परिचय
कॉल अग्रेषण स्वचालित रूप से आने वाली कॉल को एक नंबर से दूसरे नंबर पर रीडायरेक्ट करता है, चाहे वह सेल फोन पर एक कार्य लाइन भेज रहा हो, वॉइसमेल पर एक व्यक्तिगत नंबर भेज रहा हो, या पूरे व्यवसाय की कॉल को घंटों के बाद ऑन-कॉल कर्मचारी को भेज रहा हो। सटीक चरण इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप सीधे आईफोन, एंड्रॉइड या कैरियर कोड का उपयोग कर रहे हैं, और वेरिज़ोन विशेष रूप से इसे एटी एंड टी और टी-मोबाइल से अलग तरीके से संभालता है। खोज बार में कॉल अग्रेषित करने का तरीका टाइप करने वाला कोई भी व्यक्ति आमतौर पर अपने विशिष्ट फोन और वाहक के लिए पहले गलत निर्देशों के माध्यम से जाने बिना सिर्फ सही कदम चाहता है।
यह मार्गदर्शिका iPhone और Android के लिए सटीक चरणों, सार्वभौमिक डायल कोड को कवर करती है जो तब काम करते हैं जब फ़ोन के सेटिंग मेनू में कॉल फ़ॉरवर्डिंग विकल्प नहीं होता है, वाहक-विशिष्ट अंतर, और जब आपको इसकी आवश्यकता नहीं रह जाती है तो फ़ॉरवर्डिंग को वापस कैसे बंद करें।
कॉल अग्रेषण एक नज़र में
- iPhone: सेटिंग्स → फ़ोन → कॉल फ़ॉरवर्डिंग (वेरिज़ोन पर उपलब्ध नहीं)
- एंड्रॉइड: फ़ोन ऐप → सेटिंग्स → कॉल फ़ॉरवर्डिंग
- वेरिज़ॉन/यूएस सेल्युलर डायल कोड: *चालू करने के लिए 72, बंद करने के लिए *73
- एटी एंड टी/टी-मोबाइल डायल कोड: *21* + नंबर + # चालू करने के लिए, #21# बंद करने के लिए
- यूनिवर्सल रीसेट: ##002# दुनिया भर के अधिकांश वाहकों पर सभी अग्रेषण रद्द कर देता है
- सशर्त कोड: *61* (कोई उत्तर नहीं), *67* (व्यस्त), *62* (पहुँच योग्य नहीं)
- व्यवसाय विकल्प: क्लाउड डैशबोर्ड डायल कोड को एक-क्लिक रूटिंग से बदल देता है
IPhone पर कॉल कैसे अग्रेषित करें
अधिकांश वाहकों पर, iPhone कॉल फ़ॉरवर्डिंग एक अंतर्निहित टॉगल है जिसके लिए किसी विशेष कोड को डायल करने की आवश्यकता नहीं होती है।
- सेटिंग्स खोलें, फिर नीचे स्क्रॉल करें और फ़ोन टैप करें
- कॉल फ़ॉरवर्डिंग पर टैप करें, फिर इसे चालू करें
- वह नंबर दर्ज करें जिस पर कॉल अग्रेषित की जानी चाहिए, फिर सहेजने के लिए बैक बटन पर टैप करें
Verizon iPhones यह विकल्प क्यों नहीं दिखाते?
