Operadora automática · IVR
Cada persona que llama enrutada antes de que termine el primer anillo.
Construya su IVR en el lienzo, pruébelo en el sandbox, publíquelo sin certificaciones. Enrutamiento basado en tiempo, identificador de llamadas, departamento y desbordamiento, todo en un generador de flujo de arrastrar y soltar.
"Gracias por llamar.
Por favor presione un número para conectarse
al departamento correcto."
Capacidades de enrutamiento
Cinco modos de enrutamiento. Todos los escenarios de llamadas cubiertos.
Cómo lo envían los equipos
Diseñe, pruebe y publique en una tarde.
- Arrastre nodos al lienzo
- Conecta sucursales con un clic
- Condiciones establecidas: hora, identificador de llamadas, pulsación de tecla
- Agregar saludos multilingües por sucursal
- Acceda a flujos de borradores desde su escritorio
- Camine por todas las sucursales, incluso fuera del horario de atención.
- Inspeccione los registros de llamadas por nodo en tiempo real
- Comparte el enlace de prueba con tu equipo
- Publicación con un clic, no se necesita certificación
- Reversión instantánea a la versión anterior
- Clonar flujos para anulaciones de días festivos
- Métricas en vivo desde la primera llamada
la diferencia
No sólo un mejor IVR. Una experiencia completamente diferente.
Llame a su proveedor de PBX, abra un ticket
Abra el lienzo de flujo, no se necesita ticket
Espere 1 o 2 semanas para que se active el cambio.
Construye y publica en la misma tarde.
Prueba en producción, encuentra errores el lunes
Prueba Sandbox antes de que un solo cliente la escuche
Anulación de vacaciones = emergencia todos los trabajadores
Clonar flujo, programarlo, listo en 10 min.
No hay datos sobre qué ramas se utilizan
Cada pulsación de tecla se registra, análisis de sucursales en vivo
Enrutamiento según programación
Cada hora de la semana, ya manejada.
Establezca su horario de ruta una vez. Se ejecuta automáticamente, incluidos días festivos, fuera del horario laboral y fines de semana, sin que nadie toque el IVR.
Preguntas frecuentes
Preguntas que escuchamos más
Cree y publique su IVR antes del almuerzo.
Prueba gratuita de 14 días · Sin tarjeta de crédito · En vivo en minutos