Çağrı yönlendirmeyi kapatmak aynı zamanda çağrı yönlendirme ücretlerini de durdurur mu?

Evet. Çoğu operatör, yönlendirme etkinken çağrının yalnızca iletilen ayağı için fatura keser. Bu özelliği devre dışı bıraktığınızda, bu ek ücretin gelecekteki aramalara uygulanması durdurulur.

Çağrı yönlendirmeyi kapatırsam yönlendirme numaramı kaybeder miyim?

Hayır, çoğu telefonda ve operatörde, hedef numara siz özelliği devre dışı bıraktıktan sonra bile kayıtlı kalır; dolayısıyla özelliği daha sonra yeniden etkinleştirmek, numaranın yeniden girilmesini gerektirmez. Bu her operatörde garanti edilmez, bu nedenle her ihtimale karşı numarayı not etmekte fayda var.

Başka biri benim bilgim olmadan çağrı yönlendirmeyi açabilir mi?

Birisinin kilidi açık telefonunuza fiziksel erişimi varsa veya operatör hesabınızın güvenliği ihlal edilmişse bu mümkündür. Yönlendirmeyi ayarlamadığınızı fark ederseniz hemen devre dışı bırakın ve operatör hesabınızın şifresini değiştirin.

iPhone'um neden çağrı yönlendirmeyi kapalı gösteriyor ama çağrılar hâlâ yönlendiriliyor?

Bu genellikle operatör ağının, iPhone'un yerel geçişinin genellikle SIM değişiminden sonra yansıtmadığı etkin bir iletim kuralına sahip olduğu anlamına gelir. Ağ tarafı iptalini zorlamak için operatör kodu yöntemini kullanın.

Operatörümü aramadan çağrı yönlendirme ayarlarını kontrol etmenin bir yolu var mı?

Evet. Çoğu GSM telefonunda *#21# tuşlamak, mevcut durumu anında görüntüler; bu, ayarlar menülerinde gezinmekten veya destek ile beklemede beklemekten daha hızlıdır.

Çağrı Yönlendirme Nasıl Kapatılır (iPhone, Android, Operatör)

Bu sayfada

giriiş

Sessizce yanlış telefona yapılan çağrılar neredeyse hiçbir zaman kasıtlı değildir. Çağrı yönlendirmenin nasıl kapatılacağını araştıran çoğu kişi bunu bilerek ayarlamamıştır; bir operatör destek çağrısı, sıradan bir cihaz veya unutulmuş bir konferans görüşmesi kurulumu, bir yerde bir düğmeyi çevirmiştir ve bir daha geri çevirmemiştir. Telefonunuz bir kez çalıyor ve ardından susuyorsa veya arayanlar sesli mesajınıza tamamen farklı bir hattan ulaştıklarını söylüyorsa, bunun sorumlusu neredeyse her zaman yönlendirmedir.

İyi haber şu ki, ayarın gerçekte nerede olduğunu öğrendikten sonra çağrı yönlendirmeyi iki dakikadan kısa bir sürede devre dışı bırakabilirsiniz ve iPhone, Android telefon, sabit hat veya LetsDial gibi bir sağlayıcı aracılığıyla VoIP iş hattında olmanıza bağlı olarak farklı bir yerde bulunur. Bu kılavuzda her yöntem, değişikliğin gerçekten etkili olduğunun nasıl doğrulanacağı ve geçiş işbirliği yapmayı reddettiğinde ne yapılacağı açıklanmaktadır.

Telefonunuz Neden Şu Anda Hala Aramaları Yönlendiriyor Olabilir?

Diagram showing call forwarding is not always an accident, apps don't always turn off the underlying carrier setting, and it's worth checking everywhere it can be configured — Nadiren kasıtlı olarak açık bırakılır; ayarlanabildiği her yeri kontrol edin.

Çağrı yönlendirme, insanların varsaydığı şekilde nadiren kazara bırakılır. Genellikle başka bir şeyin yan etkisidir. Ölü bölge sorununu gideren operatör teknisyeni, sesli posta kutusuna koşullu iletmeyi etkinleştirmiş ve onu hiç kaldırmamış olabilir. Kullanılmış veya yenilenmiş bir telefon, önceki sahibinin SIM profilinde hala etkin olan yönlendirme kurallarıyla birlikte gelebilir ve aramalar kaybolmaya başlayıncaya kadar görünmez. Grup arama uygulamaları ve bazı üçüncü taraf sesli posta hizmetleri de kurulum sırasında koşullu iletme izinleri ister ve uygulamayı temel operatör ayarını devre dışı bırakmadan kaldırırsanız yönlendirme arka planda çalışmaya devam eder.