Verizon iPhones सेटिंग्स में कॉल फ़ॉरवर्डिंग टॉगल को बिल्कुल भी प्रदर्शित नहीं करता है, क्योंकि Verizon का नेटवर्क मानक GSM सेटिंग के बजाय डायल कोड के माध्यम से फ़ॉरवर्डिंग को संभालता है, Apple ने टॉगल को चारों ओर बनाया है। वेरिज़ोन पर किसी को भी ऐसी सेटिंग की तलाश करने के बजाय नीचे वर्णित कैरियर कोड विधि का उपयोग करने की आवश्यकता है जो वहां नहीं है।
एंड्रॉइड पर कॉल कैसे अग्रेषित करें
एंड्रॉइड की कॉल फ़ॉरवर्डिंग सेटिंग हर प्रमुख निर्माता के डिवाइस पर फ़ोन ऐप के अंदर रहती है, हालांकि सटीक मेनू पथ सैमसंग, Google पिक्सेल और अन्य ब्रांडों के बीच थोड़ा भिन्न होता है।
- फ़ोन ऐप खोलें और कोने में तीन-बिंदु मेनू पर टैप करें
- सेटिंग्स पर टैप करें, फिर फ़ोन के आधार पर कॉल, अनुपूरक सेवाएँ या कॉलिंग खाते देखें
- कॉल फ़ॉरवर्डिंग पर टैप करें, एक शर्त चुनें - हमेशा, जब व्यस्त हों, जब उत्तर न दिया गया हो, या जब पहुंच न हो - और फ़ॉरवर्डिंग नंबर दर्ज करें
यदि वह मेनू किसी विशिष्ट एंड्रॉइड फोन पर दिखाई नहीं देता है, तो वेरिज़ोन आईफोन बैकअप के रूप में उपयोग किए जाने वाले वही वाहक डायल कोड यहां भी काम करते हैं, क्योंकि वे फोन के स्वयं के सॉफ़्टवेयर के बजाय नेटवर्क स्तर पर काम करते हैं।
कॉल अग्रेषण के लिए कैरियर डायल कोड
जब किसी फ़ोन की अंतर्निहित सेटिंग्स कॉल फ़ॉरवर्डिंग की पेशकश नहीं करती हैं, या किसी विशिष्ट वाहक पर सही ढंग से काम नहीं करती हैं, तो एक कोड डायल करने से यह सीधे नेटवर्क स्तर पर सक्रिय या निष्क्रिय हो जाता है।
- वेरिज़ोन और यूएस सेल्युलर - *72 डायल करें और उसके बाद 10-अंकीय नंबर डायल करें और फ़ॉरवर्डिंग चालू करने के लिए कॉल दबाएँ; इसे बंद करने के लिए *73 डायल करें
- एटी एंड टी और टी-मोबाइल - अग्रेषण नंबर *21* डायल करें, फिर इसे चालू करने के लिए # डायल करें; इसे बंद करने के लिए #21# डायल करें
- यूनिवर्सल जीएसएम कोड - ##002# डायल करने से दुनिया भर के अधिकांश वाहकों पर सभी सक्रिय कॉल फ़ॉरवर्डिंग रद्द हो जाती है, यदि फ़ॉरवर्डिंग अटक जाती है तो रीसेट के रूप में उपयोगी है
सशर्त अग्रेषण, जो हर एक के बजाय केवल विशिष्ट परिस्थितियों में कॉल को पुनर्निर्देशित करता है, जीएसएम वाहक पर मानक कोड के अपने सेट का उपयोग करता है: *61* बिना उत्तर वाले अग्रेषण के लिए, *67* व्यस्त-सिग्नल अग्रेषण के लिए, और *62* जब फोन पहुंच योग्य न हो, प्रत्येक के बाद नंबर और # आता है।
यह अंतर उन लोगों के लिए सबसे अधिक मायने रखता है जो चाहते हैं कि उनका फोन ज्यादातर समय सामान्य रूप से बजता रहे, लेकिन किसी दूसरे नंबर पर तभी वापस आते हैं जब कॉल अनुत्तरित हो जाती है या फोन बंद हो जाता है, बजाय इसके कि हर एक कॉल को *72 या *21* की तरह बिना शर्त रीडायरेक्ट किया जाए।
कॉल अग्रेषण बंद करना
फ़ॉरवर्डिंग को अक्षम करना भूल जाना सबसे आम तरीकों में से एक है जिससे कोई व्यक्ति बिना कारण जाने कॉल मिस कर देता है, क्योंकि जब सब कुछ चुपचाप कहीं और रीडायरेक्ट किया जाता है तो फ़ोन मिस्ड कॉल की कोई सूचना नहीं दिखाता है।
