İletişim merkezi yazılımı 100 sandalyeyi geçiyor.
Aynı platform ve ayrıca BT, güvenlik ve satın alma işlemlerini sonlandıran her şey. SSO, SAML, ayrıntılı roller, özel yönlendirme, adlandırılmış bir CSM ve sürece uygun bir sözleşme.
user@corp.com'un kimliği Okta IdP aracılığıyla doğrulandı
doğrulandı ✓Yönetici rolü · faturalandırma modülü · erişim isteği
izin verildi ✓1.204 kullanıcının temel hazırlığı yapıldı · 3 kullanıcı bu senkronizasyonu kaldırdı
tamamlamak ✓Açıklama otomatik olarak günlüğe kaydedildi · çağrı-4892
oturum açıldı ✓3. Çeyrek uyumluluk raporu dışa aktarıldı · infosec@corp.com
teslim edilmiş ✓Enterprise ile birlikte gönderilenler
Platformdaki her şey,
artı kurumsal gereksinimler.
Okta, Azure AD, Google aracılığıyla SSO
Herhangi bir SAML 2.0 uyumlu IdP üzerinden tek oturum açma; özel entegrasyona gerek yoktur.
SAML 2.0 + SCIM temel hazırlığı
Kullanıcıların yetkilendirmesi ve yetkilendirmesi otomatik olarak kaldırılır; manuel ayrılma boşluğu yoktur.
RBAC + denetim günlüğünü dışa aktarma
SIEM'inize aktarılabilen, kurcalanmaya karşı koruma sağlayan bir günlük ile rol tabanlı erişim kontrolü.
Özel yönlendirme kümeleri
Sabitlenmiş bölgelere sahip kendi kümeniz, diğer kiracılarla paylaşılan altyapı yok.
Adlandırılmış müşteri başarı yöneticisi
Katınızı, sözleşmelerinizi ve yükselme yolunuzu bilen bir kişi.
Düzenlemeye tabi sektörler için uyumluluk
HIPAA, PCI ve FedRAMP uyumlu dağıtımlar özel sözleşmeler kapsamında mevcuttur.
İlk konuşma
Kapsam belirleme çağrısında beş şey var.
Ertesi gün bir alıntı.
Slayt yok, demo salonu yok, üç ay süren satış öncesi döngü yok. Kapsamı doğru bir şekilde belirlemek için ihtiyaç duyduğumuz konuları ele alıyoruz ve bir iş günü içinde yazılı bir fiyat teklifi sunuyoruz.
Dağıtım modelleri
Herkese açık olarak başlayın.
Hazır olduğunuzda hareket edin.
Çoğu kuruluş genel katmanla başlar ve kullanıma sunma tamamlandıktan sonra özel katmana geçer veya satın almanın gerektirdiği ilk günden itibaren özel katmanı seçer.
Başlamak için en hızlısı. Paylaşılan altyapı, özel ad alanları. Çoğu takım burada başlar ve hiçbir zaman hareket etmelerine gerek kalmaz.
Kendi kümeniz, diğer kiracılarla paylaşılan altyapı yok. Birçok kurumsal bilgi güvenliği politikasının gerektirdiği.
Kendi veri merkezinizde taşıyıcı çıkışına sahip bulut çekirdeği. Korumak için mevcut gövde yatırımına sahip takımlar için.
Veri yerleşimi gereksinimleri karşılandı, AB, APAC ve daha fazlası. Sabitlenmiş uyumluluk sınırlarıyla özel katmanda mevcuttur.
Çok markalı
Çoklu markalar.
Tek hesap.
BPO'lar ve holding şirketleri, birden fazla müşteri markasını, markaya göre izole edilmiş, ayrı olarak faturalandırılan ve tek bir oturum açma işlemiyle yönetilen tek bir izinsiz arama kuruluşunda yönetir.
Çalışma Süresi ve SLA
Yazılı olarak. Slaytta değil.
Dört dokuzlu çalışma süresi
Herhangi bir aşım için mali krediler, bir slaytta değil, sözleşmede yazılıdır.
4 saatlik ihlal bildirimi
Şiddet derecesi 1 olan herhangi bir olay için haftanın herhangi bir gününde taahhüt edilen yanıt süresi.
Genel durum sayfası
Geçmiş çalışma süresi herkes tarafından görülebilir. Kara kutu yok, seçilmiş olaylar yok.
Yıllık üçüncü taraf denetimleri
SOC 2 Tip II raporları, Kurumsal katmanda NDA kapsamında mevcuttur.
BT iki hafta içinde imzayı attı. Bu asla olmaz. SAML yapılandırması bir öğleden sonradan kısa sürdü ve denetim günlüğü doğrudan SIEM'imize bağlandı. Tedarik, üç kez geriye dönmeden ihtiyaç duyduğu sözleşme dilini aldı.
SSS
İlk görüşmede duyduğumuz sorular
Evet, FedRAMP uyumlu dağıtımlar Enterprise'da özel bir sözleşme kapsamında mevcuttur. Kapsam belirleme görüşmesi sırasında özel gereksinimlerinizi onaylayın.
Çoğu ekip Okta veya Azure AD entegrasyonunu bir günden kısa sürede tamamlar. Kurumsal katmanda yapılandırma kılavuzları ve özel bir mühendis sağlıyoruz.
Evet. BPO'lar ve holding şirketleri, markaları kapsamlı kullanıcılarla, ayrı IVR akışlarıyla, markaya özel arayan kimlikleriyle ve marka başına faturalandırma aktarımlarıyla izole eder.
Sözleşmeye yazılan, aşımlar için mali krediler içeren dört dokuzlu SLA. Genel durum sayfası, iyileştirme yapılmadan geçmiş çalışma süresini gösterir.
NDA kapsamında standart MSA koşullarını, güvenlik anketi yanıtlarını ve SOC 2 Tip II raporunu sağlıyoruz. Çoğu satın alma süreci üç ila dört hafta içinde tamamlanır.
Letsdial'da sonrakini keşfedin
Tedarik onaylandı. Denetime hazır. Birinci gün.
Özel yönlendirme, sabitlenmiş bölgeler, CSM adlı SSO/SAML/RBAC.
14 günlük ücretsiz deneme · Kredi kartı yok · Dakikalar içinde yayında