Bu nedenle çağrı yönlendirmeyi kapatmak bazen "işe yaramadı" gibi geliyor; uygulamayı kapattınız ancak uygulamanın oluşturduğu operatör tarafı kuralı hala yayında. Sebep ne olursa olsun çözüm aynıdır: Her yeri bulma yönlendirmesi, özel cihazınız ve operatörünüz için yapılandırılabilir ve tek bir geçişin kapsadığını varsaymak yerine her birini kontrol edin.

iPhone'da Çağrı Yönlendirmeyi Kapatma

Standart operatör planına sahip bir iPhone'da ayar, her operatördeki ana Ayarlar uygulaması menüsünde değil, Telefon uygulamasının ayarlarında bulunur; tam yol, iOS sürümüne göre biraz değişir.

Ayarlar'ı açın.
Aşağı kaydırın ve Telefon'a dokunun.
Çağrı Yönlendirme'ye dokunun.
Geçiş yeşilse, griye çevirmek için bir kez dokunun.

Çağrı Yönlendirme seçeneğini hiç görmüyorsanız operatörünüz bunu, ön ödemeli operatörlerde ve bazı bölgesel operatörlerde yaygın olan iOS yerine kendi ağında yönetiyor demektir. Bu durumda aşağıdaki operatör kodu yöntemine ihtiyacınız olacaktır. Bu ayarı değiştirmek için aktif sinyale ihtiyacınız olduğunu unutmayın; bunu uçak modunda veya ölü bölgede denerseniz, geçiş düğmesi değişiyor gibi görünebilir ancak aslında ağ tarafında güncellenmez.

Android'de Çağrı Yönlendirmeyi Kapatma (Üreticiye Göre)

Diagram showing how to turn off call forwarding on Samsung, Pixel, and other Android phones, plus disabling all four forwarding rules: always forward, busy, no answer, and unreachable — Her Android üreticisi ayarı biraz farklı bir şekilde yerleştirir.

Android'in tek bir evrensel menüsü yoktur çünkü üreticiler kendi çevirici uygulamalarını temel işletim sisteminin üzerine yerleştirir. Ayar, sistem Ayarları uygulaması yerine neredeyse her zaman Telefon uygulamasının içindedir, ancak tam dokunma sırası farklıdır.

Samsung: Telefon'u açın, üç noktalı menüye dokunun, Ayarlar, Ek Hizmetler, Çağrı Yönlendirme'yi seçin ve ardından listelenen her yönlendirme türünü kapatın.
Google Pixel (stok Android): Telefon'u açın, üç noktalı menüye dokunun, Ayarlar, Çağrılar, Çağrı Yönlendirme'yi seçin ve ardından her girişi devre dışı bırakın.
Diğer Android markaları (OnePlus, Motorola, vb.): Yol neredeyse aynı: Telefon uygulaması, üç noktalı veya hamburger menüsü, Ayarlar, ardından Aramalar veya Arama Yönlendirme alt bölümü.

İnsanların gözden kaçırdığı kısım: çoğu Android telefon, yönlendirmeyi dört koşula ayırır: her zaman ileri, meşgul olduğunda ileri, cevaplanmadığında ileri ve ulaşılamadığında ileri. "Her zaman ilet" seçeneğinin kapatılması diğer üçünü etkin bırakır, böylece çağrılar belirli koşullar altında yönlendirilmeye devam eder. Android'de çağrı yönlendirmeyi tamamen devre dışı bırakmak için, ilkinden sonra durmak yerine dört geçişin tümünü tek tek yapın.

Operatör kodları, eski cihazlar ve ekran menüsünün eksik olduğu veya gri renkte olduğu telefonlar da dahil olmak üzere, esas olarak her telefonda çalışır; çünkü bunlar, ahize yazılımı yerine doğrudan operatörün ağıyla konuşur.

Evrensel GSM kodu (AT&T, T-Mobile ve diğerlerinin çoğunda çalışır): ##002# tuşlayın ve ara tuşuna basın. Bu, her türlü yönlendirmeyi aynı anda temizler.
Verizon: *73'ü tuşlayın ve ara tuşuna basın.
AT&T (belirli türler): #21# koşulsuz iletmeyi iptal eder, #67# meşgul iletmeyi iptal eder, #61# yanıtsız iletmeyi iptal eder ve #62# ulaşılamayan iletmeyi iptal eder.
T-Mobile: ##21# ve çağrı yönlendirmeyi tamamen kapatmak için çağrı tuşuna basın.

