Einführung
Durch die Anrufweiterleitung werden eingehende Anrufe automatisch von einer Nummer zu einer anderen umgeleitet, unabhängig davon, ob es sich dabei um die Weiterleitung eines Arbeitsanschlusses an ein Mobiltelefon, eine private Nummer an die Voicemail oder die Anrufe eines gesamten Unternehmens an einen Bereitschaftsdienstmitarbeiter außerhalb der Geschäftszeiten handelt. Die genauen Schritte hängen davon ab, ob Sie direkt ein iPhone, Android oder einen Mobilfunkanbietercode verwenden, und insbesondere Verizon handhabt dies anders als AT&T und T-Mobile. Jeder, der „Anrufweiterleitung“ in eine Suchleiste eingibt, möchte in der Regel nur die richtigen Schritte für sein spezifisches Telefon und seinen Mobilfunkanbieter erfahren, ohne sich zuerst durch die Anweisungen für das falsche Telefon zu wühlen.
Diese Anleitung behandelt die genauen Schritte für iPhone und Android, die universellen Vorwahlcodes, die funktionieren, wenn das Einstellungsmenü eines Telefons keine Anrufweiterleitungsoption hat, anbieterspezifische Unterschiede und wie Sie die Weiterleitung wieder deaktivieren, wenn Sie sie nicht mehr benötigen.
Anrufweiterleitung auf einen Blick
- iPhone: Einstellungen → Telefon → Anrufweiterleitung (nicht verfügbar bei Verizon)
- Android: Telefon-App → Einstellungen → Anrufweiterleitung
- Verizon / US Cellular-Vorwahl: *72 zum Einschalten, *73 zum Ausschalten
- AT&T/T-Mobile-Vorwahl: *21* + Nummer + # zum Einschalten, #21# zum Ausschalten
- Universeller Reset: ##002# bricht alle Weiterleitungen bei den meisten Mobilfunkanbietern weltweit ab
- Bedingte Codes: *61* (keine Antwort), *67* (besetzt), *62* (nicht erreichbar)
- Geschäftsalternative: Ein Cloud-Dashboard ersetzt Vorwahlen durch One-Click-Routing
So leiten Sie Anrufe auf dem iPhone weiter
Bei den meisten Mobilfunkanbietern ist die iPhone-Anrufweiterleitung ein integrierter Schalter, bei dem kein spezieller Code gewählt werden muss.
- Öffnen Sie „Einstellungen“, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Telefon“.
- Tippen Sie auf „Anrufweiterleitung“ und schalten Sie sie dann ein
- Geben Sie die Nummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen, und tippen Sie dann zum Speichern auf die Schaltfläche „Zurück“.
Warum Verizon-iPhones diese Option nicht anzeigen
Verizon-iPhones zeigen den Schalter „Anrufweiterleitung“ in den Einstellungen überhaupt nicht an, da das Netzwerk von Verizon die Weiterleitung über einen Wählcode und nicht über die Standard-GSM-Einstellung übernimmt. Apple hat den Schalter umgebaut. Jeder Verizon-Benutzer muss die weiter unten beschriebene Carrier-Code-Methode verwenden, anstatt nach einer Einstellung zu suchen, die nicht vorhanden ist.
So leiten Sie Anrufe auf Android weiter
Die Anrufweiterleitungseinstellung von Android befindet sich in der Telefon-App auf den Geräten aller großen Hersteller, obwohl der genaue Menüpfad zwischen Samsung, Google Pixel und anderen Marken leicht variiert.
- Öffnen Sie die Telefon-App und tippen Sie auf das Dreipunktmenü in der Ecke
- Tippen Sie auf „Einstellungen“ und suchen Sie dann je nach Telefon nach „Anrufe“, „Zusatzdienste“ oder „Anrufkonten“.
- Tippen Sie auf „Anrufweiterleitung“, wählen Sie eine Bedingung – immer, wenn besetzt, wenn unbeantwortet oder wenn nicht erreichbar – und geben Sie die Weiterleitungsnummer ein
Wenn dieses Menü auf einem bestimmten Android-Telefon nicht angezeigt wird, funktionieren auch hier die gleichen Mobilfunkanbietervorwahlen, die als Backup für das iPhone von Verizon verwendet werden, da sie auf Netzwerkebene und nicht über die eigene Software des Telefons funktionieren.
Betreibervorwahlen für die Anrufweiterleitung
Wenn die integrierten Einstellungen eines Telefons keine Anrufweiterleitung bieten oder bei einem bestimmten Mobilfunkanbieter nicht richtig funktionieren, wird sie stattdessen durch direktes Wählen eines Codes auf Netzwerkebene aktiviert oder deaktiviert.
