Números de teléfono virtuales: qué son y cómo funcionan realmente

Introducción

Un número de teléfono virtual es un número real y funcional que no está vinculado a una tarjeta SIM, un teléfono de escritorio o una ubicación física: enruta las llamadas a cualquier dispositivo que usted le indique, a través de Internet en lugar de una línea de cobre. Las empresas los usan para tener presencia local en una ciudad en la que no tienen una oficina, los equipos remotos los usan para que todos puedan compartir un número de empresa y los individuos los usan para mantener privado un número de celular personal. Al final, sabrá exactamente cómo lo encuentra una llamada y qué verificar antes de elegir un proveedor.

Conclusiones clave

• Un número de teléfono virtual enruta llamadas a través de Internet a cualquier dispositivo que usted asigne (teléfono, computadora portátil o aplicación) sin necesidad de una tarjeta SIM.
• El mismo número virtual puede sonar el código de una ciudad local, un rango gratuito o un destino internacional, independientemente de dónde se encuentre físicamente.
• La configuración lleva unos minutos: elija un número, asigne dónde suena y estará activo: sin hardware ni transferencia, espere un número nuevo.
• A diferencia de un número de marcador de posición generado, un número virtual es completamente real: suena, recibe SMS y pasa la verificación como cualquier otra línea.

Cómo funciona realmente un número de teléfono virtual

Un número tradicional está conectado a una línea física: un escritorio, una SIM, una ubicación. En cambio, un número virtual vive en la nube: cuando alguien lo marca, la llamada se convierte en datos, se enruta a través de Internet y se entrega a cualquier dispositivo o aplicación que haya asignado, ya sea un teléfono móvil, una computadora portátil o un teléfono de escritorio.

Es también por eso que el número en sí es portátil de una manera que una línea basada en SIM nunca lo es. Mueva oficinas, intercambie teléfonos o agregue una segunda persona para contestar la misma línea, y no es necesario cambiar el número, solo la ruta detrás de él.

Los diferentes tipos de números virtuales

No todos los números virtuales tienen el mismo propósito. Elegir el tipo correcto es más importante que elegir el proveedor adecuado.

• Local: un número con un código de área regional o de ciudad específico, que se utiliza para parecer local para los clientes de ese mercado.
• Número gratuito: un número de estilo 800/888/877 que la persona que llama puede marcar de forma gratuita, común para líneas de soporte y ventas.
• Internacional (DID): un número en otro país que te llama dondequiera que estés.
• Vanidad: un número elegido para un patrón o palabra memorable, generalmente combinado con un rango local o gratuito

Lo que un número virtual puede hacer y una SIM no

Debido a que el enrutamiento ocurre en software en lugar de en un teléfono, un número virtual puede hacer cosas que una línea vinculada a SIM estructuralmente no puede: llamar a varios dispositivos a la vez, reenviar automáticamente fuera de horario, transcribir mensajes de voz a su bandeja de entrada y enviar o recibir SMS desde el mismo número en el que entra una llamada.

Esa es la misma lógica detrás un sistema telefónico empresarial moderno – el número, el enrutamiento y el identificador de llamadas se encuentran en una sola plataforma en lugar de estar divididos entre una SIM de operador y una aplicación separada.

Configurar un número virtual en minutos

1. 1Busque por código de área, ciudad o rango de llamadas gratuitas.
2. 2Elija local versus internacional versus gratuito.
3. 3Asigna qué dispositivos o aplicaciones deben sonar.
4. 4El número se activa.

No hay que enviar una SIM por correo, ni demoras en la transferencia de un número nuevo, ni instalar un teléfono de escritorio.

Leyendo la letra pequeña: E911 y portabilidad

Dos detalles hacen tropezar a las personas después de la activación y no durante la misma. Las llamadas de emergencia (E911) en un número virtual dependen de que la dirección de servicio registrada esté actualizada, ya que el número en sí no tiene una ubicación fija como lo hace una línea fija; actualícela cada vez que se mueva el dispositivo principal. Transferir un número existente lleva más tiempo que activar uno nuevo, generalmente unos pocos días hábiles en lugar de minutos, así que planifique la fecha del cambio en torno a esa brecha en lugar de la copia de marketing del proveedor.

Errores que causan dolores de cabeza al configurar

• Olvidar actualizar la dirección del servicio E911 después de que se muda el dispositivo principal o la oficina.
• Portar un número existente el mismo día del lanzamiento, en lugar de días antes de la fecha límite.
• Elegir un número gratuito para una audiencia puramente local y pagar más por un alcance que nadie necesitaba.
• Suponiendo que cada proveedor incluya SMS en cada tipo de número, algunos restringen los mensajes de texto a rangos específicos.

La tecnología subyacente es el mismo estándar de protocolo de voz sobre Internet que se utiliza generalmente en las llamadas en la nube: VoIP – que es lo que hace que un solo número sea capaz de sonar en varios dispositivos en primer lugar.

Conclusión

Un número de teléfono virtual es una línea real que se enruta a través de Internet en lugar de un cable fijo, que es exactamente lo que hace posible elegir un número local, gratuito o internacional independientemente de dónde se encuentre realmente.

La configuración en sí es rápida independientemente del proveedor; Lo que distingue a uno bueno es si el número, las reglas de enrutamiento y el identificador de llamadas se administran juntos en lugar de estar unidos entre herramientas separadas, que es la configuración en torno a la cual se construye letsdial.

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