SaaS チームにとって、 HubSpot 内に住んでいます。
SaaS チームは CRM 内で世界を運営します。 letsdial も CRM 内にあり、すべてのデモ コール、オンボーディング セッション、サポート チケットが自動的に適切な取引に関連付けられます。
すでにCRMを語る声。
地域ごと、製品ラインごと、指定アカウントのリストごとに、適切な AE が選択されます。通話が接続される前に取引レコードが開きます。
AI サマリーは、通話が終了した瞬間に CSM のキューに入ります。アクションアイテムと見積もりはタイムスタンプ付きで到着します。
音声キューは、Zendesk、Intercom、または Freshdesk のチケットの隣に存在し、同じ UI、同じルーティング ルールを保持します。
電話は肯定的な感情と見積もり価格で終了しますか? CRM は担当者が立ち上がる前に次のステップを予約します。
パイプラインはログ自体にタッチします。
すべての会話は、その対価を支払った取引に起因しています。 「電話があった」と「CRM が知っている」との間のギャップがなくなるため、予測から現金化までの時間が短縮されます。
アクティビティログのために担当者を追いかける必要はもうありません。 QBR デッキに「不在着信」行はもうありません。
AE は、すでに通知されている通話に参加します。
セルフサービス サインアップは、新しいアカウントが通話を要求したときに受信キューに ping を送信します。通話に参加する AE は、通話ウィンドウ内の製品データベースから試用版の使用状況を確認します。
デモは冷淡ではなく、情報を与えられているように感じられる。ハンドオフがクリーンであるため、トライアルの変換が速くなります。
- 00:00ユーザーセルフサービスのサインアップ · ワークスペースの作成
- 00:42ユーザーアプリ内プロンプトから通話を要求します
- 00:43AE結合・トライアル使用パネルはすでにロードされています
- 12:14AEユーザーがすでに出荷したものに基づいたデモ
- 13:02トライアル有料に変換する · 通話に付属
オンボーディングは 20 分からではなく 5 分から始まります。
- デモの完全なトランスクリプト
- 取引メモ + 購入委員会
- サインアップ時にお試し利用
- 交渉通話 + 譲歩
- AE が見たものと同じ試用データ
- AI が要約した目標 + 成功基準
- 利害関係者のマップと意思決定者
- 営業電話からフラグが立てられた未解決リスク
更新リスクがデッキに影響を与える前に、プレイブックを起動する 3 つのシグナル。
- 01主要アカウントの通話頻度が低下する
CSM への ping は、使用が停止される 30 日後ではなく、リズムが崩れた日に行われます。
- 02過去 2 回の CS 通話で感情が変化
会話インテリジェンスは口調の変化にフラグを立て、更新が行われる前にスーパーバイザーが電話をかけます。
- 03製品の使用状況のフラットライン
製品内の信号が失速すると、次の呼び出しが予約され、プレイブックが自動的に起動されます。
最初の電話で聞かれる質問。
はい、スターター層はそのために構築されています。移行せずに後でスケールする: 同じ番号、同じ録音、同じ CRM を添付します。プラットフォームはチームに対抗するのではなく、チームとともに成長します。
SaaS ウォークスルーを予約します。
CRM ネイティブのクラウド電話が、追跡することなく、会話とパイプラインの間のループをどのように閉じるかをご覧ください。