Per il team SaaS quello vive all'interno di HubSpot.
I team SaaS gestiscono il loro mondo all'interno del CRM. Letsdial si trova anche all'interno del CRM, ogni chiamata demo, sessione di onboarding e ticket di supporto si collega automaticamente all'offerta giusta.
Voce che già parla CRM.
Per regione, per linea di prodotto, per elenco di account nominativi, viene selezionato l'AE giusto. Il record dell'offerta si apre prima della connessione della chiamata.
Il riepilogo dell'IA arriva nella coda del CSM nel momento in cui termina la chiamata. Le azioni e le citazioni arrivano con timestamp.
Le code vocali risiedono accanto ai ticket in Zendesk, Intercom o Freshdesk, stessa interfaccia utente, stesse regole di instradamento.
La chiamata termina con un sentimento positivo e un prezzo quotato? Il CRM prenota il passaggio successivo prima che il rappresentante si alzi.
La pipeline tocca il registro stesso.
Ogni conversazione è riconducibile all'affare che l'ha pagata. Il rapporto previsione-cash si riduce perché il divario tra "abbiamo ricevuto una chiamata" e "il CRM lo sa" scompare.
Non dovrai più inseguire i rappresentanti per la registrazione delle attività. Niente più righe "chiamate mancanti" nel mazzo QBR.
L'AE si unisce all'appello già informato.
Una registrazione self-service esegue il ping della coda in entrata quando il nuovo account richiede una chiamata. L'AE che partecipa alla chiamata vede l'utilizzo della prova dal database del prodotto all'interno della finestra della chiamata.
La demo sembra informata anziché fredda. La prova viene convertita più velocemente perché il trasferimento è pulito.
- 00:00UTENTEregistrazione self-service · spazio di lavoro creato
- 00:42UTENTErichiede una chiamata dal prompt in-app
- 00:43AEsi unisce · pannello di utilizzo di prova già caricato
- 12:14AEdemo informata da quale utente ha già spedito
- 13:02PROVAsi converte in pagamento · allegato alla chiamata
L'onboarding inizia al quinto minuto, non al venti.
- Trascrizione completa della demo
- Note dell'accordo + comitato acquisti
- Utilizzo di prova al momento della registrazione
- Chiamate di negoziazione + concessioni
- Stessi dati sull'utilizzo della prova visti da AE
- Obiettivi riepilogati dall'intelligenza artificiale + criteri di successo
- La mappa degli stakeholder e dei decisori
- Rischi aperti segnalati dalle chiamate di vendita
Tre segnali che attivano il playbook prima che il rischio di rinnovo colpisca il mazzo.
- 01La frequenza delle chiamate diminuisce su un account chiave
Il CSM viene contattato il giorno in cui il ritmo si interrompe, non 30 giorni dopo, quando l'utilizzo termina.
- 02Il sentimento cambia sulle ultime due chiamate CS
L'intelligence della conversazione segnala un cambiamento di tono, i supervisori chiamano prima del rinnovo.
- 03Linee piatte di utilizzo del prodotto
Quando il segnale nel prodotto si blocca, viene prenotata la chiamata successiva, i playbook si attivano automaticamente.
Domande che sentiamo alla prima chiamata.
Sì, il livello Starter è pensato per questo. Scala successivamente senza migrare: stessi numeri, stesse registrazioni, stesso allegato CRM. La piattaforma cresce con la squadra, non contro di essa.
Prenota una procedura guidata SaaS.
Scopri come un telefono cloud nativo per CRM chiude il cerchio tra conversazione e pipeline, senza inseguimenti.