Introduktion
Vidarekoppling av samtal omdirigerar automatiskt inkommande samtal från ett nummer till ett annat, oavsett om det är att skicka en arbetslinje till en mobiltelefon, ett personligt nummer till röstbrevlådan eller ett helt företags samtal till en jourpersonal efter öppettider. De exakta stegen beror på om du använder en iPhone, Android eller en operatörskod direkt, och i synnerhet Verizon hanterar det annorlunda än AT&T och T-Mobile. Den som skriver hur man vidarekopplar samtal i ett sökfält vill vanligtvis bara ha rätt steg för sin specifika telefon och operatör utan att först vada igenom instruktionerna för fel.
Den här guiden täcker de exakta stegen för iPhone och Android, de universella uppringningskoderna som fungerar när en telefons inställningsmeny inte har ett alternativ för vidarekoppling av samtal, operatörsspecifika skillnader och hur du stänger av vidarekopplingen när du inte längre behöver den.
Vidarekoppling av samtal i ett ögonkast
- iPhone: Inställningar → Telefon → Vidarekoppling (ej tillgängligt på Verizon)
- Android: Telefonapp → Inställningar → Vidarekoppling
- Verizon / US Cellular uppringningskod: *72 för att slå på, *73 för att stänga av
- AT&T / T-Mobile kopplingskod: *21* + nummer + # för att slå på, #21# för att stänga av
- Universal återställning: ##002# avbryter all vidarebefordran på de flesta operatörer över hela världen
- Villkorliga koder: *61* (inget svar), *67* (upptagen), *62* (otillgänglig)
- Affärsalternativ: en molninstrumentpanel ersätter uppringningskoder med routing med ett klick
Hur man vidarekopplar samtal på iPhone
På de flesta operatörer är vidarekoppling av iPhone-samtal en inbyggd växel som inte kräver att man slår någon speciell kod.
- Öppna Inställningar, scrolla sedan ned och tryck på Telefon
- Tryck på Vidarekoppling och slå sedan på den
- Ange numret som samtal ska vidarebefordras till och tryck sedan på bakåtknappen för att spara
Varför Verizon iPhones inte visar detta alternativ
Verizon iPhones visar inte växeln för vidarekoppling av samtal i Inställningar alls, eftersom Verizons nätverk hanterar vidarebefordran genom en uppringningskod istället för standard GSM-inställningen som Apple byggde växlingen runt. Alla på Verizon måste använda operatörskodmetoden som beskrivs längre ner i stället för att leta efter en inställning som inte finns där.
Hur man vidarekopplar samtal på Android
Androids vidarekopplingsinställning finns i telefonappen på alla större tillverkares enheter, även om den exakta menyvägen varierar något mellan Samsung, Google Pixel och andra märken.
- Öppna appen Telefon och tryck på menyn med tre punkter i hörnet
- Tryck på Inställningar och leta efter samtal, tilläggstjänster eller samtalskonton beroende på telefon
- Tryck på Vidarekoppling, välj ett villkor — alltid, när upptaget, när obesvarat eller när det inte går att nå — och ange vidarekopplingsnumret
Om den menyn inte visas på en specifik Android-telefon, fungerar samma operatörsnummer som används som en Verizon iPhone-backup här också, eftersom de fungerar på nätverksnivå snarare än via telefonens egen programvara.
Mobiltelefonnummer för vidarekoppling
När en telefons inbyggda inställningar inte erbjuder vidarekoppling, eller inte fungerar korrekt på en specifik operatör, aktiveras eller inaktiveras den direkt på nätverksnivå genom att slå en kod direkt.
- Verizon och US Cellular — slå *72 följt av det 10-siffriga numret och tryck på Call för att aktivera vidarekoppling; slå *73 för att stänga av den
- AT&T och T-Mobile — slå *21*, vidarekopplingsnumret och sedan # för att slå på det; slå #21# för att stänga av den
- Universal GSM-kod — genom att slå ##002# avbryts all aktiv vidarekoppling av samtal på de flesta operatörer över hela världen, användbar som en återställning om vidarekopplingen fastnar
Villkorlig vidarekoppling, som endast omdirigerar samtal under specifika omständigheter snarare än varenda en, använder sin egen uppsättning standardkoder på GSM-operatörer: *61* för vidarekoppling utan svar, *67* för vidarekoppling av upptaget-signal och *62* för när telefonen inte kan nås, var och en följt av numret och #.
Den skillnaden är viktigast för alla som vill att deras telefon ska ringa normalt för det mesta men bara faller tillbaka till ett annat nummer när ett samtal blir obesvarat eller telefonen är avstängd, snarare än att omdirigera varje enskilt samtal villkorslöst som *72 eller *21* gör.
Stänga av vidarekoppling av samtal
Att glömma att inaktivera vidarekoppling är ett av de vanligaste sätten att någon missar samtal utan att inse varför, eftersom telefonen inte visar något missat samtal när allt tyst omdirigeras någon annanstans.
- På iPhone, återgå till Inställningar, sedan Telefon, sedan vidarekoppling av samtal och stäng av det
- På Android, gå tillbaka till samma vidarekopplingsmeny som användes för att aktivera den och välj alternativet för att inaktivera den
- Med riktnummer, använd *73 på Verizon och US Cellular, #21# på AT&T och T-Mobile, eller ##002# som en universell återställning på de flesta andra operatörer
A dedikerat företagsnummer kringgår hela denna kategori av misstag, eftersom vidarebefordransreglerna finns i en instrumentpanel snarare än en uppringningskod som ingen kommer ihåg att ha använt sex månader senare, och att stänga av en regel tar ett klick istället för att leta efter rätt avaktiveringssekvens för en specifik operatör.
