La riga di testo aziendale il tuo team può condividere.
I clienti ti mandano messaggi. Il tuo team deve vedere quei messaggi, rispondere insieme e mantenere la cronologia allegata al contatto. Gli SMS aziendali all'interno di letdial lo fanno, dal numero aziendale esistente, non da un'app separata.
Discussione del cliente · Maya R.
Dal numero aziendale principale
garanzia-BX-211.pdf
Inviato come MMS
Quattro tipi di messaggio, un numero, una cronologia.
Nessuna seconda app, nessun secondo accesso. Tutto si collega allo stesso record del cliente su cui i tuoi rappresentanti già lavorano.
SMS bidirezionali
Con ricevute di consegna.
MMS con contenuti multimediali
Fino a 1 MB, immagini, PDF, brevi clip.
Annunci in blocco
Consenso tracciato, segmentabile.
Risposte basate su modelli
L'intera squadra può utilizzare.
Documentazione del corriere, logica di rinuncia, audit trail, tutto eseguito prima della spedizione del primo messaggio.
10Registrazione DLC
Archiviato per te
Consenso TCPA
Effettuato l'accesso a ogni opt-in
Parole chiave STOP/AIUTO
Fuori dagli schemi
Un passaggio di consegne è un clic, non un briefing.
Le note interne si trovano accanto alle risposte del cliente. Il prossimo compagno di squadra riprende da dove si era interrotto l'ultimo.
- Passaggio 01
Assegnare
Invia il thread a un compagno di squadra senza uscire dalla posta in arrivo.
- Passaggio 02
Posticipare
Parcheggia il thread fino a lunedì, riemerge automaticamente.
- Passaggio 03
Risolvere
Marco ha chiuso. Si riapre nel momento in cui il cliente invia nuovamente un messaggio.
- Passaggio 04
Aumentare
Inviare a un supervisore con la cronologia completa allegata.
Configurato su un'area di disegno, non su un file YAML.
Routing delle parole chiave, tag automatici, modelli fuori orario e campagne con consenso richiesto. Trascina una regola sull'area di disegno, premi Pubblica, sarà attiva per il prossimo messaggio in entrata.
Pubblico
Segmento di partecipazione
Segnale
Tasso di risposta normale
Cammina all'interno delle finestre sicure per il corriere. Individua le anomalie prima che diventino un blocco.
La segmentazione del pubblico garantisce che solo i contatti abilitati ricevano una campagna. I dashboard di consegna segnalano qualsiasi anomalia nel tasso di risposta che potrebbe segnalare il filtraggio dell'operatore, molto prima che un numero venga bloccato.
, SAbbiamo sostituito tre strumenti di messaggistica la settimana in cui l'abbiamo attivato. I rappresentanti rispondono dalla stessa finestra da cui ricevono le chiamate, i trasferimenti sono un clic, non un messaggio Slack.⬝
Giordano D.
Responsabile dell'assistenza clienti · Vendita al dettaglio DTC
Due domande, due minuti.
SÌ. Archiviamo la registrazione 10DLC e attiviamo l'invio di SMS sul numero che già utilizzi.
Sono stati disattivati automaticamente. Nessun agente deve ricordarselo.
Invia messaggi ai clienti dalla linea di cui già si fidano.
Prova gratuita. Nessuna carta di credito. Registrazione gratuita di 10DLC sul numero che già possiedi.
Prova gratuita di 14 giorni · Nessuna carta di credito · Vivi in pochi minuti