Come disattivare l'inoltro delle chiamate su iPhone, Android e qualsiasi operatore

Introduzione

Le chiamate che arrivano silenziosamente al telefono sbagliato non sono quasi mai intenzionali. La maggior parte delle persone che cercano come disattivare l'inoltro di chiamata non l'hanno impostato di proposito: una chiamata di supporto dell'operatore, un dispositivo di seconda mano o una configurazione di teleconferenza dimenticata hanno premuto un interruttore da qualche parte e non lo hanno mai ripristinato. Se il tuo telefono squilla una volta e poi diventa silenzioso, o se i chiamanti dicono che stanno raggiungendo la tua segreteria telefonica su una linea completamente diversa, l'inoltro è quasi sempre il colpevole.

La buona notizia è che puoi disabilitare l'inoltro di chiamata in meno di due minuti una volta che sai dove si trova effettivamente l'impostazione e si trova in un posto diverso a seconda che tu sia su un iPhone, un telefono Android, un telefono fisso o una linea aziendale VoIP tramite un provider come LetsDial. Questa guida illustra ogni metodo, come verificare che la modifica abbia effettivamente avuto effetto e cosa fare quando l'interruttore si rifiuta di collaborare.

Perché il tuo telefono potrebbe ancora inoltrare chiamate in questo momento

L'inoltro delle chiamate raramente viene lasciato attivo per sbaglio come si suppone. Di solito è l'effetto collaterale di qualcos'altro. Un tecnico del corriere che risolve i problemi di una zona morta potrebbe aver abilitato l'inoltro condizionato a una casella di posta vocale e non averlo mai rimosso. Un telefono usato o ricondizionato può arrivare con le regole di inoltro del precedente proprietario ancora attive sul profilo SIM, invisibili finché le chiamate non iniziano a scomparire. Anche le app per chiamate di gruppo e alcuni servizi di segreteria telefonica di terze parti richiedono autorizzazioni di inoltro condizionale durante la configurazione e se disinstalli l'app senza disabilitare l'impostazione dell'operatore sottostante, il reindirizzamento continua a essere eseguito in background.

Questo è il motivo per cui la disattivazione dell'inoltro di chiamata a volte sembra che "non abbia funzionato": hai disattivato l'app, ma la regola lato operatore creata dall'app è ancora attiva. La soluzione è la stessa indipendentemente dalla causa: trova ogni luogo in cui è possibile configurare l'inoltro per il tuo dispositivo e operatore specifico e controlla ciascuno di essi anziché dare per scontato che un singolo interruttore lo copra.

Disattiva l'inoltro delle chiamate su iPhone

Su un iPhone con un piano di operatore standard, l'impostazione si trova nelle impostazioni dell'app Telefono, non nel menu principale dell'app Impostazioni su ogni operatore: il percorso esatto varia leggermente in base alla versione di iOS.

1. 1Apri Impostazioni.
2. 2Scorri verso il basso e tocca Telefono.
3. 3Tocca Inoltro di chiamata.
4. 4Se l'interruttore è verde, toccalo una volta per farlo diventare grigio.

Se non vedi affatto un'opzione di inoltro di chiamata, il tuo operatore la gestisce sulla propria rete anziché tramite iOS, cosa comune con gli operatori prepagati e alcuni operatori regionali. In tal caso avrai bisogno del metodo del codice dell'operatore riportato di seguito. Tieni presente che è necessario un segnale attivo per modificare questa impostazione: se lo provi in ​​modalità aereo o in una zona morta, potrebbe sembrare che l'interruttore cambi ma in realtà non si aggiornerà sul lato della rete.

Disattiva l'inoltro delle chiamate su Android (per produttore)

Android non ha un menu universale perché i produttori sovrappongono le proprie app dialer al sistema operativo di base. L'impostazione si trova quasi sempre nell'app Telefono anziché nell'app Impostazioni di sistema, ma l'esatta sequenza di tocchi è diversa.

• Samsung: apri Telefono, tocca il menu con tre punti, scegli Impostazioni, Servizi aggiuntivi, Inoltro chiamate, quindi disattiva ciascun tipo di inoltro elencato.
• Google Pixel (Android di serie): apri Telefono, tocca il menu a tre punti, scegli Impostazioni, Chiamate, Inoltro chiamate, quindi disabilita ciascuna voce.
• Altri marchi Android (OnePlus, Motorola, ecc.): il percorso è quasi identico: app Telefono, menu a tre punti o hamburger, Impostazioni, quindi una sottosezione Chiamate o Inoltro di chiamata.

