एआई एजेंट सहायता
एक जीवंत कोच, सही पंक्ति फुसफुसाते हुए।
बातचीत को वैसे ही पढ़ता है जैसे वह होती है, आपके ज्ञान के आधार से सही उत्तर सामने लाता है, और ग्राहक को कुछ भी सुने बिना अगला वाक्य सुझाता है।
बातचीत सुनना⬦
डिज़ाइन सिद्धांत
यह किस चीज़ से चिपकता है
तीन विकल्प जो एक उपयोगी कोच को शोरगुल वाले पॉप-अप से अलग करते हैं।
केवल कीवर्ड ट्रिगर ही नहीं, संपूर्ण वार्तालाप संदर्भ प्रत्येक सुझाव को सूचित करता है।
आपकी प्लेबुक, उत्पाद दस्तावेज़ और आपत्ति बैंक। बनाने के लिए कोई नई सामग्री नहीं.
जब प्रतिनिधि कॉल के शीर्ष पर हो तो कॉन्फिडेंस ट्रैकिंग इसे शांत रखती है।
चतुर दमन
यह जानता है कि कब चुप रहना है
जब एजेंट शीर्ष पर होता है तो कॉन्फिडेंस ट्रैकिंग सुझाव रखती है। यह केवल तभी सक्रिय होता है जब कॉल को वास्तव में न्यूड की आवश्यकता होती है।
विनियमित उद्योग
प्रथम श्रेणी के उपयोग के मामले के रूप में अनुपालन
वित्त, स्वास्थ्य सेवा और फार्मा कॉल के लिए, सहायक कॉल छूटने से पहले आवश्यक खुलासे का संकेत देता है और एजेंट द्वारा उन्हें पढ़ने के बाद पुष्टि करता है।
एक अनुपालन अधिकारी को प्रत्येक त्वरित कार्रवाई और कैप्चर की गई पुष्टि की प्रति-कॉल रिपोर्ट मिलती है, जो रिकॉर्डिंग पर विशिष्ट सेकंड से जुड़ी होती है।
इससे पहले कि वे छूट जाएँ, स्क्रिप्ट में सही समय पर समय दिया जाए।
टाइमस्टैम्प-लॉक पुष्टिकरण रिकॉर्ड पर दर्ज किया गया।
प्रत्येक संकेत सक्रिय, प्रत्येक पुष्टिकरण, निर्यात योग्य।
रैम्प प्रभाव
कनिष्ठ एजेंट तेज़ गति से आगे बढ़ते हैं
नई नियुक्तियाँ सामान्य समय के लगभग आधे समय में वरिष्ठ स्तर की कॉल हैंडलिंग के बराबर होती हैं।
एजेंट बिना ट्रांसफर के ही समाधान कर देते हैं क्योंकि जवाब उनके सामने पहले से ही होता है।
एजेंट पहले दिन से ही वास्तविक कॉलों को अकेले ही संभालते हैं और उनके साथ कोच भी सक्रिय होता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न हम पहली कॉल पर सुनते हैं
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बिल्कुल सही समय पर, सही उत्तर।
एजेंट असिस्ट हर कॉल पर चलता है। कोई ऐड-ऑन नहीं. कोई अलग टैब नहीं. अनुपालन का कोई क्षण नहीं छूटा।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण · कोई क्रेडिट कार्ड नहीं · मिनटों में लाइव