- Verizon und US Cellular – wählen Sie *72 gefolgt von der 10-stelligen Nummer und drücken Sie Anrufen, um die Weiterleitung zu aktivieren; Wählen Sie *73, um es auszuschalten
- AT&T und T-Mobile – wählen Sie *21*, die Weiterleitungsnummer, und dann #, um sie einzuschalten; Wählen Sie #21#, um es auszuschalten
- Universeller GSM-Code – Durch Wählen von ##002# werden alle aktiven Anrufweiterleitungen bei den meisten Mobilfunkanbietern weltweit abgebrochen. Dies ist nützlich als Reset, wenn die Weiterleitung hängen bleibt
Bei der bedingten Weiterleitung, bei der Anrufe nur unter bestimmten Umständen und nicht bei jedem einzelnen Anruf umgeleitet werden, werden bei GSM-Anbietern eigene Standardcodes verwendet: *61* für die Weiterleitung bei keiner Antwort, *67* für die Weiterleitung bei Besetztzeichen und *62* für den Fall, dass das Telefon nicht erreichbar ist, jeweils gefolgt von der Nummer und #.
Diese Unterscheidung ist vor allem für alle wichtig, die möchten, dass ihr Telefon die meiste Zeit normal klingelt, aber nur dann auf eine andere Nummer zurückgreift, wenn ein Anruf unbeantwortet bleibt oder das Telefon ausgeschaltet ist, anstatt jeden einzelnen Anruf bedingungslos umzuleiten, wie es bei *72 oder *21* der Fall ist.
Anrufweiterleitung ausschalten
Das Vergessen, die Weiterleitung zu deaktivieren, ist eine der häufigsten Ursachen dafür, dass jemand Anrufe verpasst, ohne zu wissen, warum, da das Telefon keine Benachrichtigung über verpasste Anrufe anzeigt, wenn alles stillschweigend an eine andere Stelle umgeleitet wird.
- Gehen Sie auf dem iPhone zurück zu „Einstellungen“, dann „Telefon“, dann „Anrufweiterleitung“ und schalten Sie die Funktion aus
- Kehren Sie unter Android zum gleichen Anrufweiterleitungsmenü zurück, mit dem Sie die Funktion aktiviert haben, und wählen Sie die Option zum Deaktivieren aus
- Verwenden Sie für die Vorwahl *73 bei Verizon und US Cellular, #21# bei AT&T und T-Mobile oder ##002# als Universal-Reset bei den meisten anderen Mobilfunkanbietern
A eigene Geschäftsnummer umgeht diese ganze Kategorie von Fehlern, da Weiterleitungsregeln in einem Dashboard und nicht in einer Vorwahlnummer gespeichert sind, an die sich sechs Monate später niemand mehr erinnert, und das Deaktivieren einer Regel mit einem Klick erfolgt, anstatt nach der richtigen Deaktivierungssequenz für einen bestimmten Netzbetreiber zu suchen.
Häufige Fehler bei der Anrufweiterleitung
Eine Handvoll vermeidbarer Fehler sind für die meiste Frustration bei der Anrufweiterleitung verantwortlich, und fast alle davon laufen darauf hinaus, dass vergessen wird, dass die Funktion aktiv ist, und nicht, dass die Codes selbst versagen.
Durch die Weiterleitung von Anrufen an eine Nummer, die häufig besetzt oder nicht erreichbar ist, beispielsweise an ein anderes Mobiltelefon, das häufig ausgeschaltet ist oder keinen Empfang hat, landen Anrufer direkt in einer Sackgasse, anstatt überhaupt jemanden zu erreichen, da die meisten bedingten Weiterleitungseinstellungen nicht automatisch auf eine zweite Nummer zurückgreifen. Eine weitere häufige Überraschung ist die internationale Weiterleitung: Durch die Weiterleitung einer US-Nummer an ein internationales Ziel können auf der Weiterleitungsleitung selbst Minutengebühren anfallen, die erst bei Eintreffen der Rechnung sichtbar werden, da die Person, die angerufen hat, nichts extra zahlt, während die Weiterleitungspartei die Kosten übernimmt.
Wenn Sie sich ausschließlich auf den Speicher verlassen, um nachzuverfolgen, welche Weiterleitungsregel aktiv ist, kann es insbesondere bei mehreren übereinander geschichteten Bedingungscodes leicht passieren, dass Sie den Überblick darüber verlieren, wohin Anrufe tatsächlich gehen. Und wenn eine Regel aktiviert bleibt, nachdem ein Telefon eine neue SIM-Karte erhält oder eine Nummer zu einem anderen Mobilfunkanbieter portiert wird, können Anrufe wochenlang stillschweigend an ein altes Ziel umgeleitet werden, bevor jemand die Lücke bemerkt.