Genellikle bir onay tonu duyarsınız veya ekranda isteğin yerine getirildiğini onaylayan bir mesaj görürsünüz. Çevirdikten sonra hiçbir şey olmazsa, kod sözdizimi operatörünüz için biraz farklı olabilir ve ayarın bozuk olduğunu varsaymadan önce doğru sırayı doğrulamak için destek hattını hızlı bir şekilde aramakta fayda var.

LetsDial veya VoIP Kontrol Panelinden Çağrı Yönlendirmeyi Kapatma

Diagram showing that phone settings won't change VoIP forwarding rules, since those rules live in the cloud and must be disabled from the dashboard by opening number settings, reviewing routing rules, and disabling or deleting them — VoIP yönlendirme kuralları telefonda değil kontrol panelinde bulunur.

Numaranız geleneksel SIM yerine bir VoIP veya sanal telefon sistemi üzerinden çalışıyorsa, yönlendirme cihazda değil sunucu tarafında yapılandırıldığından yukarıdaki telefon düzeyindeki adımların hiçbiri ona dokunmayacaktır. LetsDial ile yönlendirme kuralları, hangi cihaz ayarının geçerli olduğunu tahmin etmek yerine, bir numaraya eklenen her etkin yönlendirme kuralını görebileceğiniz iş telefonu kontrol panelinde bulunur. Rehberimiz çağrı yönlendirme öncelikle bu yönlendirme kurallarının nasıl çalıştığını kapsar.

Bir LetsDial numarasında çağrı yönlendirmeyi devre dışı bırakmak için kontrol panelinde oturum açın, numaranın çağrı ayarlarını açın ve yönlendirme kuralını kapatın veya mesai saatleri dışında mobil hat gibi geçici bir hedefe bağlıysa tamamen silin. İşletme hesaplarında genellikle birden fazla kural yığılmıştır (biri mesai saatleri dışında, biri belirli bir ekip üyesi için, biri taşma için), bu nedenle tek bir anahtar yerine tam yönlendirme listesini kontrol edin. Burası aynı zamanda eski bir çalışanın veya yüklenicinin belirlediği ve asla kaldırılmayan yönlendirme kurallarını da öğreneceğiniz yerdir; bu, çağrıların ortak iş kollarında beklenmedik bir yere gelmesinin yaygın bir nedenidir.

Çağrı Yönlendirmenin Aslında Kapalı Olduğunu Doğrulama

Bir düğmeyi çevirmek, yönlendirmenin durdurulduğunun kanıtı değildir. Tek güvenilir test canlı testtir:

Bir arkadaşınızın veya ikinci bir telefonun doğrudan numaranızı aramasını sağlayın.
Cevap vermeden tamamen çalmasına izin verin.
Aramanın başkasının değil, kendi sesli mesajınıza gittiğini ve telefonunuzun tüm süre boyunca çaldığını doğrulayın.

Ayrıca operatörünüzün durum kontrol kodunu da çevirebilirsiniz; çoğu GSM operatöründe *#21# ve ardından gelen çağrı, koşulsuz yönlendirmenin o anda etkin olup olmadığını ve eğer öyleyse, yönlendirildiği numarayı gösterecektir. Bu, menülerde geriye doğru gitmekten daha hızlıdır ve başlangıçta hangi yönlendirme türünün etkinleştirildiğinden emin olmasanız bile işe yarar.

Geçiş Neden Kapanmıyor (Sorun Giderme)

Diagram showing four reasons call forwarding won't turn off: other forwarding rules still active, an old SIM rule, the network not syncing, or a VoIP rule still active — Şebeke hâlâ açıkken telefon kapalı diyebilir.

