วิธีติดตามหมายเลขโทรศัพท์ที่โทรหาคุณตลอดเวลา

การแนะนำ

หมายเลขที่ไม่คุ้นเคยเดิมโทรมาสามครั้งในสัปดาห์นี้ ไม่มีข้อความเสียงเหลือ ไม่มีข้อความอธิบายว่าเป็นใคร โดยปกติแล้วจะเป็นช่วงเวลาที่มีคนเริ่มพยายามติดตามมัน และสัญชาตญาณที่จะโทรกลับและถามมักจะเป็นการเคลื่อนไหวครั้งแรกที่ผิด เพราะมันเป็นการยืนยันว่าหมายเลขของคุณใช้งานได้กับใครก็ตามที่อยู่อีกฟากหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นนักต้มตุ๋นหรือไม่ก็ตาม การติดตามไม่กี่นาทีล่วงหน้าจะตอบคำถามส่วนใหญ่โดยไม่ต้องตอบคำถามเลย

คู่มือนี้จะอธิบายวิธีการที่ปลอดภัยกว่าในการติดตามหมายเลขที่ไม่รู้จัก โดยเริ่มจากสิ่งที่ตัวเลขเปิดเผย การย้ายผ่านเครื่องมือค้นหาฟรีและฐานข้อมูลชื่อเสียง และครอบคลุมถึงสิ่งที่ต้องทำเมื่อหมายเลขกลายเป็นการปลอมแปลงหรือการโทรข้ามไปสู่การล่วงละเมิดจริง

จริงๆ แล้ว "การติดตามหมายเลข" ครอบคลุมถึงอะไร

ไม่ใช่ทุกสายที่ไม่รู้จักรับประกันการตอบสนองแบบเดียวกัน ดังนั้นจึงช่วยแยกสถานการณ์ก่อนที่จะเลือกวิธีการ การโทรที่ไม่คุ้นเคยเพียงครั้งเดียวมักเป็นเพียงความอยากรู้อยากเห็น หมายเลขที่โทรซ้ำๆ โดยไม่มีข้อความควรค่าแก่การติดตามอย่างรวดเร็วก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะบล็อกหรือไม่ หมายเลขที่ข่มขู่หรือโทรอย่างหมกมุ่นเป็นอีกประเภทหนึ่ง โดยการระบุตัวผู้โทรมีความสำคัญน้อยกว่าการบันทึกและรายงานสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะที่ยังคงดำเนินต่อไป

เริ่มต้นด้วยตัวเลขนั่นเอง

ก่อนที่จะเข้าถึงเครื่องมือใด ๆ ตัวเลขเองก็จะมีข้อมูลอยู่ด้วย รหัสพื้นที่และคำนำหน้าซึ่งเป็นตัวเลขหกหลักแรกโดยทั่วไปจะระบุภูมิภาคและผู้ให้บริการที่ออกหมายเลขนั้นแต่เดิม แม้ว่าการเคลื่อนย้ายหมายเลขจะทำให้บุคคลสามารถนำหมายเลขนั้นไปทั่วประเทศได้หลังจากย้ายแล้ว หมายเลขที่มีรูปแบบเหมือนสายโทรฟรี (800, 833, 844, 855, 866, 877, 888) จะตัดสิทธิ์ผู้โทรส่วนตัวโดยสิ้นเชิง และชี้ไปที่ธุรกิจ สายสำรวจ หรือผู้โทรจากระบบตอบรับอัตโนมัติแทน

ข้อแม้ประการหนึ่งที่ควรรู้ล่วงหน้า: หมายเลขผู้โทรที่แสดงหมายเลขท้องถิ่นที่ดูคุ้นเคยไม่ได้รับประกันว่าใครโทรมาจริงๆ การปลอมแปลงช่วยให้ผู้โทรแสดงหมายเลขใดก็ได้ที่พวกเขาเลือก รวมถึงหมายเลขที่ดูเหมือนเป็นของเพื่อนบ้านหรือแม้แต่ผู้ติดต่อของคุณเอง โดยเฉพาะเพื่อทำให้การโทรที่ไม่คุ้นเคยหรือหลอกลวงดูน่าเชื่อถือพอที่จะรับสาย