Anrufweiterleitung auf Festnetz- und Bürotelefonen
Herkömmliche Festnetz- und Bürotelefone handhaben die Weiterleitung etwas anders als Mobiltelefone, obwohl die zugrunde liegenden Vorwahlen oft nahezu identisch sind.
Die meisten privaten Festnetzanbieter unterstützen die gleichen *72/*73-Aktivierungs- und Deaktivierungscodes, die auch auf den Mobilfunkanschlüssen von Verizon und US Cellular verwendet werden, da beide auf die gleiche Standardfunktion der Telefongesellschaft zurückgehen. Bürotelefonsysteme fügen eine völlig weitere Ebene hinzu: Ein Unternehmen, das eine PBX oder ein gehostetes Telefonsystem betreibt, verwaltet die Weiterleitung normalerweise über ein Verwaltungsportal und nicht über eine Vorwahl auf jedem einzelnen Mobilteil, sodass ein Büroleiter die Anrufe einer ganzen Abteilung auf einmal umleiten kann, anstatt jedes Tischtelefon separat zu konfigurieren. Diese zentralisierte Steuerung ist einer der deutlichsten Unterschiede zwischen einer einfachen Weiterleitungseinrichtung, die für eine einzelne Leitung entwickelt wurde, und einem System, das tatsächlich darauf ausgelegt ist, Anrufe über ein Team hinweg weiterzuleiten.
Dieser Unterschied zeigt sich am deutlichsten bei einem Büroumzug oder einem Personalwechsel: Die Aktualisierung eines Dutzend Tischtelefons nacheinander auf eine temporäre Rufnummer dauert weitaus länger als die Änderung einer einzelnen Routing-Regel in einem Admin-Dashboard, die für die gesamte Abteilung auf einmal gilt.
Anrufweiterleitung im Vergleich zum Routing eines Cloud-Telefonsystems
Die betreiberbasierte Anrufweiterleitung eignet sich gut für einfache, einmalige Weiterleitungen, weist jedoch echte Einschränkungen auf: Die meisten Mobilfunkanbieter unterstützen nur die Weiterleitung an eine einzelne Nummer, bieten keine Terminplanung und liefern keine Aufzeichnungen darüber, was mit einem weitergeleiteten Anruf passiert ist.
Eine Cloud-Telefonplattform baut die Weiterleitung direkt in die Nummer selbst ein, sodass Anrufe bei mehreren Mitarbeitern gleichzeitig eingehen, einem Zeitplan folgen oder automatisch auf Voicemail oder einen KI-Rezeptionisten zurückgreifen können, die Art der Einrichtung, die in diesem Leitfaden behandelt wird Anrufweiterleitung für wachsende Teams.
Woher diese Vorwahlen kommen
Die formale Spezifikation hinter diesen Vorwahlen ist der GSM Call Forwarding Supplementary Service Standard (3GPP TS 22.082), auf dem fast alle US-amerikanischen Betreibercodes basieren.
Abschluss
Die Anrufweiterleitung erfordert auf iPhone und Android nur ein paar Fingertipps, wenn die integrierte Einstellung des Telefons verfügbar ist, und einen Kurzwahlcode, wenn dies nicht der Fall ist, insbesondere für Verizon iPhone-Benutzer, die *72 anstelle eines Einstellungsschalters benötigen. Ganz gleich, ob Sie eine private Nummer an ein Geschäftstelefon weiterleiten oder eine bedingte Weiterleitung für verpasste Anrufe einrichten möchten – die richtige Methode hängt davon ab, welche Kombination aus Telefon und Mobilfunkanbieter Sie verwenden. Jeder, der jetzt fragt, wie man einen Anruf weiterleitet, kennt die Schritte für jeden wichtigen Pfad und weiß außerdem, wie man ihn wieder ausschaltet, wenn er nicht mehr benötigt wird.
Unternehmen, die mehr als eine einzige Weiterleitungsnummer benötigen, z. B. das Anrufen eines ganzen Teams oder das Weiterleiten von Anrufen nach Tageszeit, sind schnell über die Carrier-basierte Weiterleitung hinausgewachsen. Ein cloudbasierter Telefonanbieter baut diese Flexibilität von Anfang an mit Anrufweiterleitung, einer KI-Rezeptionistin und vollständiger Anrufanalyse auf jeder Leitung ein. Richten Sie noch heute eine Letsdial-Nummer ein und verlassen Sie sich nicht mehr auf eine Vorwahl, um zu verwalten, wohin Ihre Anrufe tatsächlich gehen.
Häufig gestellte Fragen
Geschrieben von Arischer Khan · 12. August 2026
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