800 क्षेत्र कोड: मूल टोल-फ्री बिजनेस नंबर

परिचय

800 क्षेत्र कोड में कोई भौगोलिक घर, कोई शहर, कोई समय क्षेत्र नहीं है। 2 मई, 1967 को इनकमिंग वाइड एरिया टेलीफोन सर्विस (INWATS) के रूप में स्थापित, 800 उपसर्ग ने एक फोन कॉल के अर्थशास्त्र को उलट दिया: कॉल करने वाले को लंबी दूरी के शुल्क का भुगतान करने के बजाय, प्राप्तकर्ता व्यवसाय लागत को अवशोषित करता है। पांच दशकों से अधिक समय तक इस उलटफेर ने कंपनियों के राष्ट्रीय उपस्थिति बनाने के तरीके को बदल दिया - 1-800-फूलों से लेकर आईआरएस करदाता हेल्पलाइन तक। 800 क्षेत्र कोड उत्तरी अमेरिका में व्यापार पहुंच का सबसे सार्वभौमिक रूप से मान्यता प्राप्त प्रतीक बन गया है और बना हुआ है।

लॉन्च के समय INWATS महंगा था - शुरुआती ग्राहक लगभग विशेष रूप से होटल श्रृंखला, कार किराए पर लेने वाली कंपनियों और एयरलाइंस जैसे उच्च मात्रा वाले उद्यम थे, क्योंकि फ्लैट-रेट थोक मूल्य निर्धारण केवल पैमाने पर ही समझ में आता था। यह 1993 में बदल गया, जब एफसीसी ने टोल-फ्री नंबर पोर्टेबिलिटी को अनिवार्य कर दिया: एसएमएस/800 डेटाबेस पर निर्मित एक नया रिस्पॉर्ग सिस्टम, पहली बार कैरियर स्विच करते समय किसी व्यवसाय को अपना 800 नंबर रखने देता है। उस एकल विनियामक परिवर्तन के कारण ही आज 800 नंबर मिनटों में प्रदाताओं के बीच स्थानांतरित हो सकता है बजाय इसके कि इसे पहले जारी किए गए किसी भी वाहक से जोड़ा जाए। कनाडा ने एक साल बाद, 1994 में, कनाडाई टोल-फ्री ग्राहकों के लिए समान पोर्टेबिलिटी गारंटी का विस्तार करते हुए और साझा NANP के तहत दोनों देशों के सिस्टम को इंटरऑपरेबल बनाए रखते हुए, एक समतुल्य RespOrg ढांचे को अपनाया।

• 2 मई, 1967 को AT&T की INWATS सेवा के रूप में स्थापित - मूल टोल-फ़्री प्रणाली
• गैर-भौगोलिक - 800 संख्या से बंधा कोई शहर, राज्य या समय क्षेत्र नहीं
• 1993 से पोर्टेबल, जब FCC ने RespOrg-आधारित नंबर पोर्टेबिलिटी को अनिवार्य किया

800 एरिया कोड क्या है?

800 क्षेत्र कोड उत्तरी अमेरिकी नंबरिंग योजना (एनएएनपी) में मूल टोल-फ्री सेवा एक्सेस कोड है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और बीस से अधिक कैरेबियाई देशों को कवर करता है। 1967 में एटी एंड टी द्वारा प्रस्तुत, 800 उपसर्ग ने ग्राहकों को व्यवसायों को बिना किसी शुल्क के लंबी दूरी की कॉल करने की अनुमति दी - व्यवसाय इनबाउंड कॉल के लिए प्रति मिनट भुगतान करता है, और कॉल करने वाले को कुछ भी भुगतान नहीं करना पड़ता है। जैसे-जैसे 1980 और 1990 के दशक में मांग बढ़ी, मूल 800 पूल समाप्त होने लगा, जिससे एफसीसी को अतिरिक्त टोल-फ्री उपसर्ग पेश करने के लिए प्रेरित किया गया: 888 (1996), 877 (1998), 866 (2000), 855 (2010), 844 (2013), और 833 (2017)।

शहरों और राज्यों से जुड़े भौगोलिक क्षेत्र कोड के विपरीत, 800 क्षेत्र कोड गैर-भौगोलिक है - सिएटल, मियामी या ग्रामीण कैनसस में एक व्यवसाय के पास भौतिक स्थान के बारे में कोई निहितार्थ नहीं होने के साथ समान 800 संख्या होती है। सभी टोल-फ़्री उपसर्ग तकनीकी दृष्टिकोण से समान रूप से कार्य करते हैं - केवल धारणा और ब्रांड पहचान भिन्न होती है, और 800 अभी भी समूह की सबसे मजबूत ब्रांड पहचान रखता है, क्योंकि यह सबसे लंबे समय से निरंतर उपयोग में है। सोमोस उद्योग या क्षेत्र के आधार पर नहीं, बल्कि उपसर्ग की उपलब्धता के आधार पर नई टोल-फ्री इन्वेंट्री प्रदान करता है, इसलिए एक ही शहर में दो प्रतिस्पर्धी आसानी से प्रत्येक के लागू होने के आधार पर क्रमशः 800 नंबर और 833 नंबर के साथ समाप्त हो सकते हैं - कोई रैंकिंग प्रणाली नहीं है जो बड़ी कंपनियों के लिए 800 आरक्षित करती है, यह बस सबसे पुराना है और इसलिए सात उपसर्गों में से सबसे अधिक आवंटित किया गया है। 833 गाइड पड़ोसी मैदान को कवर करता है।

