо те, що жодна цифра італійського мобільного номера ніколи не скидається ні всередині країни, ні за кордоном: 345 123 4567 всередині країни стає +39 345 123 4567 за кордоном без змін. Це збігається з тим, як більшість країн обробляє мобільні номери, що частково пояснює, чому виняток стаціонарного зв’язку виглядає таким жахливим у порівнянні.

Телефонуючи в Італію з-за кордону

Щоб зателефонувати на італійський номер за межами країни, наберіть свій код виходу (011 для США та Канади, 00 для більшої частини Європи), а потім 39, а потім повний номер, набраний усередині країни, починаючи з нуля та все для стаціонарних телефонів. Дзвінок на стаціонарний телефон Риму зі США: 011 + 39 + 06 XXXX XXXX. Більшість смартфонів спрощують це за допомогою формату знака плюс: +39 06 XXXX XXXX, автоматично замінюючи правильний код виходу для SIM-карти, що використовується.

Телефонування з Італії до решти світу

Дзвінок з Італії використовує ту саму логіку у зворотному порядку: наберіть 00, потім код країни призначення, потім місцевий номер, зазвичай опускаючи будь-який внутрішній нуль на початку, оскільки більшість країн не поділяють виняток з Італією. Щоб подзвонити на номер США, наберіть 00 + 1 + десятизначне число. Щоб зателефонувати на номер у Великобританії, наберіть 00 + 44 і опустіть власний нуль у Великобританії.

Варто пам’ятати: ця звичка «відмовитися від нуля», яка є правильною, коли телефонуєте з Італії майже куди завгодно, є саме тією звичкою, яка спотикає людей, коли телефонує в Італію. Виняток працює лише в одному напрямку.

Поширені помилки форматування під час написання італійського номера телефону

Помилковий формат номера телефону в Італії зазвичай зводиться до однієї з трьох звичок. Найпоширенішою помилкою є видалення початкового нуля з номера стаціонарного телефону в міжнародному форматі через те, що засіб перевірки форм застосовує неправильне правило, або тому, що хтось застосовує логіку, навчену в інших країнах. Другий – плутання мобільного префікса з кодом міста; номер, що починається з 3, завжди мобільний, а не стаціонарний. По-третє, непослідовний інтервал, оскільки в Італії немає єдиної офіційної угоди про інтервали, тому той самий номер відображається як +39 06 12345678, +39 0612345678 або +39 06 1234 5678 залежно від джерела.

Для будь-якої компанії, яка збирає номери через веб-сайт або додаток, найбезпечніше правило перевірки для формату італійського телефонного номера: дозволити число змінної довжини після +39, вимагати початковий нуль для всього, що виглядає як стаціонарний телефон, і ніколи не видаляти нуль автоматично, як це можна зробити для інших країн.

Отримання місцевого італійського номера без переїзду до Італії

Для компаній, які хочуть охопити італійських клієнтів без переміщення персоналу чи відкриття фізичного офісу, віртуальний номер телефону для Італії безпосередньо вирішує проблему присутності на місці. Номер із префіксом Рим 06 або Мілан 02 сигналізує італійським абонентам, що вони мають справу з місцевим бізнесом, що важливо на ринку, де дзвінки з незнайомих іноземних номерів часто ігноруються. LetsDial надає номери за допомогою справжніх італійських кодів регіонів із правильним вбудованим нулем на початку, тому немає ризику, що неправильний номер введе в оману абонентів або системи маршрутизації викликів.

Для його налаштування не потрібна італійська адреса чи місцева SIM-карта. LetsDial керує підготовкою та маршрутизацією викликів, тому номер Рима чи Мілана дзвонить туди, де працює ваша команда. Правила набору номерів, часові пояси та години роботи див. у LetsDial Посібник з кодами країн Італії.

Висновок

Формат номера телефону в Італії зводиться до одного винятку, який варто запам’ятати: початковий нуль на стаціонарному телефоні залишається на місці навіть із додаванням +39, тоді як номери мобільного телефону, що починаються з 3, ніколи не пропускають цифру. Візьміть це правило правильно, і італійські числа перестануть бути грою в вгадування.

Відповідно до GSMA, стандарти форматування досить різняться залежно від країни, тому використання одного універсального правила перевірки є поширеним джерелом невдалої доставки SMS і голосового зв’язку в усьому світі, саме такий крайовий випадок, як Італія. Готові до справжнього італійського номера? Налаштуйте його за допомогою LetsDial сьогодні.

Часті запитання