Automatyczna sekretarka · IVR
Każdy rozmówca przekierowany zanim zakończy się pierwszy dzwonek.
Zbuduj swój IVR na płótnie, przetestuj go w piaskownicy, publikuj bez certyfikatów. Kierowanie oparte na czasie, identyfikator rozmówcy, działy i przepełnienia, wszystko w jednym kreatorze przepływu metodą „przeciągnij i upuść”.
"Dziękuję za telefon.
Naciśnij numer, aby się połączyć
do odpowiedniego działu.”
Możliwości routingu
Pięć trybów routingu. Uwzględniono każdy scenariusz połączenia.
Jak zespoły to wysyłają
Projektuj, testuj i publikuj w jedno popołudnie.
- Przeciągnij węzły na płótno
- Połącz gałęzie jednym kliknięciem
- Ustaw warunki: czas, identyfikacja dzwoniącego, naciśnięcie klawisza
- Dodaj wielojęzyczne pozdrowienia dla każdego oddziału
- Korzystaj z przepływów roboczych bezpośrednio ze swojego biurka
- Przejdź się po każdym oddziale, także po godzinach pracy
- Sprawdzaj dzienniki połączeń poszczególnych węzłów w czasie rzeczywistym
- Udostępnij link testowy swojemu zespołowi
- Publikuj jednym kliknięciem, nie jest wymagana żadna certyfikacja
- Natychmiastowy powrót do poprzedniej wersji
- Klonowanie przepływów w celu nadpisania urlopów
- Dane na żywo od pierwszego połączenia
Różnica
Nie tylko lepszy IVR. Zupełnie inne doświadczenie.
Zadzwoń do dostawcy centrali PBX i otwórz zgłoszenie
Otwórz płótno przepływu, bilet nie jest potrzebny
Poczekaj 1, 2 tygodnie, aż zmiana zacznie obowiązywać
Kompiluj i publikuj tego samego popołudnia
Testuj na produkcji, znajdź błędy w poniedziałek
Test piaskownicy, zanim usłyszy to pojedynczy klient
Nadpisanie urlopu = awaryjność wszystkich rąk
Klonuj przepływ, zaplanuj go, gotowe w 10 minut
Brak danych o tym, które gałęzie są używane
Każde naciśnięcie klawisza jest rejestrowane, analizy oddziałów są na bieżąco
Routing uwzględniający harmonogram
Każda godzina w tygodniu już zajęta.
Ustaw harmonogram tras raz. Działa automatycznie, także w święta, po godzinach pracy i w weekendy, bez konieczności dotykania IVR.
Często zadawane pytania
Pytania, które słyszymy najczęściej
Zbuduj i opublikuj swój IVR przed lunchem.
14-dniowy bezpłatny okres próbny · Bez karty kredytowej · Na żywo w kilka minut