การปลอมแปลงเพื่อนบ้านและการหลอกลวงแบบ One-Ring

รูปแบบการหลอกลวงสองรูปแบบที่อธิบายการโทรในท้องถิ่นที่ไม่คุ้นเคยแต่แปลกประหลาดที่ผู้คนติดตามส่วนใหญ่ ครั้งแรกที่ FCC ได้ออกคำเตือนอย่างเป็นทางการเรียกว่าการปลอมแปลงเพื่อนบ้านหรือการปลอมแปลง NPA-NXX ในแง่อุตสาหกรรม: นักต้มตุ๋นจงใจเลือกหมายเลขที่แชร์รหัสพื้นที่ (NPA) และคำนำหน้า (NXX) ของคุณร่วมกัน ดังนั้นการโทรดูเหมือนว่ามาจากคนที่อยู่ห่างออกไปไม่กี่ช่วงตึก แม้ว่าการโทรจริงจะมาจากประเทศอื่นโดยสิ้นเชิงก็ตาม มันเป็นเคล็ดลับความไว้วางใจ ไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มโอกาสที่คุณจะตอบ

อย่างที่สองคือการหลอกลวงแบบ one-ring หรือ Wangiri ซึ่งตั้งชื่อมาจากภาษาญี่ปุ่นว่า "one ring and cut" การโทรจะตัดการเชื่อมต่อหลังจากเสียงเรียกเข้าดังเพียงครั้งเดียว ส่งผลให้สายที่ไม่ได้รับมาจากหมายเลขที่ไม่คุ้นเคย ซึ่งมักเป็นหมายเลขต่างประเทศซึ่งออกแบบมาเพื่อหลอกล่อการโทรกลับ การโทรกลับจะเชื่อมต่อกับสายอัตราพิเศษที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อนาที ซึ่งบางครั้งจะแยกระหว่างผู้หลอกลวงและผู้ให้บริการรายใดก็ตามที่โฮสต์หมายเลขพรีเมียม การป้องกันทั้งสองรูปแบบที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดจะเหมือนกัน: อย่าโทรกลับหมายเลขที่คุณไม่รู้จัก ให้ติดตามผ่านการค้นหาหรือฐานข้อมูลชื่อเสียงแทน

วิธีติดตามตัวเลขที่รวดเร็วและฟรี

วิธีการที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายจำนวนหนึ่งช่วยล้างหมายเลขที่ไม่รู้จักส่วนใหญ่โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเลย การค้นหาตัวเลขที่แน่นอนในเครื่องหมายคำพูดในเครื่องมือค้นหามักจะแสดงฟอรัมร้องเรียน รายชื่อธุรกิจ หรือโพสต์เก่าๆ ที่แยกย่อยซึ่งมีสตริงหลักเดียวกันนี้แสดงมาก่อน ชื่อเสียงเฉพาะและไซต์การรายงาน robocall ช่วยให้ผู้ใช้ตั้งค่าสถานะหมายเลขว่าเป็นการตลาดทางโทรศัพท์ การหลอกลวง หรือสแปม ดังนั้นหมายเลขที่มีรายงานการร้องเรียนที่ตรงกันหลายสิบรายการจึงเป็นสัญญาณที่ดีแม้ว่าจะไม่ได้แนบชื่อก็ตาม แอปแสดงหมายเลขผู้โทรเพิ่มเลเยอร์ที่รวบรวมจากมวลชนด้านบน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าหมายเลขถูกบันทึกโดยทั่วไปในรายชื่อผู้ติดต่อของผู้ใช้รายอื่นอย่างไร

คุณสมบัติโทรศัพท์ในตัวสามารถจัดการสิ่งนี้ได้โดยอัตโนมัติเช่นกัน ระบบ Silence Unknown Callers ของ iPhone จะกำหนดเส้นทางทุกสิ่งที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อติดต่อของคุณไปยังวอยซ์เมลโดยตรง แทนที่จะส่งเสียงเรียกเข้า และ Call Screen ของ Google บนโทรศัพท์ Pixel จะมีผู้ช่วยรับสายก่อน และแสดงข้อความเสียงสดของสิ่งที่ผู้โทรพูดก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าจะรับสายหรือไม่ ไม่ได้ระบุว่าใครเป็นผู้โทรในลักษณะเดียวกับการติดตาม แต่ทั้งคู่จะลดจำนวนการโทรที่ไม่รู้จักซึ่งต้องมีการติดตามตั้งแต่แรก