टोल-फ़्री रूटिंग कैसे काम करती है

जब कोई कॉलर 800 नंबर डायल करता है, तो कॉल सोमोस, इंक. - एफसीसी द्वारा नामित टोल-फ्री नंबर प्रशासक - द्वारा प्रबंधित एसएमएस/800 सिस्टम के माध्यम से एक डेटाबेस लुकअप ट्रिगर करता है। एसएमएस/800 डेटाबेस प्रत्येक 800 नंबर को एक जिम्मेदार संगठन (RespOrg) पर मैप करता है - वाहक या प्रदाता जो व्यवसाय की ओर से नंबर का प्रबंधन करता है। मूल वाहक एक रूटिंग नंबर को पुनः प्राप्त करने के लिए डेटाबेस से पूछताछ करता है, फिर कॉलर और व्यवसाय दोनों के लिए कनेक्शन को पारदर्शी रूप से पूरा करता है।

यह आर्किटेक्चर एक प्रमुख लाभ पैदा करता है: बिना किसी रुकावट के पोर्टेबिलिटी। चूँकि 800 नंबर एक भौतिक नेटवर्क पते के बजाय एक RespOrg पर पंजीकृत होता है, इसलिए व्यवसाय कॉल करने वाले को किसी भी व्यवधान का अनुभव किए बिना वाहक बदल सकते हैं, कार्यालय स्थानांतरित कर सकते हैं, या विभिन्न स्थानों पर कॉल को फिर से रूट कर सकते हैं। RespOrg को बदलने के लिए नए प्रदाता से केवल एक हस्ताक्षरित प्राधिकरण पत्र की आवश्यकता होती है - कोई उपकरण स्वैप नहीं, कोई डाउनटाइम विंडो नहीं। लेट्सडायल एक RespOrg-अनुपालक प्रदाता के रूप में काम करता है, जो व्यवसायों को मौजूदा 800 नंबरों को पोर्ट करने या नए को सक्रिय करने की अनुमति देता है - रूटिंग परिवर्तन मिनटों में प्रभावी होते हैं, हफ्तों में नहीं। 1993 से पहले, 800 नंबर उस किसी भी वाहक का होता था जिसने इसे पहले सक्रिय किया था - कोई स्वतंत्र डेटाबेस रिकॉर्डिंग नहीं थी जो किसी दिए गए नंबर को प्रशासित करता था, इसलिए वाहक को बदलने का मतलब था कि नंबर को पूरी तरह से छोड़ देना और उस पर ले जाने वाली मार्केटिंग सामग्री के हर टुकड़े को दोबारा छापना। RespOrg प्रणाली ने किसी एकल वाहक के नेटवर्क से नंबर को अलग करके समस्या का समाधान किया, यही कारण है कि टोल-फ्री पोर्टेबिलिटी को अब एक तरह से मान लिया गया है जिसे प्राप्त करने में FCC नियम बनाने में वर्षों लग गए। अधिक विवरण हमारे पर बैठता है बिजनेस फ़ोन सिस्टम पेज.

व्यवसाय 800 क्षेत्र कोड क्यों चुनते हैं?

