Chatta con il tuo team nella stessa app che usi tu rispondere alle chiamate da.
La chat di gruppo sembra noiosa finché non ti rendi conto che il tuo team sta già rimbalzando tra un'app per telefono, uno strumento di chat e un CRM. La chat del team LetsDial vive all'interno della stessa app, i thread si collegano a clienti, chiamate e offerte.
acme-corp
Canale clienti · 6 membri
Lo strumento di chat, con il record del cliente incollato.
Non perdi alcuna abitudine allo strumento di chat che stai lasciando, smetti semplicemente di premere il tasto alt tra tre app per trovare il thread in cui ti trovavi.
Messaggi diretti e canali di gruppo
DM, canali pubblici e privati, stessa velocità dello strumento di chat che hai sostituito.
Thread collegati al cliente inseriti nel CRM
Ogni thread si collega automaticamente al record del cliente corretto.
Condivisione di file con ricerca full-text
Lascia un mazzo e ritrovalo tre mesi dopo per frase, non per nome di file.
Menzioni, reazioni, messaggi fissati
Tutta la memoria muscolare dello strumento di chat che ti stai lasciando alle spalle.
I thread di chat portano il contesto.
Apri un record cliente e vedrai ogni nota interna, ogni riepilogo delle chiamate e ogni commento sull'affare in ordine. La chat fa parte della relazione, non una sequenza temporale separata.
Chiamata in entrata · 8 min
In allegato il riepilogo dell'AI. Abbiamo parlato del livello di prezzo e della tempistica di onboarding.
Nota interna · 2 minuti dopo
Avvicinati al CSM: il cliente ha chiesto informazioni sulle funzionalità professionali.
SMS in uscita
Inviato il foglio di confronto. Consegnato.
Chiamata di rinnovo prenotata
L'invito del calendario è stato inviato. In loop nell'AE.
Le persone cambiano. Il canale non lo fa.
Crea un canale mirato a un grande account: ogni chiamata, ogni SMS e ogni nota interna arriveranno nello stesso posto. Quando si avvia un AE e si avvia un CSM, la relazione viene trasmessa come thread, non come documento.
Sasha · AE
Rotolamento
Maya·CSM
Andando avanti
Ogni chiamata, SMS, messaggio vocale e nota interna del primo trimestre è ancora scorrevole nello stesso canale. Il nuovo proprietario si legge. Non è stato scritto alcun documento di trasferimento.
, SSosa abbiamo detto loro sui prezzi lo scorso trimestre?⬝
Una ricerca, chat, trascrizioni, messaggi vocali, SMS, riepiloghi video. Non cinque.
Messaggi di chat
12 colpi
Trascrizioni delle chiamate
5 colpi
Testo della segreteria telefonica
2 colpi
Cronologia degli SMS
8 colpi
Riepiloghi video
3 colpi
Thread collegati ai clienti, eventi dei clienti, riepiloghi AI.
I rappresentanti che vivono a Slack vedono gli stessi thread in un canale dedicato.
Ponte a doppio senso. Nessuna migrazione forzata.
I thread collegati ai clienti si sincronizzano in un canale Slack dedicato. I rappresentanti che vivono a Slack vedono le conversazioni; gli agenti che vivono a LetsDial li vedono nell'app principale.
, SAbbiamo ritirato Slack per due dei nostri pod. Il passaggio di consegne tra AE e CSM ha smesso di essere un documento, è diventato semplicemente il canale in cui tutti erano già.⬝
Riley M.
Successo del cliente VP · SaaS B2B
Due domande, due minuti.
SÌ. Stessi thread, stessi indicatori non letti, stesse menzioni.
Sì, l'archivio mantiene l'intera cronologia ricercabile senza ingombrare gli elenchi attivi.
Interrompi il tasto Alt tra tre app.
Prova gratuita. Nessuna carta di credito. Porta con te i tuoi numeri, il tuo CRM e il tuo spazio di lavoro Slack.
Prova gratuita di 14 giorni · Nessuna carta di credito · Vivi in pochi minuti
Correlato su letdial.
- Prodotto
Riunioni video HD
Registrato per impostazione predefinita. Riepilogo AI nella posta in arrivo prima di alzarti.
- Prodotto
Coinvolgimento del cliente
Voce, chat, SMS, WhatsApp, IG, e-mail, un thread continuo.
- Prodotto
Hub telefonico aziendale
Telefono cloud con routing di livello operatore e portabilità gratuita.