Konversationsintelligenz
Die Feedbackschleife Ihr Boden hatte das nie.
Zeichnen Sie jeden Anruf automatisch auf, transkribieren und bewerten Sie ihn. Ermitteln Sie, was Ihre besten Vertriebsmitarbeiter anders machen, und bauen Sie dies dann in das Playbook ein, mit dem jeder neue Mitarbeiter beginnt.
Warten auf Signale⬦
Alles inklusive
Was das Modul beinhaltet
Jeder Anruf wird erfasst. Kartennummern und SSNs werden vor der Speicherung automatisch entfernt.
Finden Sie in weniger als einer Sekunde den genauen Satz aus monatelangen Aufnahmen.
Bewertet anhand der von Ihnen festgelegten Rubrik „Compliance“, „Discovery“, „Einspruchsbearbeitung“.
Schneiden Sie sie aus, kommentieren Sie sie und teilen Sie sie mit der beigefügten Scorecard. Kein Videoeditor.
Rubriken pro Warteschlange
Scorecards, die Sie tatsächlich optimieren können
Jede Warteschlange trägt ihre eigene Rubrik. Im Finanzbereich liegt die Gewichtung der Compliance bei 40 %. Eine SaaS-Demo-Warteschlange gewichtet stattdessen Entdeckungsfragen.
Durch die Bewertung von Trends im Zeitverlauf wird deutlich, welche Kriterien mit abgeschlossenen Geschäften in Ihren Daten korrelieren.
Vierteljährliche Playbook-Schleife
Die Daten in ein Playbook umwandeln
40 Rohanrufaufzeichnungen
12 von der KI extrahierte Erfolgsverhaltensmuster
Bauch-Gefühl-Coaching-Sitzungen
Datengestützte Clips zum richtigen Zeitpunkt für das Coaching
Das Playbook vom letzten Jahr
Aktualisierte Battlecards, die auf den echten Anrufen des letzten Quartals basieren
Kadenz
Ein Coaching-Rhythmus, der tatsächlich hängen bleibt
Zwei oder drei spezifische Clips zeigen an, was die Daten anzeigten, nicht das Bauchgefühl.
Top-Trends auf der gesamten Etage, was funktioniert und was im Trend liegt.
Genauigkeit der Rubriken, Aktualisierung des Playbooks, gemeinsame Überprüfung der Rampendaten für neue Mitarbeiter.
FAQ
Fragen, die wir beim ersten Anruf hören
Entdecken Sie als Nächstes aufletsdial
Machen Sie jeden Anruf coachbar.
Themencluster, Deal-Risk-Signale, Clip-Bibliotheken, auf jedem Plan.
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