चैट, ईमेल और सोशल मीडिया के बढ़ने के बावजूद, 800 क्षेत्र कोड उपलब्ध सबसे शक्तिशाली व्यावसायिक विश्वसनीयता संकेतों में से एक बना हुआ है। टोल-फ़्री नंबर - विशेष रूप से 800 - बड़े, स्थापित उद्यमों से जुड़े हैं, जिससे स्टार्टअप को तुरंत विश्वास का लाभ मिलता है। Google विज्ञापन, टीवी या रेडियो में निवेश करने वाली कंपनियों के लिए, क्रिएटिव पर 800 नंबर नाटकीय रूप से विज्ञापन रिकॉल और कॉल-थ्रू दरों में स्थानीय नंबरों से बेहतर प्रदर्शन करता है। विश्वसनीयता संकेत उद्योग द्वारा दोनों तरीकों से कट जाता है: एक राष्ट्रीय ई-कॉमर्स ब्रांड अपने जहाज के प्रत्येक क्षेत्र में स्थापित दिखने के लिए 800 नंबर का उपयोग करता है, जबकि एक क्षेत्रीय व्यवसाय जानबूझकर इसका उपयोग अपने भौतिक कार्यालय संख्या की तुलना में बड़े पदचिह्न का सुझाव देने के लिए करता है अन्यथा इसका मतलब होता। ग्राहक सहायता, तकनीकी सहायता, या ऑर्डर लाइनों के आसपास बनाए गए कॉल सेंटर विशेष रूप से 800 पर निर्भर होते हैं क्योंकि डायल करने वाले ग्राहक कॉल मुफ्त होने की उम्मीद करते हैं - समर्थन कॉल के लिए शुल्क लेना, यहां तक ​​​​कि अनजाने में एक स्थानीय नंबर के माध्यम से जो कुछ कॉल करने वालों के लिए लंबी दूरी के रूप में पढ़ता है, घर्षण पैदा करता है जो एक टोल-फ्री नंबर पूरी तरह से दूर हो जाता है।

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वैनिटी नंबर और 1-800 की शक्ति

एक वैनिटी टोल-फ़्री नंबर - जो फ़ोन कीपैड पर एक शब्द या वाक्यांश लिखता है - सबसे अधिक लागत प्रभावी विपणन उपकरणों में से एक है जिसे कोई व्यवसाय तैनात कर सकता है। मानव मस्तिष्क यादृच्छिक अंकों की तुलना में कहीं अधिक कुशलता से शब्दों को बनाए रखता है, यही कारण है कि 1-800-फूल, 1-800-संपर्क, और 1-800-गॉट-जंक अधिग्रहण के दशकों बाद भी सक्रिय उपयोग में रहते हैं। एक अच्छी तरह से चुना गया वैनिटी नंबर दूसरी टैगलाइन बन जाता है - यह बताता है कि कंपनी क्या करती है और एक यादगार इकाई में संपर्क जानकारी प्रदान करती है - और क्योंकि 800 पहला टोल-फ्री उपसर्ग था, दशकों पहले इस पर सबसे प्रसिद्ध वैनिटी संयोजनों का दावा किया गया था, जो स्वयं इसका हिस्सा है कि 800 अभी भी अधिकांश कॉल करने वालों के लिए 888 या 833 से अधिक स्थापित क्यों पढ़ा जाता है। वैनिटी नंबर एक पूर्ण शब्द की वर्तनी तक ही सीमित नहीं हैं - एक दोहराए जाने वाले अंक पैटर्न, एक पहचानने योग्य स्थानीय अनुक्रम में समाप्त होने वाली संख्या, या एक वाक्यांश जो संख्या का केवल एक हिस्सा बताता है (उदाहरण के लिए 1-800-555-TAXI) चुनने के लिए अधिक इन्वेंट्री छोड़ते हुए पूर्ण-शब्द मिलान के रूप में लगभग यादगार हो सकता है। ट्रेडऑफ उपलब्धता है: क्योंकि याद रखने में आसान 800 इन्वेंट्री में से अधिकांश का दावा दशकों पहले किया गया था, आज एक मजबूत वैनिटी मैच की तलाश करने वाले व्यवसायों को अक्सर 800 की तुलना में 888 या 833 पर अधिक खुले विकल्प मिलते हैं, भले ही 800 सामान्य रूप से अधिक पहचानने योग्य उपसर्ग बना हुआ है।

आपके व्यवसाय को टोल-फ़्री घोटालों से सुरक्षित रखना

वही भरोसा जो वैध व्यवसायों के लिए 800 नंबरों को मूल्यवान बनाता है, उन्हें धोखेबाजों के लिए आकर्षक बनाता है। धोखेबाज जो नकली 800 नंबर प्रदर्शित करते हैं, वे इस सार्वभौमिक धारणा का फायदा उठाते हैं कि टोल-फ्री कॉल एक वैध उद्यम से आती है। आम घोटालों में आईआरएस प्रतिरूपण कॉल, अवैतनिक करों के लिए गिरफ्तारी की धमकी, फर्जी बैंक धोखाधड़ी अलर्ट और वरिष्ठ नागरिकों को लक्षित मेडिकेयर प्रतिरूपण शामिल हैं। वैध संगठन कभी भी उपहार कार्ड या वायर ट्रांसफर द्वारा तत्काल भुगतान की मांग नहीं करते हैं, कभी भी प्रारंभिक कॉल पर गिरफ्तारी की धमकी नहीं देते हैं, और कभी भी आपसे उस कॉल पर खाता संख्या की पुष्टि करने के लिए नहीं कहते हैं जिसे आपने शुरू नहीं किया है। जिन व्यवसायों के पास वैध 800 नंबर है, वे अपने RespOrg के माध्यम से इसे STIR/SHAKEN कॉलर आईडी प्रमाणीकरण के साथ पंजीकृत करके अपने ब्रांड की सुरक्षा कर सकते हैं, जिससे स्कैमर्स के लिए उस विशिष्ट नंबर को स्पष्ट रूप से धोखा देना कठिन हो जाता है। उपभोक्ता कॉल करने वाले द्वारा प्रदान किए गए कॉलबैक नंबर पर भरोसा करने के बजाय खाता विवरण या कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर मुद्रित नंबर का उपयोग करके व्यवसाय को कॉल करके और कॉल करके खुद को और अधिक सुरक्षित कर सकते हैं - नकली 800 नंबर कॉलर आईडी पर वास्तविक के समान दिखने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, इसलिए केवल डिस्प्ले यह सत्यापित करने का विश्वसनीय तरीका नहीं है कि वास्तव में कौन कॉल कर रहा है।

