電話を転送する方法: iPhone、Android、およびキャリアコード

導入

着信転送は、勤務先回線を携帯電話に送信する場合でも、個人番号をボイスメールに送信する場合でも、営業時間外に企業全体の通話をオンコール スタッフに送信する場合でも、着信通話をある番号から別の番号に自動的にリダイレクトします。正確な手順は、iPhone、Android、またはキャリア コー​​ドを直接使用しているかどうかによって異なり、特に Verizon では AT&T や T-Mobile とは異なる方法で処理されます。検索バーに電話を転送する方法を入力する人は、通常、最初に間違った手順を参照することなく、特定の電話と通信事業者に応じた正しい手順を実行したいだけです。

このガイドでは、iPhone と Android の正確な手順、電話の設定メニューに通話転送オプションがない場合に機能するユニバーサル ダイヤル コード、通信事業者固有の違い、転送が不要になったときに転送をオフに戻す方法について説明します。

電話転送の概要

• iPhone: [設定] → [電話] → [着信転送] (Verizon では利用できません)
• Android: 電話アプリ → 設定 → 着信転送
• Verizon / US Cellular ダイヤルコード: *72 をオンにする、*73 をオフにする
• AT&T / T-Mobile ダイヤル コード: *21* + 番号 + # でオン、#21# でオフ
• ユニバーサル リセット: ##002# は、世界中のほとんどの通信事業者のすべての転送をキャンセルします
• 条件コード: *61* (応答なし)、*67* (ビジー)、*62* (到達不能)
• ビジネスの代替案: クラウド ダッシュボードがダイヤル コードをワンクリック ルーティングに置き換えます

iPhoneで電話を転送する方法

ほとんどの通信事業者では、iPhone の通話転送は組み込みの切り替え機能であり、特別なコードをダイヤルする必要はありません。

1. 1「設定」を開き、下にスクロールして「電話」をタップします
2. 2[電話の転送] をタップし、オンに切り替えます
3. 3通話の転送先の番号を入力し、戻るボタンをタップして保存します

Verizon iPhone にこのオプションが表示されない理由

Verizon iPhone では、[設定] に [通話転送] トグルがまったく表示されません。これは、Verizon のネットワークが、Apple が構築した標準の GSM 設定ではなく、ダイヤル コードを介して転送を処理するためです。 Verizon を使用している場合は、存在しない設定を探すのではなく、後述するキャリア コー​​ドの方法を使用する必要があります。

Android で通話を転送する方法

Android の通話転送設定は、すべての主要メーカーのデバイスの電話アプリ内にありますが、正確なメニュー パスは Samsung、Google Pixel、およびその他のブランド間で若干異なります。

1. 1電話アプリを開き、隅にある三点メニューをタップします
2. 2[設定] をタップし、電話に応じて [通話]、[補足サービス]、または [通話アカウント] を探します。
3. 3[電話の転送] をタップし、条件 (常に、話中のとき、応答がないとき、または連絡できないとき) を選択し、転送番号を入力します。

特定の Android 携帯電話でそのメニューが表示されない場合は、Verizon iPhone のバックアップとして使用されるのと同じキャリアのダイヤル コードがここでも機能します。これは、携帯電話自体のソフトウェアではなくネットワーク レベルで動作するためです。

電話転送用のキャリア ダイヤル コード

電話機の組み込み設定が着信転送を提供していない場合、または特定の通信事業者で正しく機能しない場合は、コードを直接ダイヤルすると、代わりにネットワーク レベルでそのコードがアクティブまたは非アクティブになります。

• Verizon および US Cellular — *72 に続いて 10 桁の番号をダイヤルし、通話を押して転送をオンにします。 *73をダイヤルしてオフにします
• AT&T および T-Mobile — 転送番号を *21* にダイヤルし、次に # をダイヤルしてオンにします。 #21# をダイヤルしてオフにします
• ユニバーサル GSM コード — ##002# をダイヤルすると、世界中のほとんどの通信事業者でアクティブな通話転送がすべてキャンセルされ、転送が停止した場合のリセットとして役立ちます。

条件付き転送は、すべてのコールをリダイレクトするのではなく、特定の状況下でのみコールをリダイレクトします。GSM 通信事業者では、独自の標準コード セットを使用します。無応答転送には *61*、ビジー信号転送には *67*、電話が到達できない場合には *62* となり、それぞれの後に番号と # が続きます。

この区別は、*72 や *21* のようにすべての通話を無条件にリダイレクトするのではなく、ほとんどの時間は通常通りに電話を鳴らしながら、電話に出られない場合や電話がオフになった場合にのみ別の番号に戻りたいと考えている人にとって最も重要です。

着信転送をオフにする

転送を無効にするのを忘れることは、理由がわからずに電話を逃す最も一般的な方法の 1 つです。すべてが静かに別の場所にリダイレクトされると、電話機には不在着信の通知が表示されないためです。