การตรวจสอบตัวเลขกับโซเชียลมีเดีย

หากการติดตามกลายเป็นชื่อแทนที่จะเป็นเพียงป้ายกำกับสแปม ตรวจสอบว่าหมายเลขนั้นเชื่อมโยงกับบัญชีโซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่หรือไม่ เป็นขั้นตอนถัดไปที่สมเหตุสมผลในการยืนยันตัวตนว่ามีจริง ไม่ใช่การหลอกลวงโดยใช้ชื่อที่ถูกขโมยหรือปลอมแปลง บัญชีที่ใช้งานมาหลายปีและมีประวัติที่สอดคล้องกันถือเป็นสัญญาณที่แตกต่างอย่างมากจากการไม่มีผลลัพธ์เลย

เมื่อเส้นทางนำไปสู่สายลงทะเบียน

ตัวเลขที่ติดตามกลับไปยังบรรทัดจริงและไม่มีการปลอมแปลงบางครั้งอาจแก้ไขผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ การค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปมากขึ้นไดเรกทอรี ไซต์ค้นหาบุคคล และรายชื่อธุรกิจสาธารณะ ความแตกต่างที่สำคัญที่นี่คือไม่ว่าจะต้องค้นหาหมายเลขหรือไม่: สายธุรกิจที่เผยแพร่หมายเลขของตัวเองต้องการติดตาม ในขณะที่เซลล์ส่วนบุคคลปรากฏขึ้นโดยไม่คาดคิดในการค้นหาเดียวกันนั้นเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าหมายเลขนั้นไม่ได้ถูกลบออกจากบันทึกสาธารณะเก่า

ประเภทของเส้นก็ควรค่าแก่การตรวจสอบเช่นกัน เนื่องจากจะเปลี่ยนสิ่งที่การติดตามสามารถยืนยันได้จริง หมายเลขโทรศัพท์มือถือพื้นฐานหรือแบบรายเดือนที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ให้บริการที่มีมายาวนานมีแนวโน้มที่จะแก้ไขชื่อได้อย่างน่าเชื่อถือ เนื่องจากความสัมพันธ์ในการเรียกเก็บเงินนั้นมีมาหลายปีแล้ว หมายเลขโทรศัพท์มือถือแบบเติมเงินหรือสาย VoIP ที่ซื้อโดยเฉพาะสำหรับแคมเปญหลอกลวงมักจะไม่มีประวัติที่เทียบเคียงได้เลย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการติดตามหมายเลขเหล่านั้นมักจะถึงทางตันที่ "ผู้ให้บริการ VoIP ไม่มีข้อมูลเพิ่มเติม" แทนที่จะเป็นชื่อ

การรายงานสแปมและ Robocalls

การระบุตัวเลขไม่ใช่เป้าหมายเสมอไป บางครั้งการหยุดมันสำคัญกว่าการรู้ว่าใครอยู่เบื้องหลัง การส่งต่อข้อความสแปมไปที่ 7726 (SPAM) จะรายงานโดยตรงไปยังผู้ให้บริการส่วนใหญ่ และ คำแนะนำของ FCC ในการหยุดการโทรและข้อความจาก robocall ที่ไม่ต้องการ ครอบคลุมถึงวิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ สิ่งที่กฎของเอเจนซี่เกี่ยวกับ robocall และการปลอมแปลงห้ามไว้จริงๆ และคุณลักษณะการบล็อคการโทรใดบ้างที่สร้างไว้ใน iPhone และ Android ตามค่าเริ่มต้น