800 क्षेत्र कोड का भविष्य

800 क्षेत्र कोड कहीं नहीं जा रहा है - यह उत्तरी अमेरिकी व्यापार संस्कृति में इतना अंतर्निहित है कि इसे हटाया नहीं जा सकता। क्लाउड वीओआईपी प्लेटफार्मों ने टोल-फ्री पहुंच को लोकतांत्रिक बना दिया है, जिससे एक एकल उद्यमी को 1980 के दशक में एटी एंड टी द्वारा फॉर्च्यून 500 कंपनियों से लिए जाने वाले शुल्क के एक अंश के लिए पूर्ण-विशेषताओं वाले 800 नंबर प्राप्त करने की सुविधा मिली है। एआई-संचालित कॉल रूटिंग, सीआरएम ऑटोमेशन और ओमनीचैनल मैसेजिंग के साथ एकीकरण ने 800 नंबर को एक साधारण कॉल गंतव्य से डेटा-समृद्ध ग्राहक सहभागिता केंद्र में बदल दिया है। 800 सहित कई टोल-फ्री नंबर अब टेक्स्ट मैसेजिंग का भी समर्थन करते हैं, जिससे ग्राहक को उसी नंबर पर टेक्स्ट करने की सुविधा मिलती है जिसे वे अन्यथा कॉल करते हैं - एक ऐसी क्षमता जो उपसर्ग के अधिकांश इतिहास के लिए मौजूद नहीं थी और जो अपने मूल वॉयस-ओनली डिज़ाइन से आगे भी अपनी उपयोगिता को बढ़ाती रहती है। नंबर पूल भी 2000 के दशक की शुरुआती चेतावनियों की तुलना में बेहतर बना हुआ है: सोमोस समय-समय पर 800 नंबरों को पुनः प्राप्त करता है जो किसी व्यवसाय के बंद होने के बाद निष्क्रिय हो जाते हैं या किसी नंबर को पोर्ट किए बिना छोड़ दिया जाता है, उन्हें विशेष रूप से 888 या 833 पर नई मांग को मजबूर करने के बजाय उपलब्ध इन्वेंट्री में वापस कर दिया जाता है। यह पुनर्ग्रहण प्रक्रिया इस बात का हिस्सा है कि आज 800 नंबर की खोज करने वाला व्यवसाय लगभग छह दशकों के निरंतर आवंटन के बावजूद अभी भी उचित विकल्प क्यों पा सकता है। वह रिकॉर्ड पूर्ण रूप में प्रकाशित किया गया है क्षेत्र कोड 800 के लिए सार्वजनिक रिकॉर्ड.

निष्कर्ष

AT&T द्वारा INWATS को चालू करने के लगभग छह दशक बाद, 800 क्षेत्र कोड अभी भी वही करता है जिसके लिए इसे बनाया गया था: ग्राहक को कॉल की लागत के बारे में दो बार सोचे बिना किसी व्यवसाय तक पहुंचने दें। जो बदल गया है वह यह है कि इसे कौन खरीद सकता है - एक बार होटल श्रृंखलाओं और एयरलाइंस के लिए आरक्षित सेवा अब क्लाउड वीओआईपी प्रदाता के माध्यम से कुछ डॉलर प्रति माह के लिए किसी भी व्यवसाय के लिए उपलब्ध है, जिसमें कॉल रूटिंग, ट्रांसक्रिप्शन और सीआरएम टूल महंगे ऐड-ऑन के रूप में बेचे जाने के बजाय बंडल किए गए हैं। एक नए टोल-फ्री उपसर्ग के मुकाबले 800 वजन वाली कंपनी के लिए, निर्णय आम तौर पर इस बात पर निर्भर करता है कि ब्रांड पहचान की अतिरिक्त आधी सदी का मूल्य कितना है - और ग्राहक कॉल करने वाले अधिकांश व्यवसायों के लिए, यह काफी लायक है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों