قم بالدردشة مع فريقك في نفس التطبيق الذي تستخدمه تلقي المكالمات من.
تبدو الدردشة الجماعية مملة حتى تدرك أن فريقك يتنقل بالفعل بين تطبيق الهاتف وأداة الدردشة وإدارة علاقات العملاء. تعيش دردشة فريق Letsdial داخل نفس التطبيق، وترتبط المواضيع بالعملاء والمكالمات والصفقات.
ذروة-كورب
قناة العملاء · 6 أعضاء
أداة الدردشة، مع لصق سجل العميل عليها.
لن تفقد أي عادة من أداة الدردشة التي تغادرها، كل ما عليك فعله هو إيقاف الضغط على مفتاح Alt بين ثلاثة تطبيقات للعثور على الموضوع الذي كنت فيه.
الرسائل المباشرة والقنوات الجماعية
الرسائل المباشرة والقنوات العامة والخاصة بنفس سرعة أداة الدردشة التي استبدلتها.
المواضيع المرتبطة بالعملاء التي تم سحبها إلى CRM
يتم إرفاق كل مؤشر ترابط تلقائيًا بسجل العميل الصحيح.
مشاركة الملفات مع البحث عن النص الكامل
قم بإسقاط المجموعة، واعثر عليها بعد ثلاثة أشهر بالعبارة، وليس باسم الملف.
الإشارات والتفاعلات والرسائل المثبتة
كل الذاكرة العضلية من أداة الدردشة التي تركتها خلفك.
مواضيع الدردشة تحمل السياق.
افتح سجل العميل وسترى كل ملاحظة داخلية وكل ملخص مكالمة وكل تعليق على الصفقة بالترتيب. تعد الدردشة جزءًا من العلاقة، وليست جدولًا زمنيًا منفصلاً.
مكالمة واردة · 8 دقائق
مرفق ملخص لمنظمة العفو الدولية. مستوى التسعير الحديث والجدول الزمني للتأهيل.
ملاحظة داخلية · بعد دقيقتين
تنبيه إلى CSM: سأل العميل عن الميزات الاحترافية.
الرسائل القصيرة الصادرة
أرسلت ورقة المقارنة. تم التوصيل.
تم حجز مكالمة التجديد
انتهت دعوة التقويم. يحلق في AE.
الناس يتغيرون. القناة لا.
قم بتدوير قناة مخصصة لحساب كبير، حيث تصل كل مكالمة وكل رسالة نصية قصيرة وكل ملاحظة داخلية إلى نفس المكان. عندما يتم تشغيل AE وتشغيل CSM، يتم تسليم العلاقة كسلسلة رسائل، وليس كمستند.
ساشا · إ
المتداول
مايا · CSM
المتداول
لا تزال كل مكالمة ورسالة نصية قصيرة وبريد صوتي وملاحظة داخلية من الربع الأول قابلة للتمرير في نفس القناة. المالك الجديد يقرأ نفسه. لم تتم كتابة أي مستند تسليم.
، ماذا أخبرناهم عن التسعير في الربع الأخير؟⬝
بحث واحد، دردشة، نصوص، نص بريد صوتي، رسائل نصية قصيرة، ملخصات فيديو. ليس خمسة.
رسائل الدردشة
12 ضربة
نصوص المكالمة
5 ضربات
نص البريد الصوتي
2 إصابة
تاريخ الرسائل القصيرة
8 ضربات
ملخصات الفيديو
3 ضربات
المواضيع المرتبطة بالعملاء، أحداث العملاء، ملخصات الذكاء الاصطناعي.
يرى الممثلون الذين يعيشون في Slack نفس المواضيع في قناة مخصصة.
جسر ذو اتجاهين. لا للهجرة القسرية
تتم مزامنة سلاسل الرسائل المرتبطة بالعملاء في قناة Slack مخصصة. يرى الممثلون الذين يعيشون في Slack المحادثات؛ يمكن للممثلين الذين يعيشون في Letsdial رؤيتهم في التطبيق الرئيسي.
، لقد تقاعدنا من Slack لاثنين من كبسولاتنا. توقفت عملية التسليم بين AE وCSM عن كونها مستندًا، بل أصبحت القناة التي كان الجميع موجودًا فيها بالفعل.⬝
رايلي م.
نائب الرئيس لنجاح العملاء · B2B SaaS
سؤالين، دقيقتين.
نعم. نفس المواضيع، نفس المؤشرات غير المقروءة، نفس الإشارات.
نعم، يبقي الأرشيف السجل الكامل قابلاً للبحث فيه دون ازدحام القوائم النشطة.
إيقاف التنقل بين ثلاثة تطبيقات.
تجربة مجانية. لا توجد بطاقة ائتمان. أحضر أرقامك، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك، ومساحة عمل Slack الخاصة بك.
نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا · لا توجد بطاقة ائتمان · البث المباشر في دقائق