AI-sentimentanalys
Varje samtal, gjorde mål för tonen.
AI-känslan körs på varje interaktion, samtal, chattar, SMS, e-post. Var och en får en livetonscore, tröskelvarningar och en sökbar tagg kopplad till posten.
Ansluter till live-flöde⬦
Vad du kan göra med den
Arbetsledare kan hoppa in innan samtalet förloras.
Granska det som är viktigast, inte ett slumpmässigt urval.
Bevisa kopplingen mellan ton och resultat i din egen data.
Inte sammanfattningen, klippet, tidsstämplat till det andra.
Där poängen dyker upp
Poängen följer interaktionen, den finns inte bara i en separat analysflik. Var du än arbetar finns tonsignalen redan där.
Språk och modelluppdateringar
32 språk stöds vid lanseringen, med nyanser inställda separat för varje. Sarkasm på amerikansk engelska är inte sarkasm på brasiliansk portugisiska.
Modeller uppdateras varje vecka på baksidan utan arbete på kundsidan. Noggrannhetssiffror skickas i ändringsloggen varje månad.
Frågor vi hör vid det första samtalet
Ja, sentimentmodeller täcker 32 språk med regionspecifik kalibrering. Nuance ställs in per språk, inte översatt från engelska modeller.
Utforska nästa på letsdial
Varje samtal, poängsatt efter ton.
Viska till handledaren innan kunden eskalerar.
14 dagars gratis provperiod · Inget kreditkort · Live på några minuter