Vanliga misstag vid vidarekoppling
En handfull misstag som kan undvikas står för det mesta av frustrationen som människor stöter på med vidarekoppling, och nästan alla kommer till att glömma att funktionen är aktiv snarare än att koderna i sig misslyckas.
Vidarekoppling av samtal till ett nummer som ofta är upptaget eller oåtkomligt, som en annan mobiltelefon som ofta är avstängd eller ur signal, skickar uppringare direkt till en återvändsgränd istället för att nå någon alls, eftersom de flesta inställningar för villkorad vidarekoppling inte automatiskt faller tillbaka till ett andra nummer. Internationell vidarekoppling är en annan vanlig överraskning: att vidarebefordra ett amerikanskt nummer till en internationell destination kan ta ut avgifter per minut på själva vidarekopplingslinjen, avgifter som inte dyker upp förrän räkningen kommer, eftersom den person som ringde inte betalar något extra medan vidarebefordraren absorberar kostnaden.
Att enbart förlita sig på minnet för att spåra vilken vidarekopplingsregel som är aktiv, särskilt med flera villkorade koder skiktade ovanpå varandra, gör det lätt att tappa koll på exakt var samtalen faktiskt går. Och en regel som lämnas kvar efter att en telefon har fått ett nytt SIM-kort eller ett nummer har porterats till en annan operatör kan fortsätta att tyst omdirigera samtal till en gammal destination i veckor innan någon märker luckan.
Vidarekoppling på fasta telefoner och kontorstelefoner
Traditionella fasta telefoner och skrivbordstelefoner hanterar vidarebefordran lite annorlunda än mobiltelefoner, även om de underliggande uppringningskoderna ofta är nästan identiska.
De flesta leverantörer av fasta hemtelefoner stöder samma *72/*73 aktiverings- och avaktiveringskoder som används på Verizon och US Cellular-mobillinjer, eftersom båda spåras tillbaka till samma standardfunktion för telefonbolag. Kontorstelefonsystem lägger till ytterligare ett lager helt: ett företag som driver en växel eller ett värdtelefonsystem hanterar vanligtvis vidarebefordran via en administratörsportal snarare än en uppringningskod på varje enskild handenhet, vilket låter en kontorschef omdirigera en hel avdelnings samtal på en gång istället för att konfigurera varje bordstelefon separat. Den centraliserade kontrollen är en av de tydligaste skillnaderna mellan en grundläggande vidarekopplingsinställning byggd för en enda linje och ett system som faktiskt är utformat för att dirigera samtal över ett team.
Den skillnaden visar sig tydligast under en kontorsflytt eller ett bemanningsbyte: att uppdatera ett dussin bordstelefoner en i taget för att vidarebefordra till ett tillfälligt nummer tar mycket längre tid än att ändra en enskild routingregel i en administratörsinstrumentpanel som gäller hela avdelningen på en gång.
Vidarekoppling kontra ett molntelefonsystems routing
Operatörsbaserad vidarekoppling av samtal fungerar bra för enkla engångsomdirigeringar, men det har verkliga begränsningar: de flesta operatörer stöder bara vidarekoppling till ett enda nummer, erbjuder ingen schemaläggning och ger ingen information om vad som hände med ett vidarekopplat samtal.
En molntelefonplattform bygger routing direkt i själva numret, låter samtal ringa flera anställda samtidigt, följ ett schema eller faller tillbaka till röstbrevlådan eller en AI-receptionist automatiskt, den typ av inställningar som beskrivs i den här guiden för att vidarekoppling av samtal för växande team.
Var dessa kopplingskoder kommer ifrån
Den formella specifikationen bakom dessa uppringningskoder finns dokumenterad på Wikipedias sida om vidarekoppling, som täcker standarden för GSM-tilläggstjänster som nästan alla amerikanska operatörskoder är byggda på.
Slutsats
Vidarekoppling av samtal tar bara ett par tryck på iPhone och Android när telefonens inbyggda inställning är tillgänglig, och en kort uppringningskod när den inte är det, särskilt för Verizon iPhone-användare som behöver *72 istället för en inställningsväxel. Oavsett om det är att vidarekoppla ett personligt nummer till en jobbtelefon eller ställa in villkorad vidarekoppling för missade samtal, beror den rätta metoden på vilken telefon- och operatörskombination du använder. Alla som frågar hur man vidarekopplar samtal har nu stegen för varje större väg, plus hur man stänger av det när det inte längre behövs.
Företag som behöver mer än ett enda vidarekopplingsnummer, som att ringa ett helt team eller dirigera samtal efter tid på dygnet, växer snabbt ifrån operatörsbaserad vidarekoppling. En molnbaserad telefonleverantör bygger in den flexibiliteten från början, med samtalsdirigering, en AI-receptionist och fullständig samtalsanalys på varje linje. Skapa ett Letsdial-nummer idag och sluta lita på en kopplingskod för att hantera vart dina samtal faktiskt går.
Vanliga frågor
Skrivet av Ariska Khan · 12 augusti 2026
Svara till författaren
