หมายเลขโทรศัพท์เสมือน: คืออะไรและทำงานอย่างไร

การแนะนำ

หมายเลขโทรศัพท์เสมือนคือหมายเลขจริงที่ใช้งานได้จริงซึ่งไม่ได้เชื่อมโยงกับซิมการ์ด โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ หรือตำแหน่งทางกายภาพ โดยจะกำหนดเส้นทางการโทรไปยังอุปกรณ์ใดๆ ก็ตามที่คุณบอกผ่านอินเทอร์เน็ต แทนที่จะเป็นสายทองแดง ธุรกิจใช้หมายเลขเหล่านี้เพื่อแสดงตนในท้องถิ่นในเมืองที่พวกเขาไม่มีสำนักงาน ทีมที่อยู่ห่างไกลใช้หมายเลขเหล่านี้เพื่อให้ทุกคนสามารถแชร์หมายเลขบริษัทเดียวกันได้ และบุคคลทั่วไปใช้หมายเลขดังกล่าวเพื่อรักษาหมายเลขโทรศัพท์มือถือส่วนตัวไว้เป็นส่วนตัว ในตอนท้าย คุณจะรู้ว่าการโทรพบคุณได้อย่างไร และสิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนเลือกผู้ให้บริการ

ประเด็นสำคัญ

• หมายเลขโทรศัพท์เสมือนจะกำหนดเส้นทางการโทรผ่านอินเทอร์เน็ตไปยังอุปกรณ์ใดๆ ที่คุณกำหนด ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ แล็ปท็อป หรือแอป โดยไม่ต้องใช้ซิมการ์ด
• หมายเลขเสมือนเดียวกันนี้สามารถโทรไปยังรหัสเมือง พื้นที่โทรฟรี หรือจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ โดยไม่ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่
• การตั้งค่าใช้เวลาไม่กี่นาที: เลือกหมายเลข กำหนดตำแหน่งที่จะส่งเสียงกริ่ง และใช้งานได้ทันที — ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ ไม่ต้องรอการโอนหมายเลขใหม่
• ซึ่งแตกต่างจากหมายเลขสำรองที่สร้างขึ้น หมายเลขเสมือนนั้นเป็นหมายเลขจริงโดยสมบูรณ์ — จะส่งเสียง รับ SMS และผ่านการตรวจสอบเช่นเดียวกับสายอื่น ๆ

หมายเลขโทรศัพท์เสมือนทำงานอย่างไร

หมายเลขแบบเดิมจะต่อเข้ากับสายจริงหนึ่งสาย — โต๊ะหนึ่งตัว, หนึ่งซิม, หนึ่งสถานที่ หมายเลขเสมือนอาศัยอยู่ในระบบคลาวด์แทน เมื่อมีคนโทรออก สายนั้นจะถูกแปลงเป็นข้อมูล กำหนดเส้นทางผ่านอินเทอร์เน็ต และส่งไปยังอุปกรณ์หรือแอปใดก็ตามที่คุณกำหนดไว้ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ แล็ปท็อป หรือเครื่องโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมตัวเลขจึงสามารถพกพาได้ในแบบที่สายที่ใช้ซิมไม่เคยเป็นมาก่อน ย้ายสำนักงาน สลับโทรศัพท์ หรือเพิ่มบุคคลอื่นเพื่อรับสายเดียวกัน และไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนหมายเลข มีเพียงเส้นทางที่อยู่ด้านหลังเท่านั้นที่เปลี่ยนได้

ตัวเลขเสมือนจริงประเภทต่างๆ

ไม่ใช่ทุกหมายเลขเสมือนที่มีจุดประสงค์เดียวกัน การเลือกประเภทที่ถูกต้องมีความสำคัญมากกว่าการเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสม

• ท้องถิ่น — ตัวเลขที่มีเมืองหรือรหัสพื้นที่เฉพาะ ซึ่งใช้เพื่อรูปลักษณ์และความรู้สึกในท้องถิ่นสำหรับลูกค้าในตลาดนั้น
• โทรฟรี — หมายเลขแบบ 800/888/877 ที่ผู้โทรโทรฟรี ซึ่งเป็นหมายเลขทั่วไปสำหรับสายสนับสนุนและฝ่ายขาย
• ระหว่างประเทศ (DID) — หมายเลขในประเทศอื่นที่โทรไปหาคุณไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม
• Vanity — หมายเลขที่เลือกสำหรับรูปแบบหรือคำที่น่าจดจำ ซึ่งมักจะจับคู่กับหมายเลขโทรฟรีหรือหมายเลขท้องถิ่น

สิ่งที่หมายเลขเสมือนสามารถทำได้ แต่ซิมทำไม่ได้

เนื่องจากการกำหนดเส้นทางเกิดขึ้นในซอฟต์แวร์มากกว่าในโทรศัพท์มือถือ หมายเลขเสมือนจึงสามารถทำสิ่งที่สายที่ผูกกับซิมในเชิงโครงสร้างไม่สามารถทำได้ เช่น โทรหาอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกัน ส่งต่อโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปหลายชั่วโมง ถอดเสียงข้อความเสียงไปยังกล่องจดหมายของคุณ และส่งหรือรับ SMS จากหมายเลขเดียวกันกับที่มีการโทรเข้า

นั่นเป็นตรรกะเดียวกันที่อยู่เบื้องหลัง ระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่ทันสมัย — หมายเลข เส้นทาง และหมายเลขผู้โทรทั้งหมดอยู่บนแพลตฟอร์มเดียว แทนที่จะแยกออกเป็น SIM ของผู้ให้บริการและแอปแยกต่างหาก

การตั้งค่าหมายเลขเสมือนในไม่กี่นาที

1. 1ค้นหาตามรหัสพื้นที่ เมือง หรือช่วงโทรฟรี
2. 2เลือกระหว่างท้องถิ่นกับระหว่างประเทศและโทรฟรี
3. 3กำหนดอุปกรณ์หรือแอปที่จะส่งเสียง
4. 4หมายเลขถ่ายทอดสด

ไม่มีซิมในการส่ง ไม่มีความล่าช้าในการย้ายหมายเลขใหม่ และไม่มีโทรศัพท์ตั้งโต๊ะให้ติดตั้ง

การอ่าน Fine Print: E911 และ Porting

รายละเอียดสองประการจะติดต่อกับผู้คนหลังจากเปิดใช้งาน แทนที่จะดำเนินการในระหว่างนั้น การโทรฉุกเฉิน (E911) บนหมายเลขเสมือนนั้นขึ้นอยู่กับที่อยู่บริการที่ลงทะเบียนไว้ในปัจจุบัน เนื่องจากหมายเลขนั้นไม่มีตำแหน่งที่แน่นอนเหมือนที่โทรศัพท์บ้านทำ ดังนั้นจะอัปเดตทุกครั้งที่มีการย้ายอุปกรณ์หลัก การย้ายหมายเลขที่มีอยู่จะใช้เวลานานกว่าการเปิดใช้งานหมายเลขใหม่ โดยทั่วไปจะใช้เวลาสองสามวันทำการแทนที่จะเป็นนาที ดังนั้นควรวางแผนวันที่เปลี่ยนตามช่องว่างนั้น แทนที่จะคำนึงถึงสำเนาทางการตลาดของผู้ให้บริการ

ข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดอาการปวดหัวในการตั้งค่า

• ลืมอัปเดตที่อยู่บริการ E911 หลังจากย้ายอุปกรณ์หลักหรือสำนักงาน
• การย้ายหมายเลขที่มีอยู่ในวันเดียวกับการเปิดตัว แทนที่จะเป็นวันก่อนกำหนด
• เลือกหมายเลขโทรฟรีสำหรับผู้ชมในท้องถิ่นโดยจ่ายเพิ่มเพื่อการเข้าถึงที่ไม่มีใครต้องการ
• สมมติว่าผู้ให้บริการทุกรายรวม SMS ไว้กับหมายเลขทุกประเภท — บางรายจำกัดการส่งข้อความไปยังช่วงที่กำหนด

เทคโนโลยีพื้นฐานเป็นมาตรฐานโปรโตคอลเสียงผ่านอินเทอร์เน็ตแบบเดียวกับที่ใช้กับการโทรบนคลาวด์โดยทั่วไป — วีโอไอพี — ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้หมายเลขเดียวสามารถส่งเสียงไปยังอุปกรณ์หลายเครื่องได้ตั้งแต่แรก

บทสรุป

หมายเลขโทรศัพท์เสมือนคือสายจริงที่เกิดขึ้นในการกำหนดเส้นทางผ่านอินเทอร์เน็ตแทนที่จะเป็นโทรศัพท์พื้นฐาน ซึ่งทำให้สามารถเลือกหมายเลขท้องถิ่น โทรฟรี หรือหมายเลขต่างประเทศได้ โดยไม่ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณนั่งอยู่จริงๆ

การตั้งค่านั้นรวดเร็วโดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการ สิ่งที่แยกความแตกต่างที่ดีก็คือหมายเลข กฎการกำหนดเส้นทาง และหมายเลขผู้โทรได้รับการจัดการร่วมกัน แทนที่จะรวมเครื่องมือต่างๆ เข้าด้วยกัน ซึ่งเป็นการตั้งค่า Letdial ที่สร้างขึ้น

คำถามที่พบบ่อย