- iPhone पर, सेटिंग्स पर वापस जाएँ, फिर फ़ोन पर, फिर कॉल फ़ॉरवर्डिंग पर जाएँ और इसे बंद कर दें
- एंड्रॉइड पर, उसी कॉल फ़ॉरवर्डिंग मेनू पर वापस लौटें जिसका उपयोग इसे चालू करने के लिए किया गया था और इसे अक्षम करने का विकल्प चुनें
- डायल कोड के अनुसार, वेरिज़ोन और यूएस सेल्युलर पर *73#, एटी एंड टी और टी-मोबाइल पर #21#, या अधिकांश अन्य वाहकों पर यूनिवर्सल रीसेट के रूप में ##002# का उपयोग करें।
A समर्पित व्यवसाय संख्या गलती की इस पूरी श्रेणी को दरकिनार कर देता है, क्योंकि अग्रेषण नियम एक डायल कोड के बजाय डैशबोर्ड में रहते हैं जिसे छह महीने बाद उपयोग करने पर कोई भी याद नहीं रखता है, और किसी नियम को बंद करने से किसी विशिष्ट वाहक के लिए सही निष्क्रियकरण अनुक्रम की तलाश करने के बजाय एक क्लिक होता है।
सामान्य कॉल अग्रेषण गलतियाँ
कुछ टालने योग्य गलतियाँ लोगों को कॉल फ़ॉरवर्डिंग से होने वाली अधिकांश निराशा का कारण बनती हैं, और उनमें से लगभग सभी यह भूल जाते हैं कि कोड स्वयं विफल होने के बजाय सुविधा सक्रिय है।
किसी ऐसे नंबर पर कॉल अग्रेषित करना जो अक्सर व्यस्त या पहुंच से बाहर होता है, जैसे कोई अन्य सेल फोन जो अक्सर बंद या सिग्नल से बाहर होता है, कॉल करने वालों को किसी तक पहुंचने के बजाय सीधे मृत अंत में भेजता है, क्योंकि अधिकांश सशर्त अग्रेषण सेटअप स्वचालित रूप से दूसरे नंबर पर वापस नहीं आते हैं। अंतर्राष्ट्रीय फ़ॉरवर्डिंग एक और आम आश्चर्य है: किसी अमेरिकी नंबर को किसी अंतरराष्ट्रीय गंतव्य पर फ़ॉरवर्ड करने पर फ़ॉरवर्डिंग लाइन पर प्रति मिनट शुल्क लग सकता है, शुल्क जो बिल आने तक दिखाई नहीं देते हैं, क्योंकि डायल करने वाला व्यक्ति कुछ भी अतिरिक्त भुगतान नहीं करता है जबकि फ़ॉरवर्डिंग पार्टी लागत को अवशोषित करती है।
यह ट्रैक करने के लिए कि कौन सा अग्रेषण नियम सक्रिय है, पूरी तरह से मेमोरी पर निर्भर रहने से, विशेष रूप से एक-दूसरे के ऊपर कई सशर्त कोड के साथ, यह पता लगाना आसान हो जाता है कि कॉल वास्तव में कहां जा रही हैं। और किसी फ़ोन को नया सिम मिलने या किसी नंबर को किसी भिन्न वाहक में पोर्ट किए जाने के बाद छोड़ दिया गया एक नियम किसी को भी अंतर दिखाई देने से पहले हफ्तों तक चुपचाप कॉल को पुराने गंतव्य पर रीडायरेक्ट कर सकता है।
लैंडलाइन और कार्यालय फोन पर कॉल अग्रेषण
पारंपरिक लैंडलाइन और ऑफिस डेस्क फोन सेल फोन की तुलना में अग्रेषण को थोड़ा अलग तरीके से संभालते हैं, हालांकि अंतर्निहित डायल कोड अक्सर लगभग समान होते हैं।
अधिकांश आवासीय लैंडलाइन प्रदाता वेरिज़ोन और यूएस सेल्युलर मोबाइल लाइनों पर उपयोग किए जाने वाले समान *72/*73 सक्रियण और निष्क्रियकरण कोड का समर्थन करते हैं, क्योंकि दोनों एक ही मानक टेलीफोन कंपनी सुविधा पर आधारित हैं। ऑफिस फोन सिस्टम पूरी तरह से एक और परत जोड़ते हैं: पीबीएक्स या होस्टेड फोन सिस्टम चलाने वाला व्यवसाय आम तौर पर प्रत्येक व्यक्तिगत हैंडसेट पर डायल कोड के बजाय एक व्यवस्थापक पोर्टल के माध्यम से अग्रेषण का प्रबंधन करता है, जिससे कार्यालय प्रबंधक प्रत्येक डेस्क फोन को अलग से कॉन्फ़िगर करने के बजाय एक बार में पूरे विभाग की कॉल को रीडायरेक्ट कर देता है। वह केंद्रीकृत नियंत्रण एक लाइन के लिए बनाए गए बुनियादी अग्रेषण सेटअप और वास्तव में एक टीम में कॉल को रूट करने के लिए डिज़ाइन किए गए सिस्टम के बीच स्पष्ट अंतरों में से एक है।