เมื่อมีอะไรมากกว่าความรำคาญ: การรายงานของตำรวจและการติดตามผู้ขนส่ง

การโทรข่มขู่หรือคุกคามซ้ำๆ ต้องใช้กระบวนการที่แตกต่างจากการติดตามสแปม การยื่นรายงานของตำรวจก่อนจะได้รับหมายเลขเหตุการณ์ ซึ่งผู้ให้บริการส่วนใหญ่ต้องการก่อนที่จะเปิดการติดตามผ่านสิ่งที่เรียกว่า Annoyance Call Bureau ผู้ให้บริการหลายรายยังรองรับรหัสติดตามการโทร โดยทั่วไปคือ *57 ซึ่งจะโทรออกทันทีหลังจากการโทรที่รบกวนสิ้นสุดลง ซึ่งจะบันทึกหมายเลขดังกล่าว แม้ว่าหมายเลขนั้นจะถูกบล็อกหรือซ่อนจากหมายเลขผู้โทร และส่งต่อบันทึกดังกล่าวไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย แทนที่จะกลับไปยังบุคคลที่โทรออก

คำชี้แจงที่เป็นประโยชน์ในที่นี้ก็คือ ใครคือผู้ที่มีความสามารถในการติดตามในขั้นตอนนี้: ไม่ใช่หน่วยงานตำรวจ เนื่องจากหน่วยงานไม่สามารถเข้าถึงบันทึกการโทรของผู้ให้บริการได้โดยตรง ผู้ขนส่งดำเนินการติดตามและมอบผลลัพธ์ให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจำนวนเหตุการณ์จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ข้อมูลประจำตัวที่ทำให้ผู้ขนส่งดำเนินการเลย แทนที่จะปฏิบัติต่อคำขอเป็นการสอบถามของลูกค้าทั่วไป การเก็บบันทึกที่เรียบง่าย วันที่ เวลา ระยะเวลาการโทร และสิ่งใดก็ตามที่ผู้โทรพูด ช่วยให้รายงานของตำรวจในท้ายที่สุดใช้งานได้มากกว่าคำอธิบายที่คลุมเครือของ "การโทรซ้ำ"

บทสรุป

การติดตามหมายเลขที่ไม่รู้จักมักจะเริ่มต้นเพียงเล็กน้อย: อ่านตัวเลขที่แนะนำ ดำเนินการค้นหาอย่างรวดเร็ว ตรวจสอบฐานข้อมูลชื่อเสียง และดูว่าเส้นทางดังกล่าวเชื่อมโยงกับชื่อจริงหรือตัวตนทางสังคมหรือไม่ ตัวเลขส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไขในขั้นตอนนั้น ช่องทางที่ไม่ปลอมแปลงหมายเลขหรือการโทรที่ลุกลามจนกลายเป็นการคุกคาม ต้องมีแนวทางที่แตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง ช่องทางที่จะดำเนินการผ่าน Annoyance Call Bureau ของผู้ให้บริการและรายงานของตำรวจ แทนที่จะเป็นเครื่องมือค้นหาอื่น

สำหรับสายเรียกเข้าทางธุรกิจจากหมายเลขที่ลูกค้าไม่รู้จัก การแก้ไขจะดำเนินการในทิศทางอื่น: หมายเลข Letsdial ที่มี ID ผู้โทรที่ได้รับการยืนยันและการวิเคราะห์การโทรหมายความว่าตัวธุรกิจเองจะไม่กลายเป็นหมายเลขที่ไม่ระบุตัวตนที่คนอื่นพยายามติดตาม และทุกสายเรียกเข้าจะถูกบันทึกโดยมีรายละเอียดเพียงพอว่าประวัติการโทรของลูกค้าจะไม่เป็นปริศนาในส่วนของคุณเช่นกัน ตั้งค่าหมายเลข Letsdial วันนี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณคือผู้โทรที่ผู้คนจดจำได้เสมอ

คำถามที่พบบ่อย

จริง ๆ แล้วการกด *57 ทำหน้าที่อะไร?

เป็นรหัสติดตามการโทรที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกาหลายราย ซึ่งจะบันทึกหมายเลขของสายเรียกเข้าล่าสุด แม้ว่าจะถูกซ่อนจากหมายเลขผู้โทร และส่งต่อบันทึกนั้นไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย แทนที่จะแสดงให้คุณเห็นโดยตรง

คำถามที่พบบ่อย