• iPhone では、[設定]、[電話]、[着信転送] に戻り、オフに切り替えます。
• Android では、電話転送を有効にするのに使用したのと同じメニューに戻り、無効にするオプションを選択します。
• ダイヤル コードでは、Verizon および US Cellular では *73、AT&T および T-Mobile では #21#、または他のほとんどの通信事業者ではユニバーサル リセットとして ##002# を使用します。

A 法人専用番号 転送ルールは、6 か月後に誰も使用したことを覚えていないダイヤル コードではなくダッシュボードに存在し、特定の通信事業者の適切な無効化シーケンスを探す代わりに、ワンクリックでルールをオフにすることができるため、このカテゴリ全体の間違いを回避できます。

電話転送のよくある間違い

電話転送で遭遇するフラストレーションのほとんどは、避けられるいくつかの間違いによって引き起こされます。そのほとんどすべては、コード自体が失敗するのではなく、機能がアクティブであることを忘れることに帰着します。

ほとんどの条件付き転送設定は自動的に 2 番目の番号にフォールバックしないため、頻繁に話中または電波が届かない別の携帯電話など、頻繁に話中または到達不能な番号に通話を転送すると、発信者は誰にも連絡できずに行き止まりに送られてしまいます。国際転送もよくある驚きです。米国の番号を海外の宛先に転送すると、転送回線自体に分単位の料金が発生する可能性があります。料金は請求書が到着するまで表示されません。転送側が費用を吸収する間、ダイヤルした人は追加料金を支払わないからです。

どの転送ルールがアクティブであるかを純粋にメモリに依存して追跡すると、特に複数の条件コードが重なり合っている場合、通話が実際にどこに送信されているかを正確に追跡できなくなりやすくなります。また、電話機に新しい SIM を取り付けたり、番号を別の通信事業者に移植した後もルールがオンのままになっていると、誰かがギャップに気づくまで、何週間もの間、通話を古い宛先にサイレントにリダイレクトし続ける可能性があります。

固定電話とオフィスの電話での電話転送

従来の固定電話やオフィスの卓上電話は、携帯電話とは少し異なる方法で転送を処理しますが、基本的なダイヤル コードはほとんど同じであることがよくあります。

ほとんどの住宅用固定電話プロバイダーは、Verizon および US Cellular の携帯電話回線で使用されているのと同じ *72/*73 アクティベーション コードおよび非アクティベーション コードをサポートしています。これは、どちらも同じ標準電話会社の機能に遡るためです。オフィスの電話システムは、完全に別のレイヤーを追加します。PBX またはホスト型電話システムを実行している企業は、通常、個々の受話器のダイヤル コードではなく、管理ポータルを通じて転送を管理します。これにより、オフィス マネージャーは各固定電話を個別に設定するのではなく、部門全体の通話を一度にリダイレクトできます。この集中制御は、単一回線用に構築された基本的な転送設定と、実際にチーム全体で通話をルーティングするように設計されたシステムとの最も明らかな違いの 1 つです。

その違いは、オフィスの移転や人員配置の変更のときに最もはっきりと現れます。一時的な番号に転送するために十数台の固定電話を一度に更新するのは、管理ダッシュボードで部門全体に適用される 1 つのルーティング ルールを一度に変更するよりもはるかに時間がかかります。

着信転送とクラウド電話システムのルーティング

通信事業者ベースの通話転送は、単純な 1 回限りのリダイレクトには適していますが、実際には限界があります。ほとんどの通信事業者は、単一の番号への転送のみをサポートし、スケジュール機能を提供せず、転送された通話に何が起こったかの記録を提供しません。

クラウド電話プラットフォームは、番号自体に直接ルーティングを構築し、複数のスタッフを同時に呼び出したり、スケジュールに従って通話したり、ボイスメールや AI 受付に自動的にフォールバックしたりすることができます。このような設定については、このガイドで説明します。 成長するチームのための電話転送.

これらのダイヤルコードの由来

これらのダイヤル コードの背後にある正式な仕様は、GSM 通話転送付加サービス標準 (3GPP TS 22.082) であり、米国のほぼすべての通信事業者コードはこの標準に基づいて構築されています。

結論

電話の転送には、iPhone と Android で、電話機の内蔵設定が利用可能な場合は数回タップするだけで済みます。利用できない場合は、短いダイヤル コードを押すだけです。特に、設定の切り替えの代わりに *72 が必要な Verizon iPhone ユーザーの場合はそうです。個人番号を職場の電話に転送する場合でも、不在着信に対する条件付き転送を設定する場合でも、適切な方法は、使用している電話機と通信事業者の組み合わせによって異なります。通話を転送する方法を尋ねる人には、すべての主要なパスの手順と、不要になったときに転送をオフに戻す方法が記載されています。

チーム全体に電話をかけたり、時間帯ごとに電話をルーティングしたりするなど、複数の転送番号を必要とする企業は、キャリアベースの転送ではすぐに対応できなくなります。クラウドベースの電話プロバイダーは、通話ルーティング、AI 受付、およびすべての回線での完全な通話分析により、その柔軟性を最初から組み込んでいます。今すぐ Letsdial 番号を設定し、電話の実際の宛先を管理するためにダイヤル コードに依存するのをやめてください。

よくある質問