यह अंतर कार्यालय स्थानांतरण या स्टाफ परिवर्तन के दौरान सबसे स्पष्ट रूप से दिखाई देता है: एक अस्थायी नंबर पर अग्रेषित करने के लिए एक समय में एक दर्जन डेस्क फोन को अपडेट करने में व्यवस्थापक डैशबोर्ड में एक रूटिंग नियम को बदलने की तुलना में कहीं अधिक समय लगता है जो एक ही बार में पूरे विभाग पर लागू होता है।
कॉल फ़ॉरवर्डिंग बनाम क्लाउड फ़ोन सिस्टम की रूटिंग
कैरियर-आधारित कॉल अग्रेषण सरल, एकबारगी रीडायरेक्ट के लिए अच्छा काम करता है, लेकिन इसकी वास्तविक सीमाएँ हैं: अधिकांश वाहक केवल एक ही नंबर पर अग्रेषण का समर्थन करते हैं, कोई शेड्यूलिंग प्रदान नहीं करते हैं, और अग्रेषित कॉल का क्या हुआ इसका कोई रिकॉर्ड प्रदान नहीं करते हैं।
क्लाउड फ़ोन प्लेटफ़ॉर्म सीधे नंबर में ही रूटिंग बनाता है, जिससे एक साथ कई कर्मचारियों को कॉल करने की सुविधा मिलती है, एक शेड्यूल का पालन होता है, या स्वचालित रूप से वॉइसमेल या एआई रिसेप्शनिस्ट पर वापस आ जाता है, इस गाइड में इस तरह के सेटअप को शामिल किया गया है बढ़ती टीमों के लिए कॉल अग्रेषण.
ये डायल कोड कहां से आते हैं
इन डायल कोड के पीछे औपचारिक विनिर्देश जीएसएम कॉल फ़ॉरवर्डिंग पूरक सेवा मानक (3GPP TS 22.082) है, जिस पर लगभग हर अमेरिकी वाहक कोड बनाया गया है।
निष्कर्ष
जब फ़ोन की अंतर्निहित सेटिंग उपलब्ध होती है, तो कॉल फ़ॉरवर्डिंग में iPhone और Android पर केवल कुछ टैप की आवश्यकता होती है, और जब यह उपलब्ध नहीं होती है, तो एक छोटा डायल कोड होता है, विशेष रूप से Verizon iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए, जिन्हें सेटिंग्स टॉगल के बजाय *72 की आवश्यकता होती है। चाहे वह किसी व्यक्तिगत नंबर को कार्य फ़ोन पर अग्रेषित करना हो या मिस्ड कॉल के लिए सशर्त अग्रेषण सेट करना हो, सही तरीका इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस फ़ोन और वाहक संयोजन का उपयोग कर रहे हैं। अब जो कोई भी यह पूछ रहा है कि कॉल को कैसे अग्रेषित किया जाए, उसके पास हर प्रमुख पथ के लिए चरण हैं, साथ ही जब इसकी आवश्यकता न हो तो इसे वापस कैसे बंद किया जाए।
जिन व्यवसायों को एक से अधिक फ़ॉरवर्डिंग नंबर की आवश्यकता होती है, जैसे पूरी टीम को कॉल करना या दिन के समय के अनुसार कॉल रूट करना, वे वाहक-आधारित फ़ॉरवर्डिंग से तेज़ी से आगे निकल जाते हैं। क्लाउड-आधारित फ़ोन प्रदाता शुरू से ही कॉल रूटिंग, एक एआई रिसेप्शनिस्ट और हर लाइन पर पूर्ण कॉल एनालिटिक्स के साथ उस लचीलेपन का निर्माण करता है। आज ही एक Letsdial नंबर सेट करें और यह प्रबंधित करने के लिए कि आपकी कॉल वास्तव में कहां जाती हैं, डायल कोड पर निर्भर रहना बंद करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
द्वारा लिखित आर्यन खान · 12 अगस्त 2026
लेखक को उत्तर दें