La parte che manca alle persone: la maggior parte dei telefoni Android separa l'inoltro in quattro condizioni: inoltra sempre, inoltra se occupato, inoltra quando senza risposta e inoltra quando irraggiungibile. La disattivazione di "Inoltra sempre" lascia attivi gli altri tre, quindi le chiamate vengono comunque reindirizzate in circostanze specifiche. Per disattivare completamente l'inoltro delle chiamate su Android, utilizza tutti e quattro i pulsanti individualmente invece di fermarti dopo il primo.

Disattiva l'inoltro delle chiamate utilizzando i codici operatore (non è necessario il menu Impostazioni)

I codici dell'operatore funzionano essenzialmente su qualsiasi telefono, compresi i dispositivi più vecchi e i telefoni in cui il menu su schermo è mancante o disattivato, perché comunicano direttamente con la rete dell'operatore anziché con il software del telefono.

• Codice GSM universale (funziona su AT&T, T-Mobile e molti altri): componi ##002# e premi Chiama. Questo cancella ogni tipo di inoltro in una volta.
• Verizon: componi *73 e premi Chiama.
• AT&T (tipi specifici): #21# annulla l'inoltro incondizionato, #67# annulla l'inoltro su occupato, #61# annulla l'inoltro per mancata risposta e #62# annulla l'inoltro non raggiungibile.
• T-Mobile: ##21# e premi Chiama per disattivare completamente l'inoltro delle chiamate.

In genere sentirai un tono di conferma o vedrai un messaggio sullo schermo che conferma che la richiesta è stata eseguita. Se non succede nulla dopo la composizione, la sintassi del codice potrebbe essere leggermente diversa per il tuo operatore specifico e vale la pena chiamare rapidamente la linea di supporto per confermare la sequenza corretta prima di presumere che l'impostazione sia interrotta.

Disattivazione dell'inoltro di chiamata da una dashboard LetsDial o VoIP

Se il tuo numero viene eseguito tramite un VoIP o un sistema telefonico virtuale anziché una SIM tradizionale, nessuno dei passaggi a livello di telefono sopra lo toccherà, perché il reindirizzamento è configurato sul lato server, non sul dispositivo. Con LetsDial, le regole di inoltro si trovano all'interno del dashboard del telefono aziendale, dove puoi vedere ogni regola di instradamento attiva collegata a un numero invece di indovinare quale impostazione del dispositivo si applica. La nostra guida a inoltro di chiamata copre in primo luogo il funzionamento di tali regole di routing.

Per disabilitare l'inoltro di chiamata su un numero LetsDial, accedi alla dashboard, apri le impostazioni di chiamata del numero e disattiva la regola di inoltro o eliminala completamente se era legata a una destinazione temporanea come una linea mobile durante gli orari non lavorativi. Gli account aziendali spesso hanno più di una regola in pila, una per gli orari fuori orario, una per un membro del team specifico, una per l'overflow, quindi controlla l'elenco di routing completo anziché un singolo passaggio. Qui è anche possibile individuare le regole di inoltro impostate e mai rimosse da un ex dipendente o appaltatore, che è un motivo comune per cui le chiamate continuano ad arrivare in punti inaspettati su linee aziendali condivise.

Come verificare che l'inoltro delle chiamate sia effettivamente disattivato

Attivare un interruttore non è una prova che il reindirizzamento sia stato interrotto. L'unico test affidabile è quello dal vivo:

1. 1Chiedi a un amico o a un secondo telefono di chiamare direttamente il tuo numero.
2. 2Lasciare squillare a pieno ritmo senza rispondere.
3. 3Verifica che la chiamata venga inviata alla tua segreteria telefonica, non a quella di qualcun altro, e che il tuo telefono abbia effettivamente squillato per l'intera durata.

Puoi anche comporre il codice di controllo dello stato del tuo operatore: sulla maggior parte degli operatori GSM, *#21# seguito da chiamata mostrerà se l'inoltro incondizionato è attualmente attivo e, in tal caso, il numero a cui è indirizzato. Questo è più veloce che tornare indietro nei menu e funziona anche se non sei sicuro di quale tipo di inoltro fosse originariamente abilitato.

