Віртуальні телефонні номери: що це таке та як вони насправді працюють

вступ

Віртуальний номер телефону — це реальний робочий номер, який не прив’язаний до SIM-карти, стаціонарного телефону чи фізичного місцезнаходження — він спрямовує дзвінки на будь-який пристрій, якому ви йому вкажете, через Інтернет замість мідної лінії. Підприємства використовують їх, щоб отримати локальну присутність у місті, у якому вони не мають офісу, віддалені команди використовують їх, щоб кожен міг надати спільний доступ до одного номера компанії, а окремі особи використовують їх, щоб зберегти особистий номер мобільного телефону в таємниці. Наприкінці ви точно знатимете, як дзвінок насправді знаходить вас і що перевірити, перш ніж вибрати постачальника.

Ключові висновки

• Віртуальний номер телефону направляє виклики через Інтернет на будь-який призначений вами пристрій — телефон, ноутбук або додаток — без використання SIM-карти.
• Той самий віртуальний номер може дзвонити на місцевий код міста, безкоштовний діапазон або міжнародний пункт призначення, незалежно від того, де ви фізично перебуваєте.
• Налаштування займає хвилини: виберіть номер, призначте, де він дзвонить, і він працює — без апаратного забезпечення, без перенесення, чекайте абсолютно нового номера.
• На відміну від згенерованого номера-заповнювача, віртуальний номер цілком реальний — він дзвонить, отримує SMS і проходить перевірку, як будь-яка інша лінія.

Як насправді працює віртуальний номер телефону

Традиційний номер підключається до однієї фізичної лінії — один стіл, одна SIM-карта, одне місце. Натомість віртуальний номер живе в хмарі: коли хтось набирає його, виклик перетворюється на дані, маршрутизується через Інтернет і доставляється на будь-який пристрій або програму, яку ви призначили, будь то мобільний телефон, ноутбук або настільна трубка.

Ось чому сам номер є портативним, ніж лінія на основі SIM-карти. Перенесіть офіси, поміняйте телефони або додайте другу особу, щоб відповісти на ту саму лінію, і номер не потрібно буде змінювати — змінюватиметься лише маршрутизація за ним.

Різні типи віртуальних чисел

Не кожен віртуальний номер служить одній меті. Вибір правильного типу важливіший, ніж вибір правильного постачальника.

• Місцевий — номер із кодом конкретного міста чи регіону, який використовується для того, щоб клієнти на цьому ринку виглядали місцевими
• Безкоштовний — номер у стилі 800/888/877, який абонент може безкоштовно набрати, загальний для ліній підтримки та продажів
• Міжнародний (DID) — номер в іншій країні, який дзвонить вам, де б ви не були
• Vanity — число, вибране для запам'ятовуваного шаблону або слова, зазвичай у поєднанні з безкоштовним або місцевим діапазоном

Що може віртуальний номер, а SIM-карта не може

Оскільки маршрутизація відбувається в програмному забезпеченні, а не в телефоні, віртуальний номер може робити те, що структурно не може мати зв’язана з SIM-картою лінія: дзвонити на кількох пристроях одночасно, автоматично переадресовувати в неробочий час, транскрибувати голосову пошту в папку «Вхідні» та надсилати або отримувати SMS з того самого номера, на який надходить дзвінок.

Це та сама логіка сучасна телефонна система для бізнесу — номер, маршрутизація та ідентифікатор абонента живуть на одній платформі замість того, щоб бути розділеними між SIM-картою оператора та окремою програмою.

Налаштування віртуального номера за лічені хвилини

1. 1Шукайте за кодом регіону, містом або діапазоном безкоштовних дзвінків.
2. 2Виберіть місцевий чи міжнародний чи безкоштовний.
3. 3Призначте, які пристрої чи програми мають дзвонити.
4. 4Номер опублікований.

Немає SIM-картки для надсилання, немає затримки перенесення для абсолютно нового номера та немає стаціонарного телефону, який потрібно встановити.

Читання дрібного шрифту: E911 і портування

Дві деталі спотикають людей після активації, а не під час неї. Виклик екстреної допомоги (E911) на віртуальний номер залежить від поточної зареєстрованої адреси служби, оскільки сам номер не має фіксованого місцезнаходження, як це робить стаціонарний телефон — оновлюйте його щоразу, коли основний пристрій переміщається. Перенесення наявного номера займає більше часу, ніж активація нового, зазвичай це кілька робочих днів, а не хвилин, тому плануйте дату переходу з огляду на цей проміжок, а не на маркетингову копію постачальника.

Помилки, які викликають головний біль під час налаштування

• Ви забуваєте оновити адресу служби E911 після переміщення основного пристрою або офісу.
• Перенесення наявного номера в день запуску, а не на кілька днів раніше крайнього терміну.
• Вибираючи безкоштовний номер для суто місцевої аудиторії, платячи більше за нікому не потрібний зв’язок.
• Якщо припустити, що кожен провайдер включає SMS для кожного типу номера, деякі обмежують надсилання текстових повідомлень певним діапазоном.

Базовою технологією є той самий стандарт протоколу передачі голосу через Інтернет, який зазвичай використовується в хмарних викликах — VoIP — це те, що робить один номер здатним дзвонити на кілька пристроїв.

Висновок

Віртуальний номер телефону — це реальна лінія, яка маршрутизується через Інтернет замість стаціонарного проводу — саме це дає змогу вибрати місцевий, безкоштовний або міжнародний номер незалежно від того, де ви фактично сидите.

Сама настройка відбувається швидко незалежно від провайдера; Те, що відрізняє хороший, полягає в тому, чи номер, правила маршрутизації та ідентифікатор абонента керуються разом, а не зшиваються між окремими інструментами, навколо яких побудовано налаштування letsdial.

Часті запитання