Kontaktcenter programvara som tar sig över 100 platser.
Samma plattform plus allt som får IT, säkerhet och inköp att logga ut. SSO, SAML, detaljerade roller, dedikerad routing, en namngiven CSM och ett kontrakt som passar processen.
user@corp.com autentiserats via Okta IdP
verifierad ✓Arbetsledarroll · faktureringsmodul · åtkomstbegäran
tillåtet ✓1 204 användare etablerade · 3 tog bort denna synkronisering
komplett ✓Inspelning avslöjande loggas automatiskt · ring-4892
loggas ✓Q3 efterlevnadsrapport exporterad · infosec@corp.com
levereras ✓Vad levereras med företag
Allt i plattformen,
plus företagskrav.
SSO via Okta, Azure AD, Google
Enkel inloggning via vilken SAML 2.0-kompatibel IdP som helst, ingen anpassad integration behövs.
SAML 2.0 + SCIM-administration
Användare upprättade och avregistrerade automatiskt, inga manuella luckor.
RBAC + export av revisionslogg
Rollbaserad åtkomstkontroll med en manipuleringssäker logg som kan exporteras till din SIEM.
Dedikerade routingkluster
Ditt eget kluster med fästa regioner, ingen delad infrastruktur med andra hyresgäster.
Utnämnd till kundframgångsansvarig
En person som känner till ditt golv, dina kontrakt och din eskaleringsväg.
Efterlevnad för reglerade branscher
HIPAA-, PCI- och FedRAMP-anpassade distributioner tillgängliga under dedikerade kontrakt.
Första samtalet
Fem saker om scoping-samtalet.
Ett citat dagen efter.
Inga bilder, ingen demo-teater, ingen förköpscykel som tar tre månader. Vi täcker det vi behöver för att scope korrekt och levererar en skriftlig offert inom en arbetsdag.
Implementeringsmodeller
Börja offentligt.
Flytta när du är klar.
De flesta företag börjar på den offentliga nivån och migrerar till dedikerad när utbyggnaden är klar, eller väljer dedikerad från dag ett när upphandlingen kräver det.
Snabbast att starta. Delad infrastruktur, dedikerade namnutrymmen. De flesta lag börjar här och behöver aldrig flytta.
Ditt eget kluster, ingen delad infrastruktur med andra hyresgäster. Krävs av många företags infosec-policyer.
Molnkärna med operatörsutbrott i ditt eget datacenter. För lag med befintlig trunkinvestering att bevara.
Uppehållskrav för data uppfyllda, EU, APAC och mer. Tillgänglig på dedikerad nivå med fästa efterlevnadsgränser.
Flera varumärken
Flera märken.
Ett konto.
BPO:er och holdingbolag driver flera kundvarumärken i en enda letsdial-organisation, isolerade efter varumärke, faktureras separat, hanteras från en inloggning.
Drifttid & SLA
I skrift. Inte i en rutschkana.
Fyra nio upptid
Finansiella krediter för eventuella överskridanden, inskrivna i kontraktet, inte en bild.
4 timmars intrångsmeddelande
Engagerad svarstid för alla incidenter av allvarlighetsgrad 1, alla dagar i veckan.
Offentlig statussida
Historisk drifttid synlig för alla. Ingen svart låda, inga kurerade incidenter.
Årliga tredjepartsrevisioner
SOC 2 Typ II-rapporter tillgängliga under NDA på Enterprise tier.
IT skrev av på två veckor. Det händer aldrig. SAML-konfigurationen tog mindre än en eftermiddag och granskningsloggen kopplades direkt till vår SIEM. Upphandlingen fick det avtalsspråk de behövde utan att gå tillbaka tre gånger.
FAQ
Frågor vi hör vid det första samtalet
Ja, FedRAMP-anpassade distributioner är tillgängliga på Enterprise under ett dedikerat kontrakt. Bekräfta dina specifika krav under scoping-samtalet.
De flesta team slutför Okta- eller Azure AD-integrering på under en dag. Vi tillhandahåller konfigurationsguider och en dedikerad ingenjör på Enterprise-nivå.
Ja. BPO:er och holdingbolag isolerar varumärken med begränsade användare, separata IVR-flöden, varumärkesspecifika nummerpresentationer och faktureringsexport per varumärke.
Fyra nio SLA med ekonomiska krediter för överskridanden, inskrivna i kontraktet. En offentlig statussida visar historisk drifttid utan kurator.
Vi tillhandahåller standardvillkor för MSA, svar på säkerhetsenkäter och en SOC 2 typ II-rapport under NDA. De flesta upphandlingsprocesser slutförs på tre till fyra veckor.
Utforska nästa på letsdial
Upphandlingsklarerad. Revisionsklar. Dag ett.
Dedikerad routing, fästa regioner, SSO/SAML/RBAC, benämnd CSM.
14 dagars gratis provperiod · Inget kreditkort · Live på några minuter