Voor het SaaS-team dat woont in HubSpot.
SaaS-teams runnen hun wereld binnen het CRM. Letsdial zit ook in het CRM; elk demogesprek, onboardingsessie en supportticket wordt automatisch aan de juiste deal gekoppeld.
Stem die al CRM spreekt.
Per regio, per productlijn, per lijst met benoemde accounts wordt de juiste AE gevonden. Het dealrecord wordt geopend voordat het gesprek tot stand komt.
De AI-samenvatting belandt in de wachtrij van de CSM zodra het gesprek eindigt. Actie-items en offertes arriveren met een tijdstempel.
Er zijn gesproken wachtrijen naast de tickets in Zendesk, Intercom of Freshdesk, dezelfde gebruikersinterface, dezelfde routeringsregels.
Call eindigt met een positief sentiment en een genoteerde prijs? Het CRM boekt de volgende stap voordat de vertegenwoordiger opstaat.
Pijpleiding raakt zichzelf aan.
Elk gesprek is terug te voeren op de deal waarmee ervoor is betaald. Forecast-to-cash wordt kleiner omdat de kloof tussen ‘we hebben gebeld’ en ‘de CRM weet het’ verdwijnt.
U hoeft niet langer op herhalingen te jagen voor het registreren van activiteiten. Geen "missing call"-rijen meer in het QBR-deck.
De AE sluit zich al op de hoogte aan bij het gesprek.
Bij een zelfbedieningsaanmelding wordt de wachtrij voor inkomende gesprekken gebeld wanneer het nieuwe account om een oproep vraagt. De AE die deelneemt aan het gesprek ziet het proefgebruik uit de productdatabase in het gespreksvenster.
De demo voelt geïnformeerd in plaats van koud. De proef wordt sneller omgezet omdat de overdracht schoon is.
- 00:00GEBRUIKERzelfbediening aanmelden · werkruimte gemaakt
- 00:42GEBRUIKERvraagt om een oproep via de in-app-prompt
- 00:43AEsluit zich aan bij · proefgebruikspaneel is al geladen
- 12:14AEdemo op de hoogte van wat de gebruiker al heeft verzonden
- 13:02PROCESconverteert naar betaald · toegevoegd aan de oproep
De onboarding begint bij minuut vijf, niet bij minuut twintig.
- Volledig demotranscript
- Deal notes + aankoopcommissie
- Proefgebruik bij aanmelding
- Onderhandelingsgesprekken + concessies
- Dezelfde proefgebruiksgegevens die de AE zag
- AI-samengevatte doelen + succescriteria
- Stakeholderkaart en besluitvormers
- Openstaande risico's gemarkeerd tijdens verkoopgesprekken
Drie signalen die het draaiboek activeren voordat het vernieuwingsrisico zich aandient.
- 01De belfrequentie daalt op een key-account
De CSM wordt gepingd op de dag dat het ritme wordt onderbroken, en niet 30 dagen later wanneer het gebruik stopt.
- 02Het sentiment verandert tijdens de laatste twee CS-oproepen
Gespreksinformatie signaleert een toonverandering, supervisors bellen voordat de verlenging plaatsvindt.
- 03Platte lijnen voor productgebruik
Wanneer het signaal in het product stopt, wordt het volgende gesprek geboekt en worden playbooks automatisch geactiveerd.
Vragen die we horen bij het eerste gesprek.
Ja, de Starter-laag is daarvoor gebouwd. Later opschalen zonder te migreren: dezelfde aantallen, dezelfde opnames, dezelfde CRM-koppeling. Het platform groeit met het team mee, niet ertegen.
Boek een SaaS-walk-through.
Ontdek hoe een CRM-native cloudtelefoon de cirkel tussen gesprek en pijplijn sluit, zonder achtervolging.