Perché l'interruttore non si spegne (risoluzione dei problemi)

Il reclamo più comune dopo aver provato a disattivare l'inoltro delle chiamate è che l'impostazione sembra disabilitata ma le chiamate vengono comunque reindirizzate. Alcune cause spiegano quasi tutti i casi:

• Sono attivi più tipi di inoltro. Hai disabilitato una condizione (inoltra sempre) ma l'inoltro occupato, senza risposta o irraggiungibile è ancora attivo: torna indietro attraverso tutti e quattro.
• La rete dell'operatore non è ancora stata sincronizzata. La commutazione in modalità segnale debole o aereo modifica la visualizzazione locale senza aggiornare la rete. Spostarsi in un'area con segnale forte e ripetere il passaggio.
• Uno scambio SIM o un trasferimento eSIM ha mantenuto le vecchie impostazioni. Le regole di inoltro associate a un numero di telefono a volte persistono anche dopo le modifiche del dispositivo; utilizzare il metodo del codice operatore per forzare un ripristino lato rete.
• Una regola del dashboard VoIP sovrascrive l'impostazione del dispositivo. Se utilizzi un numero aziendale, qualcuno con accesso amministratore potrebbe avere una regola di instradamento attiva nella piattaforma, non correlata a qualsiasi cosa sul telefono stesso.

Se nessuno di questi risolve il problema, contattare direttamente il tuo operatore telefonico e chiedergli di cancellare l'inoltro da parte sua è la soluzione più rapida: possono vedere e reimpostare il flag lato rete anche quando il display del telefono non è sincronizzato con esso.

Cosa succede alle tue chiamate nel momento in cui sono spente

Una volta che l'inoltro è stato effettivamente disabilitato, le chiamate in entrata squillano direttamente sul tuo dispositivo utilizzando la suoneria e la durata dello squillo normali, mentre le chiamate senza risposta ricadono su qualunque messaggio vocale sia configurato in modo nativo su quella linea, non sul messaggio vocale della destinazione inoltrata. Non sono previsti ritardi o periodi di transizione; la modifica avrà effetto dalla successiva chiamata in arrivo. Se stavi inoltrando a una linea di backup o a un assistente, quella persona smetterà di ricevere le tue chiamate immediatamente, quindi vale la pena dare un avviso a chiunque a valle prima di disabilitare l'inoltro di chiamata su un numero condiviso o aziendale.

Riattivare l'inoltro delle chiamate quando ne hai bisogno

La disattivazione dell'inoltro non elimina l'impostazione, la disattiva semplicemente, quindi la riattivazione successiva utilizza gli stessi menu o codici al contrario. Su iPhone, torna su Impostazioni > Telefono > Inoltro chiamate e riattivalo, quindi inserisci nuovamente il numero di destinazione. Su Android, lo stesso menu Chiamate o Inoltro di chiamata ti consente di aggiungere nuovamente un numero di inoltro. Anche i codici operatore hanno versioni "on" accoppiate: ad esempio, *72 attiva l'inoltro di Verizon in modo che corrisponda a *73 che lo annulla.

Per chiunque inoltri regolarmente, ad esempio viaggiando per lavoro o coprendo temporaneamente la linea di un membro del team, un numero virtuale tramite LetsDial rende questo meno soggetto a errori rispetto a destreggiarsi tra le impostazioni dell'operatore, poiché le regole di instradamento possono essere pianificate, modificate e riviste da un dashboard invece di essere sepolte in un menu del telefono di cui ti dimenticherai in seguito. LetsDial prezzi inizia abbastanza in basso che vale la pena scambiare una linea dipendente dall'operatore con una con controllo a livello di dashboard per chiunque sia stanco di inseguire le impostazioni di inoltro su più dispositivi.

Conclusione

La disattivazione dell'inoltro di chiamata richiede meno di due minuti una volta che sai dove cercare: Impostazioni > Telefono su iPhone, il menu Chiamate dell'app Telefono su Android, il codice dell'operatore su qualsiasi dispositivo o le regole di instradamento all'interno di una dashboard VoIP per un numero aziendale. Controlla tutte e quattro le condizioni, conferma la modifica con una vera chiamata di prova ed eviterai il motivo più comune per cui le persone pensano che l'interruttore "non abbia funzionato".

Per gli screenshot passo passo direttamente dalla fonte, le istruzioni di Apple nel suo file guida utente ufficiale dell'iPhone coprire sia le varianti GSM che CDMA.

Domande frequenti