Çağrı yönlendirmeyi kapatmaya çalıştıktan sonra en sık karşılaşılan şikayet, ayarın devre dışı görünmesine rağmen çağrıların hâlâ yönlendiriliyor olmasıdır. Birkaç neden hemen hemen her durumu açıklamaktadır:

Birden fazla yönlendirme türü etkin. Bir koşulu devre dışı bıraktınız (her zaman ileri), ancak meşgul, yanıt yok veya ulaşılamayan yönlendirme hala açık; dördünü de geri alın.
Operatör ağı henüz senkronize edilmedi. Zayıf sinyal veya uçak moduna geçmek, ağı güncellemeden yerel ekranı değiştirir. Güçlü sinyal alanına gidin ve adımı tekrarlayın.
Eski ayarlara taşınan SIM değişimi veya eSIM aktarımı. Bir telefon numarasına eklenen yönlendirme kuralları bazen cihaz değişiklikleriyle devam eder; ağ tarafında sıfırlamayı zorlamak için taşıyıcı kodu yöntemini kullanın.
Bir VoIP kontrol paneli kuralı, cihaz ayarını geçersiz kılıyor. Bir işletme numarasını kullanıyorsanız, yönetici erişimine sahip birisinin platformda etkin bir yönlendirme kuralı olabilir ve bu kural, telefonun kendisindeki herhangi bir şeyle ilgisi yoktur.

Bunlardan hiçbiri sorunu çözmezse, operatörünüzle doğrudan iletişim kurmak ve onlardan yönlendirmeyi temizlemelerini istemek en hızlı çözümdür; telefonun ekranı senkronize olmadığında bile ağ tarafı bayrağını görebilir ve sıfırlayabilirler.

Kapandığı An Aramalarınıza Ne Olur?

Yönlendirme gerçekten devre dışı bırakıldığında, gelen çağrılar normal zil sesi ve çalma süresi kullanılarak doğrudan cihazınıza çalar ve cevaplanmayan çağrılar, iletilen hedefin sesli postasına değil, o hat üzerinde yerel olarak yapılandırılmış olan sesli postaya geri döner. Gecikme veya geçiş süresi yoktur; değişiklik bir sonraki gelen aramada geçerli olur. Bir yedek hatta veya bir asistana yönlendiriyorsanız, o kişi çağrılarınızı almayı hemen bırakacaktır; bu nedenle, paylaşılan veya iş numarasında çağrı yönlendirmeyi devre dışı bırakmadan önce alt taraftaki herhangi birine önceden bilgi vermeniz faydalı olacaktır.

İhtiyaç Duyduğunuzda Çağrı Yönlendirmeyi Tekrar Açma

İletmeyi devre dışı bırakmak ayarı silmez, yalnızca kapatır; dolayısıyla daha sonra yeniden etkinleştirmek aynı menüleri veya kodları tersten kullanır. iPhone'da Ayarlar > Telefon > Arama Yönlendirme'ye dönün ve bu özelliği tekrar açın, ardından hedef numarayı yeniden girin. Android'de aynı Aramalar veya Arama Yönlendirme menüsü, yönlendirme numarasını yeniden eklemenizi sağlar. Operatör kodları da "açık" sürümlerle eşleştirilmiştir; örneğin, *72, onu iptal eden *73 ile eşleşecek şekilde Verizon yönlendirmeyi etkinleştirir.

İş için seyahat etmek veya bir ekip üyesinin hattını geçici olarak takip etmek gibi düzenli olarak iletim yapan herkes için, LetsDial üzerinden sanal bir numara, operatör ayarlarıyla hokkabazlık yapmaktan daha az hataya açık hale getirir, çünkü yönlendirme kuralları daha sonra unutacağınız bir telefon menüsüne gömülmek yerine tek bir kontrol panelinden planlanabilir, ayarlanabilir ve incelenebilir. LetsDial'ler fiyatlandırma birden fazla cihazda yönlendirme ayarlarını takip etmekten yorulan herkes için operatöre bağlı bir hattı gösterge paneli düzeyinde kontrole sahip bir hatla değiştirmeye değecek kadar düşük başlar.

Çözüm

Nereye bakacağınızı öğrendikten sonra çağrı yönlendirmeyi kapatmak iki dakikadan az sürer: iPhone'da Ayarlar > Telefon, Android'de Telefon uygulamasının Aramalar menüsü, herhangi bir cihazdaki operatör kodu veya bir iş numarası için VoIP panosundaki yönlendirme kuralları. Dört koşulun tümünü kontrol edin, değişikliği gerçek bir test çağrısıyla onaylayın; böylece insanların geçişin "işe yaramadığını" düşünmesinin en yaygın nedeninden kurtulacaksınız.

Doğrudan kaynaktan alınan adım adım ekran görüntüleri için Apple'ın kendi talimatları resmi iPhone kullanım kılavuzu hem GSM hem de CDMA varyasyonlarını kapsar.